您的品牌应该在 2025 年专注于社交媒体社区吗？答案是肯定的。

各行各业越来越多的公司正在投资建立他们的社交媒体社区，并将其发展成为参与的受众。当您让人们在社交媒体上与您的品牌互动时，您处于培养他们并将其转化为忠实客户的最佳位置。因此，现在比以往任何时候都更能从有效的社交媒体管理中受益，以发展您的业务。

在此博客中，您将了解：

•2025年社交媒体社区的好处 • 社交媒体社区是如何形成的？

• 如何发展您的社交媒体社区

• 如何与社交媒体管理公司一起应对挑战

什么是社交媒体社区？

社交社区是在线社交单位，人们在这里分享共同的兴趣、态度、信仰、目标、爱好、事业、职业和其他建立友谊的因素。社交媒体网络，如 Facebook 和 Twitter，是构建它们的绝佳途径。

那么，社交媒体社区是如何形成的呢？它们围绕共同的兴趣、目标和其他鼓励参与和建立人际关系的话题形成。

您可以根据与您的品牌声音一致的人们的兴趣构建自己的社交媒体社区。通过成为建立在这些联系上的人们网络的一部分，在您的品牌下召集追随者。

例如，Yelp 创建了一个在线社区，人们可以在其中分享他们对去过的餐厅的体验和热情。

要形成社区，您必须培养关系而不是推广您的品牌。

快速提示： 根据经验，您应该与 80% 的社区互动，并且只在 20% 的时间推广您的业务。

需要注意的重要趋势

根据 Hubspot 最近的一项调查，今年有更多的企业投资于社交网络和社交媒体社区管理。这意味着竞争将非常激烈——要开展出色的活动，您需要经验丰富的社交媒体社区经理和 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram 和其他社交媒体渠道的代理机构的帮助。

以下是您应该注意的该调查中的其他重要事实和数据：

•今天，超过一半的社交媒体营销人员认为 TikTok 是 2025 年最有效的视频内容社交媒体渠道。

•根据 85% 的全球营销人员的说法，短视频，即你通常在 TikTok 上找到的视频，是社交网络中最好的内容类型。

•超过一半的营销人员计划在他们身上投入更多 （64%） 并建立更多社区，您可以在经验丰富的社交媒体管理公司的帮助下做到这一点。

•今年将在 Facebook 上进行大量支出 （89%），更多的营销人员投资于 Facebook Live Audio （83%），有些人是第一次尝试 Facebook Stories（占所有社交媒体经理的 44%）

•Instagram 在影响者营销方面仍然排名第一 （73%）

•托管实时音频聊天室的 Twitter Space 被认为是社交媒体营销中最好的格式之一;79% 的营销人员将在 2025 年增加对 IT 的投资。

•视频内容仍然很大，这就是为什么 83% 的营销人员会增加支出以产生更多内容。

•营销人员在 2025 年将面临的最大挑战是管理这些社区。

从上面的统计数据中可以看出，今年很多公司将专注于他们的社交媒体内容策略和在线社区。这是有充分理由的。

社交媒体社区的好处

社交社区为吸引参与的受众提供了难得的机会。但除此之外，它还提供了多种优势：从降低客户支持成本到建立品牌亲和力，再到为品牌管理创造更多机会。

以下是社交媒体社区的主要好处：

1. 增加个人推荐：在参与度高的社交网络中，人们通常会不遗余力地向他们认识的人亲自推荐他们信任的品牌。

2. 促进参与：在社交媒体社区经理的帮助下，会员不仅可以喜欢和关注您，还可以与您互动，从而提高品牌参与度。社交媒体广告代理专家可以为您提供提高不同平台参与度的策略。

3. 降低成本：通过社交媒体社区管理，您可以鼓励会员回应他人提出的疑问和疑虑。这有助于将您的客户支持成本降低 72%。

4. 提高品牌知名度： 拥有社交社区是提高品牌知名度的最有效口碑营销形式之一。一家经验丰富的社交媒体优化公司可以为您提供执行此作的工具和策略。

5. 鼓励积极参与您的品牌： 通过举办比赛、民意调查、调查和其他活动，您可以促进积极参与社交社区，建立品牌参与度。

6. 吸引潜在客户： 通过正确的社交媒体内容策略，您可以吸引与您的品牌有相同兴趣和倡导的潜在客户。

7. 培养信任： 当您的企业发展在线社区时，您不仅可以提高社交媒体参与度，还可以培养信任。通过让真实的人支持您的帐户，您能够建立真实而有意义的联系。

8. 提供消费者洞察： 您可以跟踪这些社交媒体网络中的互动。您可以确定您的产品如何解决人们的问题，查找和回复客户投诉，并从目标市场获得更多见解。

9. 建立品牌亲和力： 当您与会员互动并帮助他们找到问题的解决方案时，通过您的社交社区建立品牌忠诚度。

10. 解决负面情绪和评论的途径： 您有机会在在线社交社区中真诚地回应负面评论。它表明您致力于倾听客户的意见，这一努力在声誉管理中大有帮助。

如何建立自己的社交社区

建立您的社交媒体社区需要时间。因此，经验丰富的社交媒体社区经理对于您的团队发展您的在线群组至关重要。以下是通过社交媒体社区建立参与受众的基本步骤：

1. 确定你的目的和目标

您将专注于哪些爱好、兴趣、目标和科目？例如，如果您销售吉他，您将支持哪些品牌和类型？在您的社交媒体页面上说明您社区的目的和重点。

2. 制定社区规则

制定有关社区成员可以分享的内容、他们对待其他成员的方式以及其他期望的规则。当您执行这些规则时，您就可以规范受众的社交媒体参与和互动，从而有助于在社区内建立和谐与信任。社交媒体社区经理将执行这些规则，并为每个人保持公平。

3. 创建会员资料

在构建会员资料时使用您的客户角色。它有助于社交媒体社区管理，并允许您确定是否吸引了目标受众。

4. 推广您的社区

您可以从邀请您认识的人开始。您可以要求他们与与您的目标受众有相同兴趣的联系人共享您的页面。社交媒体管理公司可以为您的业务制定有效的外展策略。

5. 让用户容易找到

有几种方法可以做到这一点：

•通过在社交媒体上点赞或关注您，邀请您的客户加入您的社区。将社交媒体图标添加到您公司的网站。

• 使用主题标签来吸引新的受众。

• 跨不同平台交叉推广。

• 向您邮件列表中的客户发送邀请。

6. 通过沟通建立你的社区

在社交媒体网络上保持定期活动至关重要。

•您和您的社交媒体社区经理应该欢迎新成员加入。

• 回答问题、创建活动、开展调查和投票。

• 发布社区成员可以使用的信息图表和其他有价值的内容。

• 鼓励人们提出问题，并在他们来的时候回答问题。

• 创建讨论并允许成员发布他们的想法。

• 使用重复的主题、帖子系列、教学视频和现场活动。

目标是始终如一地与人互动，以建立社交媒体参与度并培养持久的关系。

在专家的帮助下克服挑战

在建立在线社区时，您将面临许多问题;其中最紧迫的是社区管理。该过程将包括安排社交媒体帖子、监控页面洞察以及每周为您的受众提供令人兴奋和有价值的内容——等等。专业的社交媒体广告代理提供全面的解决方案，涵盖社区建设策略和对所有管理需求的持续支持。