如今，有近 40 亿活跃的社交媒体用户。考虑到这个数字，企业主投资社交媒体营销也就不足为奇了。虽然这种类型的数字营销为您提供了提升品牌影响力的杠杆，但您需要确保您的社交媒体营销策略准确无误。这就是为什么必须衡量和校准您的活动。

知道如何衡量您的数字营销活动意味着您可以轻松找出最适合您的商业模式的社交媒体营销策略。它还允许您计算风险并相应地准备可操作的项目。就像搜索引擎优化 （SEO） 和按点击付费活动一样，您的社交媒体营销活动应该持续进行。

请记住，每个社交媒体平台都是独一无二的，具有特定的指标。作为企业主和营销人员，确定社交媒体营销策略的关键绩效指标 （KPI） 至关重要。

社交媒体营销 KPI

在我们讨论衡量社交媒体营销的重要步骤之前，了解您应该监控的基本 KPI 会有所帮助。这样做可以让您了解如何设定可衡量和现实的目标。请注意，这些指标因您正在监控的社交媒体营销平台而异，但这些指标通常包括以下内容：

• 点击次数 – 帖子点击反映了您用来吸引受众和新访客的引人注目的标题和图像。当您的帖子产生了更多的点击次数但点赞和分享很少时，这可能意味着您吸引了访问者的注意力，但内容没有为受众提供必要的价值来吸引观众。

• 点赞 – 点赞或其他帖子反应可以提高参与度。这意味着您的关注者自然会被您的帖子所吸引。拥有更多的帖子点赞还可以提高您在特定社交媒体渠道中的知名度。它最终可以增加您的追随者。

• 分享 – 与帖子点赞类似，“分享”也可以提高参与度。当有人分享您的帖子或转发您的状态时，他们可能会向其他人推荐您的产品或服务。这可能是优质社交媒体内容的良好指标。

• 评论 – 这是社交媒体营销中最强大的 KPI 之一。当人们在您的帖子上发表评论时，这意味着您的内容是有效的。作为社交媒体营销人员，目标之一是激发有意义的对话。无论消息的性质如何，评论都能显示您帖子的有效性。

这些是社交媒体营销活动中的四个主要 KPI。其他需要监控的重要项目包括品牌提及、个人资料访问、活跃关注者、流量数据和展示次数。

衡量社交媒体营销策略的关键指标如前所述，衡量您的社交媒体营销策略对您的业务至关重要。在 Social Media Examiner 进行的一项研究中，97% 的初创公司和小型企业使用社交媒体来推广他们的产品和服务。然而，85% 的失败是由于错误的期望和不一致的策略。了解如何衡量营销活动的有效性有助于解决这些障碍。

以下是衡量您的社交媒体营销策略的一些方法：

• 重新审视您的目标

由于您的社交媒体营销策略旨在满足您的业务目标，因此您的第一步是重新评估它们。如果你没有明确的目标，就不可能得到准确的结果。设置目标可让您大致了解工作流程和项目范围。再看看你的目标。您的目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、现实的和及时的 （SMART）。

请记住，您可以通过多种方式使用社交媒体平台。创建您希望从营销工作中完成的任务清单。建立您的角色，以便您与您的品牌和声音保持一致。

• 为自己配备正确的工具

使用正确的数字营销工具和软件，您可以轻松跟踪您的进度。熟悉可用的不同社交媒体工具。了解其功能以及这些功能如何为您的业务提供帮助。数字营销技术的好处之一是您可以获得准确的数据并收集有关您的营销活动的有用信息。

以下是一些可帮助您衡量社交媒体营销策略的推荐工具：

–  Unbox Social

–  Mention

–  Hootsuite

–  Keyhole

–  TweetReach

–  Tailwind

–  Brand24

–  Zoho Social

–  Buffer

–  Sprout Social

• 创建您自己的指标

除了基本的 KPI，您应该创建自己的指标来帮助您衡量社交媒体营销策略。确保每个项目都与您的目标保持一致。例如，如果您衡量品牌知名度，请使用数量或覆盖面等指标。如果您的目标是为您的网站带来流量，您应该监控 URL 份额、点击和转化。

•量

确定关键指标后，您可以使用正确的工具轻松衡量您的广告系列。尽可能多地使用提供实时数据的工具。收集数字并提供初步发现的简短描述。确保组织您的数据。这将有助于简化您的报告。如果您看到任何差异，您可以再次运行这些数字。

• 监控和报告

创建报告时，请务必设置基准和其他实质性信息，以便将来进行衡量。此外，该报告应提供有关您是否达到目标的明确结论。您还应该准备可行的解决方案来改进您的活动。

社交媒体营销需要一致性。请注意，数字营销动态不断变化。养成评估您的测量程序的习惯。观察您提供的指标如何帮助您取得长期成功。同样，这应该是您社交媒体营销策略的一部分。请记住，总有改进的余地。

知道如何衡量社交媒体活动的有效性也有助于您的整体业务运营。这应该会创造开发您的产品和服务的机会。它还降低了成本，因为它为您提供了创建转化驱动的社交媒体营销策略所需的信息。