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提高电子商务用户参与度的 5 种行之有效的方法

发布时间:2024-11-01

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在营销方面,它所依赖的支柱之一是与访问您网站的人进行密切互动。


“用户参与 ”作为一个术语已经存在了很长时间,但在我们生活的数字时代,它已成为主要关注点。事实是,电子商务用户参与不是一件简单的事情。


您必须知道,今天的人们使用各种设备来完成某事,事实上,在购买过程中往往会在它们之间切换。我们必须尽最大努力在旅程的每一步(从研究到结账)与客户互动,以便他们能够轻松获得所需的信息并与您的业务建立关系。


否则,他们会很快离开您的电子商务网站并在其他地方寻找类似的产品或服务。


看看广阔的网络景观,您可以看出它充满了有用的内容。


因此,您真正需要注意的是,您给访客留下的第一印象至关重要,实际上可能是您在几秒钟内获得或失去客户的一次机会。


提高电子商务网站用户参与度的 5 种方法

统计数据也确实对您不利,因为很多人往往永远不会返回公司网站。


因此,如果您真的想让您的电子商务业务蓬勃发展,您需要想出一个非常吸引人的网络形象,该网络形象将涵盖所有可用的平台。


在本文中,我们将讨论可以帮助您提高用户参与度的行之有效的方法。


分享有价值的内容

许多企业认为他们在经营公司的这些年中学到的东西是他们应该为自己保留的东西。然而,这实际上是一个相当糟糕的主意。害怕有人“偷走你的食谱”是愚蠢的,因为事实仍然是你是该领域的专家,你的听众会向你学习并因此欣赏你。


通过您的在线渠道以一流内容的形式分享知识会带来丰厚的回报。有机会向您学习的人肯定会回来获得更多,更好的是,他们将形成一个社区,将您的内容分享到其他地方,并为您做一部分营销。


电子商务网站确实可以从中受益。通过为您的客户群提供产品评论,您将让人们向您寻求建议,并购买您的库存。


创建出色而直观的导航

如果你对网页设计有所了解,那么你可能已经听说过一大群人说,你网站的基石必须是一流的导航。难怪它如此重要,因为它是影响用户参与度的主要因素之一。


虽然出色的内容是必不可少的,但如果您的导航如此复杂以至于人们无法找到绕过它的路,那对您没有任何好处。人们很快就会感到恼火并离开。


为了使您的导航完美无缺,您需要确保它的位置正确。这在很大程度上取决于您运行的网站类型,因此您应该进行研究,看看您的竞争对手是如何处理的,然后做对。


请记住,人们在浏览页面时喜欢手动输入,并且在遇到自动完成功能时也总是很高兴。您还应该确保包含过滤器,以便您的用户可以更轻松地找到他们正在搜索的内容。


最后,“What's new” 类别确实派上用场了。说到类别,请确保它们的名称简单且不会令人困惑。


覆盖所有平台和多个供应商

正如我们之前所确定的,人们倾向于使用各种设备来做出对您很重要的操作(例如购买您的产品),并且在整个过程中经常在它们之间切换。这就是为什么绝对有必要涵盖所有可用平台的原因。


虽然我们生活在智能手机时代是事实,但这绝不意味着您应该忘记您的桌面用户。


此外,您希望确保可以覆盖多个供应商。您可以选择 OMNYFY 多供应商市场,这将使您能够与所有其他在线平台进行交流,并通过轻松自动化重新购买和订阅以及提供各种折扣和促销活动来推动产品或服务市场。


外包给各种供应商之所以很棒,是因为它使您能够提升内部所做的一切,而无需进行大量投资和长期承诺。降低成本和提高服务水平也不是不可能的。


使用 CTA 时要聪明

每个电子商务网站都需要出色的号召性用语,因为它们是推动您的用户在您的页面上执行您希望他们做的事情的主要视觉提示。您通常会看到诸如“立即购买”、“单击此处”、“联系我们”等 CTA。


通常接下来是一个结帐页面,您可以在其中看到转化的发生。


重要的是要知道,并非每个 CTA 都会按照您的要求进行操作。有时你必须多描述一点。


例如,如果你卖衣服,“Show Me Your Best Shirts”会比“Go Here”做得好得多,后者基本上什么都没说。CTA 的另一个重要之处在于它们的大小。想想您的智能手机用户,并记住这样一个事实,即他们喜欢拥有可以通过拇指划动来单击的 CTA。


我们不要忘记色彩元素!确保按钮清晰突出,以便与其他内容区分开来。


使用出色的图像

人是视觉动物,所以除了出色的网站设计之外,您真的需要一流的图像。每个网站都需要有用户可以放大的高质量产品照片。您也可以更深入地使用使用特定产品的人的照片。


更好的是,您可以要求社交网络上的观众向您发送他们做同样事情的照片。附上公司员工的照片也很棒,这样您就可以为整个过程带来一些活力并为名字增添面孔。


您网站的成功在很大程度上取决于您的用户参与度。您的网站需要提供有价值的内容,以及一流且直观的导航,以引导用户完成它。


覆盖所有平台对于任何网站都至关重要,每个电子商务网站都可以从多供应商解决方案中受益匪浅。最后,您应该合并完美无瑕且独特的 CTA 以及您的产品、员工等的高质量照片。

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