大多数营销人员都听说过这样一句话，“可以衡量的，可以改进的。这在在线营销中最为真实。

不幸的是，没有制定一套可靠的关键绩效指标 （KPI） 的公司注定难以衡量或提高其业务的成功。因此，为您的公司选择 KPI 至关重要，知道如何选择正确的 KPI 会让一切变得不同。

什么是KPIs以及为什么它们很重要？

关键绩效指标有时被称为关键成功指标。 这些是公司评估的指标，以确定企业绩效对预设目标的支持程度。

通过一套好的 KPI，公司可以识别薄弱环节并制定改进计划，所有这些都有助于创建更加精简和成功的业务。更重要的是，一套好的 KPI 还可以让公司提高绩效，更有效地制定预算，并以更有针对性和有效的方式促进销售。

良好 KPI 的要素

由于 KPI 对公司的成功至关重要，因此不能随机选择。相反，一个好的 KPI 必须具备以下特征：

与预先确定的业务目标的相关性。要量化和有价值，KPI 必须与公司的总体目标和目的直接相关。

与公司当前的成长阶段保持一致。与公司当前增长阶段不同步的 KPI 对任何人都没有好处。确保您为业务选择的 KPI 考虑到您当前的增长阶段至关重要。例如，初创公司将拥有与大型企业级公司不同的 KPI 集。所选的 KPI 需要随着公司的发展而变化。

特异性和对基本指标的关注。虽然 KPI 旨在帮助公司确定在其运营中要衡量什么，但所选择的 KPI 必须是具体的，并侧重于重要指标，而不是大量随机的数据。除了使它们更易于解释之外，这还使公司能够专注于最相关的 KPI。作为额外的好处，您可以避免在数据过载中迷失方向。

能够及时测量。要发挥作用，KPI 必须能够以定期、方便的规模进行衡量，例如每周、每天或每月。这有助于提供准确的结果，并允许相关公司定期跟踪其进度。

为您的企业选择 KPI：5 个聪明技巧

要为您的业务选择合适的 KPI，请遵循以下提示：

1. 从一开始就确定您的业务目标

由于 KPI 旨在支持您的业务目标，因此从一开始就定义您的目标至关重要。请记住，目标越具体，您就越能选择正确的 KPI 来支持它。因此，必须尽可能精细地使用目标。

与其说您的目标是“增加销售额”，不如说您的目标是“在未来六个月内将销售额增加 10%”。后一种说法更易于衡量，因此为良好的 KPI 提供了更好的基础。

2. 选择直接支持您为自己设定的目标的 KPI

最好的 KPI 是直接支持您的业务目标的 KPI。选择正确的步骤是确保它们与您公司的目标直接相关。在选择 KPI 时，请确保您正在考虑公司的目标、您希望在明年实现的目标以及哪些指标可以让您确定您是否达到了目标。

3. 确保您选择的 KPI 是可衡量的

同样，一个好的 KPI 是一个可衡量的 KPI。通过选择可衡量和可量化的 KPI，您可以确保您投资的 KPI 是高效且长期的可持续性。此外，请考虑它们是否会帮助您实现绩效目标并改善您的公司。

4. 将您选择的 KPI 保持在最低限度

在选择 KPI 的过程中，请记住少即是多。跟踪太多的 KPI 很容易迷失方向。如果您选择专注于 5 个相关的 KPI 而不是 20 个不相关的 KPI，您将取得更大的成功。

考虑到这一点，请毫不留情地缩小 KPI 范围。高度相关的 KPI 选择使您能够准确跟踪公司的成功。您还可以快速轻松地发现效率低下或性能不佳的区域。

5. 定义您的主要 KPI

大多数企业都有他们认为核心的 KPI，以及他们认为次要的其他 KPI。例如，如果您的目标是在下一个财年提高销售额，则您的主要 KPI 之一可能是转化率，而次要 KPI 可能是每次获取成本。

通过定义主要 KPI，您可以培养对业务的关注点，同时还可以确定可以最有效地分配资源的位置。

良好的 KPI 案例

对于公司来说，要取得成功并实现其企业目标，定义有用的 KPI 是关键。虽然这对于以前从未做过的企业来说可能很困难，但这五个步骤可以帮助您的公司设定最有效的 KPI 和目标运营，以实现更简化和高效的流程。