在专业网站设计中经常考虑信任信号。
这些信号鼓励人们与公司完成交易,因为他们信任公司或网站。
由于公司与消费者之间的互动有限,因此很难在网上获得信任。信任信号对于确保消费者的看法是积极的非常重要。
每个电子商务网站都需要的 8 个信任信号
以下是公司可以建立信任的一些方法:
1. 专业设计的网站
一个设计精良且专业的电子商务网站是消费者在购买产品之前考虑的信任信号。
该网站应易于加载,以防止购买产品时出现任何障碍。
网站上的大量信息对处于购买周期研究阶段的人也有帮助。一个易于浏览的独特网站也将有助于建立公司的信誉。
2. 信任印章
信任印章是消费者通常信任的公司的图标或徽标。
流行的信任签章包括 McAfee、Truste 和 Verisign。如果您希望消费者在您的网站上进行付款,您应该添加这些信任印章,让您的客户放心他们的个人数据是安全的。
3. 行业协会标志
行业协会的标志也很重要。如果您是塑料食品箱制造商,并且您表明您已获得认证并与国际塑料分销协会有隶属关系,那么您在客户面前会显得更可信。
包括行业协会徽标以建立信誉。
4. 关于我们页面
如果人们更多地了解您的公司经营了多长时间、您如何开展业务以及您对社区的奉献精神,他们就更有可能信任您的企业并继续购买产品或服务。
大多数公司会向消费者介绍他们的客户服务实践和他们在社区中的慈善工作。这种行为会建立信任。
5. 社交媒体账户
社交媒体账户是在消费者和公司之间建立沟通的一种方式。
通过社交媒体立即联系的消费者通常对他们收到的服务更满意,并且比其他客户更忠诚。
及时的沟通表明了贵公司对专业精神的承诺。
6. 运输、退货和隐私政策
宽松的运输、退货和隐私政策将鼓励更多购买,因为消费者与交易相关的风险较小。
消费者更喜欢低成本送货或免费送货。如果消费者确信他们的个人信息不会与第三方共享,他们将更有可能开展业务。
7. 专业的产品照片
专业的产品照片将使网站看起来更有信誉。当公司看起来很专业时,消费者更有可能进行购买。
专业的商品照片应清楚地展示商品的积极方面,并应在网站上快速加载以获得最佳效果。这是许多公司使用的另一个有效的信任信号。
8. 客户评价
当潜在客户考虑与公司开展业务时,他们可能会阅读客户推荐。
这些买家推荐将使消费者更有信心,相信商品的性能将符合制造商包装上的说明。越来越多的人在购买产品之前阅读评论和客户推荐,以确保其正常工作。
每个电子商务网站都需要的信任信号
如果您正在设计一个电子商务网站,您需要包含信任信号以减少犹豫,并将买家进一步推向购买漏斗,以达到需求目标,以便在网站上进行购买。
这些信任信号通常不难添加,但它们可以提高销售转化率。
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