随着竞争越来越激烈，小企业需要找到创新的方式来吸引更多的消费者，而最有效的创新之一是社交媒体营销。信息时代及其智能手机应用程序和 Wi-Fi 中心使当今的消费者能够作为一个在线社区更加紧密地联系在一起，近四分之一的人使用社交媒体。社交媒体平台已经做出回应（正如他们几乎一直计划的那样），将其社交环境转变为企业的完美营销机会。即使社交媒体具有不可否认的营销价值，我们仍然惊讶地发现我们遇到了低估社交平台效用的小企业。事实上，我们遇到过尚未创建 Facebook 页面的企业（倒吸一口凉气），更不用说 Twitter、Pinterest、Google+、Instagram 等上的个人资料了。

虽然我们可以用完整篇博文，只列出小企业应该在其营销策略中使用的所有社交媒体资料，但我们将从简单易行的东西开始：Facebook。

Facebook的成功和定向营销

Facebook 创建于 2004 年，现已成为占主导地位的社交媒体服务之一，也是最早成功将定向营销整合到商业广告中的服务之一。拥有超过 10 亿用户愿意分享有关自己的信息（如年龄、位置、喜欢、教育和其他状态数据），使用 Facebook 进行营销的小型企业几乎可以保证他们的信息会到达目标受众。

小企业使用 Facebook 的 7 种方式

我们是否说服您，在您的小型企业营销策略中使用 Facebook 是值得的（或者至少，为您的企业创建一个页面）？如果您已被说服（或仍然需要更多的激励），这里有 7 种实用方法，您可以将 Facebook 用作小型企业营销工具，以进入目标市场并增加利润。

1. Facebook 提供免费的商业广告

Facebook 允许您免费为您的企业创建一个页面。您可以使用您的帐户向其他 Facebook 用户宣传您的业务并获得关注者。反过来，您的消费者的朋友和追随者将能够看到谁“喜欢”您的业务页面。Facebook 还提供了一些选项，允许您推广某些状态更新，以便潜在消费者更明显、更定期地看到您的品牌信息。

2. 接触新的目标受众人口统计数据

社交媒体被来自不同地点、年龄范围、职业等的各种人使用。Facebook 的商业广告商可以使用许多过滤器，将他们的广告受众缩小到他们的目标市场。如果您发现您的目标市场发生变化，或者希望专注于不同类型的产品或服务的不同群体，Facebook 使您能够接触不同的人群。您还可以使用它将您的信息传播到利基市场，否则这些市场将无法通过更主流的渠道（例如电视和印刷媒体）找到您的业务。

3. 获取反馈

将 Facebook 视为促进与客户和潜在消费者沟通的工具。消费者经常使用社交媒体向家人和朋友表扬或抱怨企业。发布到您的状态更新的评论可以帮助您了解人们喜欢或不喜欢您的产品或服务的哪些方面。由于互联网的相对匿名性，与面对面交流相比，更多的人愿意在网上发表诚实的意见。出于这些原因，最好经常寻求反馈。

4. 帖子更新

通过定期更新您的企业 Facebook 页面来促进消费者参与。人们喜欢成为第一个了解新产品的人。最重要的是，他们可能会与他们的 Facebook 朋友分享信息，从而扩大您的受众范围并引导更多流量进入您的页面。

5. 提供独家优惠

通过向关注者提供仅限 Facebook 的独家优惠来展示您如何重视消费者忠诚度。这可以是在线订单的代码折扣或奖励积分的形式。

6. 建立品牌忠诚度

当消费者认为企业的产品或服务比竞争对手更有价值时，就会建立品牌忠诚度。Facebook 允许您通过频繁的对话、在您的页面和消费者页面上的互动以及非侵入性广告与消费者建立融洽的关系。

7. 衡量市场走向

您只需维护一个 Facebook 帐户，就可以跟踪市场和广告的最新趋势。您的竞争对手很可能也在社交媒体上占有一席之地，并且正在轻率地发布他们的最新消息并推出自己的广告活动。借助 Facebook 的分析功能，您可以观察哪些有效，哪些无效（以及查看您的竞争对手在做什么！