在 我们关于品牌参与度的第一篇博文中，我们讨论了如何让您的受众参与其中的一些重要因素。今天，我们将结束我们关于品牌参与的博客文章系列，看看如何鼓励客户支持，以及您现在可以在您的业务中采取的一些具体行动，以提高客户忠诚度并减少客户流失。
创建买入
人们根据自己的感受做出购买决定，引导潜在客户进入购买过程是一门艺术。人们需要感觉到错过您的产品或服务的潜在损失大于保持现状的“安全性”。但是，他们还需要对您的品牌感到足够安全，以相信您的解决方案将完全按照承诺执行，并为他们提供所需的结果。
正是不适、信任和紧迫感的结合最终促使人们做出最初的购买。
正是在这一点上，许多企业停止了培育过程，这就是为什么客户流失通常会成为一个问题的原因。重要的是要记住，购买并不会在购买的那一刻停止。
通过让客户对他们的购买感觉良好并作为客户受到重视，客户忠诚度会随着更高的终生客户价值的潜力而增加。有几种方法可以使用内容来实现这一点，包括：
新客户欢迎礼包
入职电子邮件
新客户网络研讨会
客户跟进消息
定期调查、奖励和忠诚度激励
记住互惠
当谈到请求和执行帮助时，大多数人喜欢保持平衡，而不是感觉自己欠某人一个人情。然而，研究还表明，大多数人倾向于从更有利的角度看待他们所喜欢的人——无论他们一开始是否喜欢这个人。
您可以利用您的内容利用这两种效果，并从中获益。这是一个快速示例：
惊喜奖金
在客户向您购买后，提供另一种产品或服务作为奖励。它不一定很贵；想想许多电子商务商店购买时附带的免费样品。因为您的新客户并没有期待这个额外的项目，所以感觉就像您帮了他们一个特别的忙——他们会渴望回报的。
评论的青睐
在您的新客户购买后不久，联系并要求他们评论您的产品或服务，作为对您的“特别青睐”。您甚至可以指出您的业务如何依赖客户反馈来改进。
如果您还包括惊喜奖金，您的客户现在有额外的动力来“回报”您最初的青睐，同时总体上对您的品牌感觉更积极，因为他们已经投入到您的业务流程中。
综上所述…
品牌参与是一个持续的过程，在初次购买后不会停止。通过使用智能内容和文案技术，您可以提高参与度并建立品牌忠诚度，从而确保在未来几年拥有强大的客户群。
