在线营销中最大的流行语之一是“参与度”——建立它、发展它、为其寻找受众，每个人都想要更多的参与度。但是，根据目标市场和整体在线营销计划，定义什么是参与度可能会有所不同。
就我们今天的帖子而言，“参与度”是指与您的品牌关系的深度。临时网站访问者的参与度较低；长期客户的参与度很高。因此，建立参与度的过程也是扩大客户群和提高现有客户忠诚度过程的一部分。
考虑到这个定义，我们将这个由两部分组成的系列与我们关于使用您的副本将您的网站转变为参与度建设机器的主要建议结合在一起。
建立信任
信任是任何真正关系的基础，在线营销也不例外。当 34% 的美国家庭表示安全和隐私等在线信任问题阻止他们在线购买商品或服务时，第一印象至关重要。没有捷径：在线建立信任是一个持续的过程，一次只发生一次交互。除非您的品牌非常知名，或者您提供的产品需求量很大，否则您可以预期网站访问者在成为客户之前需要多个接触点。
每个网站都需要一些基础知识——适当的安全性、隐私政策、满意度保证等——但除了这些要素之外，你与目标受众的沟通方式对你希望达到的信任程度有重大影响。在寻找改进文案的方法时问自己以下问题：
我的内容是否表现出真正的理解和同理心？超越 最初的客户角色，深入研究目标受众的关注点和需求。
我的内容是否满足潜在客户现在的需求？仅出于搜索引擎优化目的撰写博客文章只会疏远潜在客户。相反，找到在所有内容中娱乐、教育和阐明您的价值主张的方法。
我的内容是否能让潜在客户在初始接触点之外轻松参与？您刚刚写了一篇表现良好的精彩博文——现在呢？找出大多数人在阅读您的帖子后想要采取的下一个合乎逻辑的行动，并为他们提供执行此操作的资源。 如果您在设置内容渠道方面需要帮助，请让我们提供帮助。
展示价值
与潜在客户互动的最佳方式之一是展示您的产品或服务的价值。对于软件公司来说，工作演示通常是首选。对于产品，可以通过样品、视频演示甚至客户评论来确定价值。在服务方面，案例研究、客户推荐和流程演示也是展示您的企业如何满足目标受众需求的好方法。
寻找创造性的方法让人们试驾您所提供的产品，以便他们可以直接看到价值。
提升您现有的客户
如果做得好，客户成功案例可以成为一种强大的内容营销形式。一方面，它为您的一些最佳客户提供了获得认可的机会，从而提高了对您品牌的忠诚度。
另一方面，这些成功案例可作为您的企业取得成果的生动证据。结合这两个好处，很容易看出这种形式的内容有多么强大。在创建客户成功案例时，使用旨在建立和保持兴趣的框架来编写会很有帮助：
设置说明问题的背景信息的舞台。 直接报价在这里很好，因为客户在购买您的产品或服务之前讲述他们最初的挣扎，会与正在经历相同或类似情况的潜在客户产生共鸣。
突出怀疑和决策过程。 为什么您最好的客户选择了您？最初是什么让他们犹豫不决？深入了解影响购买决策的核心因素不仅有助于克服潜在客户的抵制，还可以提供有关客户真正重视业务领域的宝贵见解。
定义转折点。 该解决方案何时真正开始对您当前的客户产生影响？在某些情况下，这将是立竿见影的好处，但对于某些产品和服务，需要时间才能看到真正的结果——在建立新客户忠诚度时，现实的时间框架很重要，它们有助于潜在客户计划接下来会发生什么。
用目前的成功来总结它。 总是以高调结束。您最好的客户目前的成功，加上他们对未来的计划，将很好地反映您的业务，同时也会产生一种非常重要的紧迫感——如果成功的竞争对手已经从您那里购买，潜在客户可能会觉得他们错失了机会，这反过来又使您的产品看起来对他们的持续成功必不可少。
在第二部分中，我们将讨论如何让客户接受您希望他们采取的行动，以及在售后提高忠诚度和参与度的一些具体方法。迫不及待地想了解更多或需要帮助开始您自己的内容参与策略？
