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哪些指标对您的业务最重要?

提问者: 近期获赞: 浏览人数: 发布时间:2021-12-27 09:19:36

 如果您希望跟踪和衡量在线营销的成功,有多种选择。可访问的大量数据可能会带来其自身的问题——即,如何消除噪音并找到有助于您的业务增长的真实、可操作的信息。

 
在了解哪些指标对您的业务最重要时,您需要问自己几个问题:
 
人们采取哪些行动可以产生直接收入?
示例:进行购买;安排约会
人们采取了哪些直接对次要收入负责的行动?
示例:购买产品升级、更换零件、补充装等。
人们采取了哪些间接对收入负责的行为?
示例:填写联系表格、请求报价等。这些操作通常(但不总是)为您的业务带来收入
此外,您还需要跟踪数据,例如:
 
总体用户情绪(我的客户对我和我的业务有什么看法?)
品牌知名度(我的业务在我服务的领域中的知名度如何?)
观众认知(人们对我的行业的总体看法如何?)
使用这些问题作为框架,您可以制定一个指标列表来跟踪,这将为您的业务产生有意义的数据。如果您从事任何形式的在线营销,按活动细分这些指标以衡量和跟踪结果通常很有用。
 
哪些指标会产生有意义的结果?
一旦您的框架就位并且您知道要回答的问题,就该确定哪些指标可以为您提供所需的信息。以下是最常见的指标跟踪场景的一些示例:
 
领先一代
有多少人在查看我的表格?
 
跟踪具有表单的每个页面的唯一访问者
我的表单表现如何?
 
跟踪表单提交与表单访问(转化率)
我的潜在客户来自哪里?
 
跟踪每个活动产生的潜在客户
跟踪所有推荐网站
跟踪哪些推荐人产生最多的潜在客户
销售量
我的哪些促销活动带来了最多的销售额?
 
跟踪特定促销活动并比较每位客户和每次销售的收入
跟踪促销中的特定消息以找到表现最佳的人
我店里的哪些商品最受欢迎?
 
跟踪类别内的销售模式以及单个项目
我的网上商店的表现如何?
 
跟踪开始结帐流程的人数与完成结帐流程的人数
跟踪有多少客户是新客户与回头客
跟踪客户的平均生命周期价值以及该数字是上升还是下降
对于订阅网站,跟踪用户流失数字
我的结账流程是否太复杂?
 
跟踪购物车的整体放弃率
追踪购物车中每一步的放弃率,找出有问题的步骤
更通用的业务指标呢?
如您所见,上面的建议非常具体,而不是诸如“流量”或“粉丝”之类的更笼统的想法。这是因为我们正在使用数据来回答有关您的业务的健康和增长的特定问题,而不是跟踪整体趋势。
 
现在,这并不是说您不应该跟踪整体趋势,例如您网站的流量。这些更大的数字可以为我们正在回答的更深层次的问题提供背景。例如,您可能会注意到从一个月到下一个月您的流量大幅增加。这种上涨有几个潜在的原因:
 
您发起了新的营销活动
您的产品出现在热门网站上
你写了几个客座博客,结果人们正在寻找你的业务
在一年中的特定时间点对您销售的产品的需求增加
如果不跟踪您的总体流量数字,您将无法了解某个特定月份的销售额为何上升。然而,同样重要的是,如果您不跟踪您的营销活动和营销工作,您将无法准确确定哪些营销活动正在推动您的销售。
 
底线 - 不要在真空中查看您的数据。相反,请始终牢记上下文。
 
需要帮忙?让我们设置您的指标跟踪。
如果所有这些对您来说都很复杂,那么您并不孤单。但是没有理由陷入细节中。让我们的团队制定全面的业务指标策略和实施计划,以确保您跟踪业务的正确数据。
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