可下载内容：网络流量和销售之间缺失的链接。您已经建立了大量的网络流量，并且您可以看到他们在您的网页上花费的时间和跳出率的良好指标。现在怎么办？
如果您想增加销售额，您网站的最佳战略用途就是为了达到目的。当人们访问您的网站时，您希望他们做什么？
对于每个企业或该企业的每个访问者来说，这个问题的答案都不尽相同。您可能希望一些访问者捐赠，其他人填写志愿者表格，还有其他人下载PDF。您构建网站的方式应基于所需的最终操作。一旦您知道您希望访问者做什么，建立您的网站以实现该目标就会使您的策略成为焦点。
那么，您如何确定您希望访问者做什么？看看他们的角色。
人物角色有助于引导游客走上正确的销售道路。
有些企业的商业模式相当简单，只有一条买家路径。其他人拥有更复杂的观众，这导致更复杂的访客路径。买方路径的常见区别包括人口统计因素，例如年龄和性别，企业规模，个人在组织中的角色，他们可能有兴趣购买的服务，或者他们所属的行业。
例如，如果您销售衣服，您可能希望让访客轻松快速浏览商店中的男士或女士部分。如果您的软件具有不同级别的服务，您将希望快速将个人消费者引导至站点的一部分，将企业公司引导至另一部分。
您的主页不是您网站的唯一入口点。
当然，这个方向假定您的访问者的入口点是您网站的主页 - 通常不是。例如，一个好的AdWords广告系列会将访问者引导到为其角色精心设计的目标网页。同样，博客策略会将每个帖子都集中在不同的角色上，希望能够有机地吸引那种访客。
看起来所有这些不同的切入点使得沿着正确的路径引导访问者变得更加困难，但它实际上使您的网站工作变得更容易。当访问者沿着直接针对他们角色的路径进入您的网站时，它会为您（以及他们）节省指导他们沿着正确的买家路径前进的任务。这使您可以更轻松地将他们引导到您希望他们在您的网站上执行的操作。
正如我们之前所说，每个人都不一样。一些游客准备购买，而其他游客需要更多的说服力。许多网站的问题是他们试图在网站上做所有的说服。这意味着访客可能会在做出最终决定之前离开，一旦他们离开，您的营销选择就会减少。这就是可下载内容发挥作用的地方。
为什么可下载内容（DLC）是您缺失的链接。
许多网站向访问者提供免费的可下载内容，以换取姓名和电子邮件地址。（我们在本页底部提供一个，以防您想知道。）这些可下载的名称有不同的名称：白皮书，DLC，买家指南等。但目的是相同的：访问者下载指南，你得到他们的电子邮件地址
电子邮件地址是有价值的联系信息，您不能随意使用它们。但是，您可以使用电子邮件地址跟进下载内容的访问者，并查看是否还有其他可能感兴趣的内容。
这被称为领导培育，并且它可以工作 - 只要您不会滥用拥有您的潜在客户的电子邮件地址的特权通过纠缠太多的电子邮件。
您也不仅限于网站上的一个DLC。您可以为每个角色创建可下载，甚至可以在多封电子邮件中按顺序创建多个可下载的内容。
可下载的内容在行动中是什么样的？
假设您经营一家为旅行者设计装备的公司，您的博客是各种旅行的旅行者指南。你有一系列露营装备，还有另一套皮划艇装备。有人来到你的网站寻找优质的露营装备。他们将您的野营指南下载到最好的国家野营地点以及他们需要的必要装备，以充分利用他们的旅行。
当他们第一次下载您的指南时，您会向他们发送一封感谢邮件以及您撰写的评论国家公园的博客文章以及您在那里露营的体验。一个星期过去了，你给他们发送了另一封带有5天背包行程的电子邮件。如果您发现您的潜在客户不断打开您的电子邮件并点击链接，您可以尝试发送另一件可下载内容的优惠 - 也许您写的是关于皮划艇装备的内容。
关键是不要用信息压倒你的潜在客户，这是为了提醒他们他们的兴趣，并引导他们沿着潜在购买的道路前进。
可下载内容适用于每个企业吗？
DLC通常不用于低风险购买。以您典型的在线服装店为例。当您希望访问者在您的网站上执行的操作是进行购买时，它会折叠您的销售周期。有人可以访问您的网站，并在几分钟内进行冲动购买。如果每次购买只带来几美元的价值，那么您的销售团队就不能将大量时间投入到个人客户身上。（这就是自动化营销的用武之地。）
出于这个原因，许多网站为访问者提供营销邮件列表。订阅者可获得有关特别优惠，新产品公告和最近博客帖子的更新。如果您有一些喜欢的品牌，那么您可能自己订阅了这些邮件列表中的一个。
然而，对于较大的购买，特别是高风险的购买，访客在决定之前通常需要更有说服力。可下载的内容可以播放更长的游戏，但它比过度推动的现场策略更有效。
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