电子商务是一个巨大的领域，在数字时代，电子商务一词在不同的行业中可能意味着不同的事物。那么，什么是电子商务？电子商务是指在互联网上发生的任何业务，无论是商品或服务的买卖，还是为完成交易而转移资金和数据。
在本文中，我们解释了电子商务作为在线交易者买卖方式的主要类型、优势和特点。今天它比你想象的更重要。了解电子商务的基础知识，您就可以顺利推出成功的品牌。在这里，我们将引导您完成：
不同类型的电子商务及其运作方式
电子商务实例
电子商务对品牌和企业的好处
作为电子商务企业成功的关键特征
电子商务的未来
1. 电子商务的类型
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不同类型的电子商务通常是首字母缩略词，往往侧重于买家和卖家。因此，您可能以前听过许多此类短语，但可能想知道它们的含义以及它们与您和您的业务有何关系。
作为一个相对较新的零售场景（电子数据交易自 1960 年代后期开始，但第一次在线零售购买直到 1994 年才发生），电子商务是一个不断发展的行业，但最常见的电子商务模式保持坚定。
B2B：企业对企业
企业对企业的交易就是它听起来的样子：当一家公司的产品或服务针对其他企业时。这通常是帮助公司运营或扩展的支持性服务，例如软件或咨询，但也可能包括产品零售，例如 IT 硬件。
B2C：企业对消费者
企业对消费者可能是最常见的电子商务模式。这是当企业直接与消费者进行交易时，例如您购买服装或食品和服务（如 Netflix）的在线商店。任何出于个人目的在网上购买商品的人都从事过 B2C 电子商务。
D2C：直接面向消费者
直接面向消费者的交易绕过了中间人，如第三方销售网站和批发商，并允许设计师、生产商或制造商直接向其客户销售。这是电子商务推动的一种销售方式，因为它允许人们将他们的产品出售给比他们原本可能接触到的更广泛的受众。
例如，建立自己的网站而不是通过更大的家具网站进行销售的家具制造商将直接向消费者销售，而不是向可以以一定比例为他们管理销售的另一家企业销售（B2C贸易）。
C2C：消费者对消费者
直接向其他消费者销售的消费者通过在彼此之间直接销售他们的商品来切断中间人。这是现代世界的一个新兴渠道，尤其是当全球头条新闻更加关注再利用和可持续性时。
淘宝、天猫、eBay 等平台是 C2C 电子商务的最佳示例，允许用户将旧的或不需要的衣服、小工具和其他产品直接出售给其他人。类似的平台，如 TaskRabbit，允许人们直接将他们的服务出售给需要它们的其他人，而无需使用代理或招聘人员。
C2B：消费者对企业
电子商务世界中更多的利基是消费者对企业的销售，个人将自己的商品和服务直接出售给企业。这可能是一项创造性服务，例如摄影或自由写作，也可能是一项有形购买，例如为员工提供膳食的自由厨师。自由职业者、顾问甚至作为消费者的付费评论员，可以发现市场利基并将其卖回给企业；这是为了帮助他们更有效地理解和与观众互动。
2.电子商务的例子
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在开展电子商务业务之前，了解电子商务的类型只是您需要了解的一半。一旦你知道你将进行什么样的交易，你就需要知道电子商务可以采取的不同途径。
我们大多数人都在网上购买了有形的东西，比如衣服或电子产品。但是电子商务交易者可以使用的选择范围更广，对于普通买家来说可能并不那么明显。
零售
向消费者销售商品是最流行、最明显的电子商务形式。大多数从事电子商务的人都参与了电子商务交易的零售方面。
数码产品
可以在没有有形产品的情况下销售和下载的项目，如文档、媒体和软件，几乎完全可以通过电子商务来实现。
Future Learn 在线课程等教育产品和 Adobe Suite 等创意设计工具是此类电子商务的突出例子。这是一个不断上升的市场，这要归功于从音乐、电影和书籍到新软件和应用程序开发的数字产品数量的巨大增长。由于数字商品不需要仓库、库存或高昂的租金成本，因此它可能是一种比零售更具成本效益的电子商务形式。
服务
与数字产品类似，技术工人能够销售在线支付但可能亲自交付的写作、营销和辅导服务。与没有电子商务服务网站相比，这可以帮助自由职业者、代理机构和个体经营者为他们的工作找到更广泛的受众。
批发的
批发产品通常以比一次性产品更低的价格批量购买。批发电子商务的运作方式是将零售商与批发商联系起来，批发商将以 B2B 方式销售大量产品，然后再单独出售给消费者 (B2C)。
这是一种有效的零售形式，因为 B2C 零售商可以以相对较低的价格购买大量产品并出售以获取利润，而 B2B 批发商可以通过保证批量销售来保持低成本，而无需所需的成本和专业知识将产品推向更广泛的消费者群。
代发货
直销类似于批发，但不是批量购买产品，零售商将销售产品，但只有在消费者下订单后才会从供应商处订购。这对零售商来说更便宜，因为他们不需要空间来存放大宗批发库存，而且他们不需要担心转移他们批发购买的所有库存。
然而，这确实意味着零售商不会从批发库存的折扣价格中受益，并且由于他们的库存中还没有订单，因此无法提供快速的运输时间。亚马逊是这类电子商务最成功的例子。
订阅
经常性购买，如应用程序和电视流媒体，是定期支付的，而不是一次性付款。这种电子商务订阅方法允许消费者在不再需要服务时取消对服务的访问。
3. 电子商务的好处
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电子商务交易的一个主要好处是，现在，随着全球化的发展和互联网使我们能够接触到更广泛的受众，零售商和企业能够显着扩大他们的客户群。
零售商不仅可以向当地或其实体店所在城镇以外的消费者销售产品，而且企业可以在几分钟内进行国际贸易。这一切都归功于电子商务。事实上，据预测，全球大流行使电子商务在 2020 年加速增长 4 到 6 年。2020 年 5 月，在线零售同比增长 77%，总支出达到 825 亿美元，而且不会放缓。
方便
与开设商店相比，在线购买和销售更容易、更快捷，所需时间也更少。网站 24/7 全天候运行，这意味着买家可以随时访问产品，并且随时进行交易。相比之下，实体店每天的营业时间可能只有 10-12 小时。
为了获得这种便利的好处，电子商务零售商通常需要雇用与实体店一样多的工人，只是担任较少面向客户的角色。例如，虽然您需要有人处理客户关系，但电子商务还需要员工处理和打包订单并创建您的数字品牌、搜索引擎优化和数字广告，以帮助您吸引更多客户。
实体店允许客户在购买前与商品和服务进行互动，而电子商务可以带来更高的退货率，因此由客户评论支持的高质量产品和服务的保证是向新客户保证您的电子商务业务是可靠的。
客户体验
电子商务平台允许客户在结帐前在其网站上创建个人资料。这使交易者能够了解销售模式和习惯，并为他们可能喜欢的不同产品提供相关建议。
虽然许多购物者仍然享受到实体店的亲身体验，但电子商务允许您推荐商品、优先营销新库存并为客户量身定制顶级商品。所有这些额外的个性化都是使用了解个人购物和订购习惯的数字算法完成的。与在商店中进行追加销售相比，这可能会让人感觉不那么突兀，并创造了无缝的体验，因为买家会感到被理解而不是麻烦，因此更有可能返回。
对于一直在网上购物并且可能不太喜欢店内购物体验的数字原住民来说，数字营销和社交媒体参与可以复制实体体验。对于同时拥有实体店和在线业务的零售商而言，提供有用的服务，例如点击取货，甚至为客户提供送货上门服务，可以将实体店和电子商务购物的优势结合起来。
4.电子商务的特点
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不断发展的电子商务世界意味着系统和服务始终在发展。这听起来可能令人生畏，但很容易掌握服务提供商的最新更新。给人留下深刻印象可以像一个伟大的设计一样简单，你可以从你的网站到你的包装，到你的广告和电子邮件，保持强烈的品牌和凝聚力。
随着技术和设计的不断进步，电子商务以及您可以做的事情以保持领先地位并为您的客户提供最无缝的在线体验。这一切都是以市场为导向的，所以如果您的竞争对手适应最新的功能和升级，您的观众也会期望您这样做。
没有人坐下来适应数字世界中的事物方式：新事物总是在路上，电子商务零售商应该做好准备并准备好迎接它们。以下是您现在可以用来充分利用您的电子商务网站的一些主要功能。
内容管理系统 (CMS)
内容管理系统托管在您网站的后端，允许您构建博客、网站页面以及照片和视频媒体库。博客和社论内容是为您的网站增加流量的好方法。
您可以撰写新产品、相关新闻以及任何有助于吸引相关客户访问您网站的内容。只需使用您知道人们会搜索的短语并在您的网站中包含指向相关页面的链接，将有助于增加您的受众并帮助更多人找到您。例如，如果您经营一家数字营销业务，并向客户出售您的专家服务，您可以在博客中分享一些花絮，突出您的知识和专业知识，并帮助将新读者转变为付费客户。
博客吸引了寻求信息的人，这些人可能会对购买您的产品或服务感兴趣，因此请考虑客户的现有需求，然后定期撰写有关您的企业如何理解和应对这些挑战的文章。一些网站从博客文章中看到高达 5% 的销售额转化。
搜索引擎优化 (SEO)
与内容管理系统一样，充分利用 SEO 功能是在搜索引擎上获得更高排名并因此被更广泛的新受众发现的最佳方式。搜索引擎优化包括人们可能搜索的关键短语、网页后端的元标记、图像上的替代文本以及指向您网站内其他页面的链接以及有助于提高域权限的外部网站。
例如，如果您有一个受人尊敬的客户或业务合作伙伴，则在相关点包含指向他们网站的链接会将您的电子商务网站链接到他们的业务权限。
好消息是，随着电子商务的增长，市场也在增长，这意味着有大量的业务可以在整个互联网上进行。在发展您的电子商务平台时要牢记的主要事情是，购物者能够通过多个平台进行研究、浏览和购物，因此在构建电子商务平台时，易于访问、令人难忘的品牌和响应式设计应该是您的首要任务电子商务中的 A 级客户体验。
预计到2040 年，电子商务将占全球零售总额的 95%，因此任何拥有产品或服务的人都没有理由不参与其中。
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