在开展任何数字营销活动时，尤其是那些包括付费社交媒体和 PPC 等付费媒体渠道的活动，必须有一种成功的衡量形式。对于电子商务品牌来说，这通常会导致一个渠道报告自己的 ROAS，另一个渠道报告自己的 ROAS 等，最终企业需要解释每个渠道的多组结果。
尽管这可能是衡量绩效的有效方法，但这种方法无法理解不同的营销渠道如何协同工作。这就是我们推荐一种不同方法的地方，即营销效率比率报告。
我们将深入探讨什么是营销效率比，我们为什么使用它们，以及它们如何改变您企业数字营销的游戏规则。
了解营销效率比
什么是MER？
营销效率比（通常缩写为 MER）是一种全面报告数字营销活动绩效的方式。大多数电子商务企业将使用 ROAS（广告支出回报率）模型，该模型考虑了特定渠道的支出和随后的收入贡献。相比之下，MER 着眼于您的总支出与您的总在线收入。这使您可以从整体上衡量数字营销的成功。
MER 计算
如下图所示的计算结果为您提供了一个数字，其方式与广告支出回报率类似，您可以监控和优化该数字。
MER = 总收入/总广告成本（包括广告支出、代理费等）
例：
您在 1 月份在 PPC 和付费社交上花费了 50,000 英镑
您的代理费为 5,000 英镑
您创造了 500,000 英镑的收入
因此，MER 计算为：MER = 500,000/55,000 = 9.09
营销效率比报告与ROAS报告
了解 ROAS 和 MER 的不同之处以及它们如何协同工作非常重要。
ROAS 报告
如果您是一家电子商务企业，您可能会按渠道报告三个关键指标; 支出、收入和广告支出回报率。
如果您想报告哪些营销渠道对您的利润产生了最直接的影响，那么报告广告支出回报率是有意义的。您正在根据其对收入的影响来衡量渠道的效率。
在大多数情况下，您通常会看到分配给 Google Ads 广告系列的广告支出回报率更高。这并非巧合。在数字营销渠道组合中，一些渠道位于漏斗的较低位置，并转化了那些具有高意向的渠道（即 PPC 和自然搜索），而另一些渠道则位于较高的位置，更专注于品牌建设和需求生成——付费社交、公关等。
仅仅衡量一个渠道在广告支出回报率方面的成功与否的问题在于，如果你只关注其直接的收入影响，你就否定了它对需求产生和填充漏斗的影响。
这种相互依存关系可以简单地概括为：
如果没有需求，您的 PPC 活动将无法执行。
如果没有需求捕捉，您的付费社交活动将不会成功。
因此，您不能通过衡量按需捕获指标来否定付费社交活动的重要性。
许多专注于一个渠道的营销人员会提倡ROAS报告，因为他们并不真正关心数字营销作为一个整体的更广泛影响。在Embryo，我们持相反的观点，并努力不仅在一个渠道上取得成功，而且看到业务蓬勃发展。
我们并不是建议您完全忽略 ROAS——它有时间和地点——但最好与 MER 报告一起使用。
营销效率比率报告和归因
正如我们所介绍的，如果您想全面了解您的数字营销活动如何推动收入，并考虑到漏斗的所有阶段，建议使用 MER 报告。然而，这并不是 MER 的唯一优势——当涉及到多渠道归因问题时，它也非常有用。
在报告渠道广告支出回报率和收入数据时，不仅考虑到它们在漏斗中的位置存在差异，而且您还必须应对相互冲突的归因模型。通常情况下，这会导致如下情况：
PPC 声称已经产生了 100,000 英镑的收入。
Paid Social 声称已经产生了 100,000 英镑的收入。
实际上，银行里只有15万英镑。
由于 MER 考虑了总收入与总支出，因此您可以完全绕过此问题。
MER 对我的业务重要吗？
如果您已经投放了一段时间的付费媒体活动，从 GA 或平台本身进行报告，使用 ROAS 作为您的成功指标，并且您已经看到了出色的表现——这太棒了！但是，如果您希望扩大规模，则需要包含 MER 报告的元素。
如果您是一家较小的电子商务企业，每月的付费媒体支出为 ~£30k，那么如果没有 MER，您可能会过得很好。这是因为您可能只追求更温暖的用户来产生收入。随着规模的扩大和支出的增加，您的广告系列会覆盖更冷淡的用户。
一旦你开始接触较冷的用户，你的PPC就会开始有点挣扎，成本也会增加。你花的钱越多，需求就越少，如果用户以前没有听说过你的品牌，他们就不太可能转化。如果您每月在 PPC 上花费 20,000 英镑的 ROAS 为 10，那么如果您将支出增加到 200,000 英镑，您仍然不太可能实现 10 的 ROAS。
为了使您的 PPC 能够扩展和支出，从而增加您的业务收入，您需要投资于需求生成渠道，例如付费社交。而且，要准确报告这些内容，您需要切换到 MER 报告。
关键要点
如果您真的想在 2024 年使用付费渠道扩展您的业务，请引入 MER 报告。MER 报告将使您能够专注于数字营销活动的效率，同时考虑营销渠道组合和全流域营销方法（您绝对应该使用）。这是一个相当简单的计算，可以彻底改变你衡量成功的方式，非常注重可扩展性和增长。
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