您的品牌应该在 2022 年专注于社交媒体社区吗？答案是肯定的。
跨多个行业的越来越多的公司正在投资建立他们的社交媒体社区，并将其发展成为一个参与的受众。当您让人们在社交媒体上与您的品牌互动时，您就处于培养并将他们转化为忠实客户的最佳位置。因此，现在您比以往任何时候都更可以从有效的社交媒体管理中受益，从而发展您的业务。
在本博客中，您将了解：
•2022
年社交媒体社区的好处 • 社交媒体社区是如何形成的？
• 如何发展您的社交媒体社区
• 如何应对社交媒体管理公司的挑战
什么是社交媒体社区？
社交社区是在线社交单位，人们在其中分享共同的兴趣、态度、信仰、目标、爱好、事业、职业和其他创造团契的因素。社交媒体网络，如Facebook和Twitter，是建立它们的绝佳途径。
那么，社交媒体社区是如何形成的呢？它们围绕共同的兴趣、目标和其他鼓励参与和建立人际关系的主题形成。
您可以根据与您的品牌声音一致的人们的兴趣建立自己的社交媒体社区。通过成为建立在这些联系上的人们网络的一部分，在您的品牌下召集追随者。
例如，Yelp创建了一个在线社区，人们可以分享他们对去过的餐厅的经验和热情。
要形成一个社区，你必须培养关系，而不是推广你的品牌。
快速提示：根据经验，您应该与社区互动80%，而只有20%的时间促进您的业务。
需要注意的重要趋势
根据Hubspot最近的一项调查，今年有更多的企业投资于社交网络和社交媒体社区管理。这意味着竞争将是激烈的——要有出色的活动，你需要一个经验丰富的社交媒体社区经理和Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram和其他社交媒体渠道的代理商的帮助。
以下是您应该注意的该调查中的其他重要事实和数据：
•如今，超过一半的社交媒体营销人员认为 TikTok 是 2022 年最有效的视频内容社交媒体渠道。
•根据85%的全球营销人员的说法，您通常在TikTok上找到的短视频是社交网络中最好的内容类型。
•超过一半的营销人员计划在他们身上花费更多（64%）并建立更多的社区，你可以在经验丰富的社交媒体管理公司的帮助下做到这一点。
•今年的大量支出将在Facebook上进行（89%），更多的营销人员将投资于Facebook Live Audio（83%），有些人是第一次尝试Facebook Stories（占所有社交媒体经理的44%）。
•Instagram在网红营销方面仍然排名第一（73%）
•主持实时音频聊天室的 Twitter 空间被认为是社交媒体营销中最好的格式之一;79% 的营销人员将在 2022 年加大投资。
•视频内容仍然很大，这就是为什么83%的营销人员会增加支出以产生更多内容的原因。
•营销人员在 2022 年将面临的最大挑战是管理这些社区。
从上面的统计数据可以看出，今年许多公司将专注于他们的社交媒体内容战略和在线社区。而且有充分的理由。
社交媒体社区的好处
社交社区提供了一个难以置信的机会来吸引参与的观众。但除此之外，它还具有多种优势：从降低客户支持成本到建立品牌亲和力，再到为品牌管理创造更多机会。
以下是社交媒体社区的最大好处：
1. 增加个人推荐：在参与度高的社交网络中，人们经常不遗余力地向他们认识的人推荐他们信任的品牌。
2. 促进参与度：在社交媒体社区经理的帮助下，会员不仅喜欢和关注您，而且还与您互动，从而提高品牌参与度。社交媒体广告代理专家可以为您提供提高不同平台参与度的策略。
3. 削减成本： 通过社交媒体社区管理，您可以鼓励会员回应其他人提出的查询和疑虑。这有助于将客户支持成本降低 72%。
4. 提高品牌知名度：拥有社交社区是提高品牌知名度的最有效口碑营销形式之一。经验丰富的社交媒体优化公司可以为您提供实现这一目标的工具和策略。
5. 鼓励积极参与您的品牌：通过举办竞赛、民意调查、调查和其他活动，您可以促进积极参与社交社区，建立品牌参与度。
6. 吸引潜在客户： 通过正确的社交媒体内容策略，您可以吸引与您的品牌具有相同兴趣和倡导的潜在客户。
7. 培养信任： 当您的业务发展在线社区时，您不仅可以提高社交媒体参与度，还可以培养信任。通过让真实的人支持您的帐户，您可以建立真实而有意义的联系。
8. 提供消费者洞察：您可以跟踪这些社交媒体网络中的互动。您可以确定您的产品如何解决人们的问题，查找和响应客户投诉，并从目标市场获得更多见解。
9. 建立品牌亲和力：当您与会员互动并帮助他们找到解决问题的方法时，通过您的社交社区建立品牌忠诚度。
10. 解决负面情绪和评论的途径：您有机会在在线社交社区中真诚地回应负面评论。它表明您致力于倾听客户的意见，这一努力在声誉管理方面大有帮助。
如何建立自己的社交社区
建立您的社交媒体社区需要时间。因此，经验丰富的社交媒体社区经理对于您的团队发展您的在线小组至关重要。以下是通过社交媒体社区建立参与受众的基本步骤：
1. 确定您的目的和目标
您将专注于哪些爱好、兴趣、目标和主题？例如，如果您销售吉他，您将支持哪些品牌和类型？在您的社交媒体页面上说明您的社区的目的和重点。
2. 制定社区规则
制定关于社区成员可以分享的内容、他们对其他成员的待遇和其他期望的规则。当您执行这些规则时，您将能够规范受众的社交媒体参与和互动，从而帮助您在社区内建立和谐与信任。社交媒体社区经理将执行这些规则，并对每个人都公平。
3. 创建会员资料
在构建成员个人资料时使用您的客户角色。它有助于社交媒体社区管理，并允许您确定是否吸引了目标受众。
4. 推广您的社区
你可以从邀请你认识的人开始。您可以要求他们与与目标受众具有相同兴趣的联系人共享您的页面。社交媒体管理公司可以为您的业务制定有效的外展策略。
5. 轻松查找
有一些方法可以做到这一点：
•通过在社交媒体上喜欢或关注您来邀请您的客户加入您的社区。将社交媒体图标添加到您公司的网站。
• 使用主题标签吸引新受众。
• 跨不同平台交叉推广。
• 向邮件列表中的客户发送邀请。
6. 通过沟通建立您的社区
在社交媒体网络上保持定期活动至关重要。
•您和您的社交媒体社区经理应该欢迎新人加入。
• 回答问题、创建活动、运行调查和投票。
•发布社区成员可以使用的信息图表和其他有价值的内容。
• 鼓励人们提出问题，并在他们提出问题时回答。
• 创建讨论并允许成员发表他们的想法。
• 使用反复出现的主题、系列帖子、教学视频和现场活动。
目标是始终如一地与人互动，以建立社交媒体参与度并培养持久的关系。
在专家帮助下克服挑战
在线建立社区时，您将面临许多问题;其中最紧迫的是社区管理。该过程将涉及安排社交媒体帖子，监控页面见解以及每周为您的受众提供令人兴奋和有价值的内容 - 等等。专业的社交媒体广告公司提供全面的解决方案，涵盖社区建设策略和持续支持，以满足您的所有管理需求。
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