用户体验 (UX) 是网站设计中最重要的方面之一——尤其是对于现代企业而言。它为您的网站和整体业务增长带来好处。但是您可能想知道从哪里开始您的 UX 策略。
在本文中，您将进一步了解 UX 及其有益实践对改进您的商业网站的重要性。一起阅读。
什么是用户体验设计？
UX 设计涵盖用户界面(UI) 和体验。它专注于用户，以提供顺畅的用户旅程。用户体验设计师思考设计的内容、原因和方式——从而提高可用性、功能和视觉设计。
通过 UX 设计，您可以有效地利用资源并降低 Web 开发成本，从而增加业务收入。客户还可以享受无缝体验，从而提高满意度。您甚至会知道如何从中提高内容质量。
同样的原则也适用于移动应用程序开发。用户友好性和设备兼容性是通过良好的用户体验实践可实现的两个最重要的成功因素。企业由此提高了可持续性并创造了持久的印象。
应用于您的商业网站的 UX 设计趋势
UX 设计趋势不断变化，因为它们遵循最新的市场趋势以提供最佳的用户体验。但是，请考虑将这些最佳 UX 设计趋势实施到您的商业网站：
使用人工智能功能。UX设计中的人工智能（AI）。AI 功能的示例有 Sketch App 的颜色变量、Instagram 的AI 功能、Pixelmator 的图形编辑器。
简化的用户体验。这种趋势是关于跳过复杂的注册和登录过程，用户可以输入他们的电话号码或电子邮件地址。一些示例包括 Spotify、IFTTT 和 Netflix。
优先考虑极简主义。简约设计专注于消除干扰并提供简单、整洁的网站体验。查看 Syan 的网站以更好地了解极简设计。
添加个性化。通过添加诸如生日、喜欢的主题和内容类型等详细信息，用户可以从个性化中获得更多控制权。一个例子是 YouTube 的主页推荐。
研究其他商业网站，并将它们视为有用的示例，从中汲取灵感。在了解了要应用的 UX 设计趋势之后，下一部分列出了 UX 对商业网站的重要性。
提高可用性
有效的用户体验设计始终关注可用性。可用性的特征包括有效、高效、易于学习、参与和容错。它可以让用户更好地了解您网站的意图，维护网站流量并提高其质量。
提高可用性首先要设定目标，因为它们有助于指导流程。提高您网站的加载速度，迎合不同的设备，并了解用户的意图。它还结合了网站的功能和设计以提高可用性。
进行可用性测试以了解需要改进的地方。但是，分阶段进行测试，因为它是一个迭代过程。让您的目标受众中的某个人参与其中并提供反馈。分析数据并为成功创建可操作的步骤。
增加收入
投资 UX 设计需要充分了解您的受众的偏好以及您提供的产品或服务。有效的用户体验设计可以节省成本和资源，让您专注于维持和增加收入。
用户体验设计还提供了长期的业务成功、更快的投资回报率并实现其财务目标。凭借稳定的收入体系，您可以继续发展业务并继续为现有客户和新客户提供服务。
要增加收入，请关注销售渠道或转化率，并了解客户的来源。有一个成功的标准来设定可实现的目标。定期监控网站，考虑重新设计网站，并修复损坏的链接或附件。
改善搜索引擎优化
对于商业网站来说，改善 SEO是与他人竞争的首要任务之一。对于您的营销策略而言，这是一项极好的长期投资。在商业方面，这是获取新客户、吸引网站流量和提高转化率的一种方式。
良好的用户体验设计也有利于 SEO。改进用户体验将鼓励用户在您的网站上停留更长时间，并进行更多探索，从而降低跳出率，并提高网站在搜索引擎结果页面 (SERP) 上的排名。SEO策略和方法有很多，可以考虑解决站内和网站SEO。
为此，首先将相关关键字添加到您的内容、副本、图像和视频中。优先考虑快速加载时间并增加一致性以维护它们。但是，SEO 并不是一种万能的解决方案，因此请根据您的网站需求制定策略。
增加网络流量
获得网站流量会影响您的网站排名。拥有足够流量的网站似乎更值得信赖和可信——简而言之，谷歌更喜欢你的网站。对于您的业务，网络流量获得更多自然流量并支持长期营销策略。
增加网站流量的关键是为访问者提供留下来的理由，降低跳出率。除了具有快速加载时间之外，还可以创建符合受众偏好的优质内容或互动。
您的用户体验设计必须符合 Google 提供准确搜索结果以进一步增加网络流量的目标。当您了解用户的搜索意图并将其反映在网站内容中时，它会有所帮助。
吸引网站访问者
优先考虑网站访问者也与建立参与度有关。参与的访问者更有可能转换和分享内容。对于网站而言，它降低了跳出率，使您在其他网站业务中脱颖而出。
沟通是首先要建立的事情之一。参与对话并将他们视为不仅仅是付费客户。创造参与度也是为了让他们控制。在您的网站中允许自由，并为更好的用户旅程提供选项。
另一种方法是通过人性化的技术，就像 Mailchimp 如何处理他们的确认消息一样。通过接触观众的情绪，您可以创造有效的参与度。尝试将触发词纳入您的 UX 设计。
提高客户忠诚度
客户忠诚度随着时间的推移而发展，但有利于业务连续性。除了经常性销售、社交媒体参与和增加客户兴趣之外，它还为为用户生成的内容创建品牌大使提供了机会。
使用 UX 设计，提高客户忠诚度就是根据受众的偏好做出决策。这要从积极倾听他们开始。通过网站、电子邮件通讯或社交媒体取得联系。
从长远来看，创建一个具有额外福利的客户忠诚度计划。此外，尽可能对客户保持透明。通过让他们了解任何网站更新、功能更改或其他与产品相关的信息来做到这一点。
提高可信度
商业网站通常专注于建立信誉以增加竞争价值并影响潜在客户。从长远来看，它为更多的业务推荐或品牌合作提供了机会——使信誉成为业务成功的重要组成部分。
为了可信度，它从品牌一致性开始。包括小细节，例如网站上的媒体展示位置以及您在交流时使用的词语。除了快速的加载速度外，高质量的媒体也有帮助。因此，优化您的网站内容。
包括网络可访问性以迎合所有人。只包括一流的用户体验元素，回答观众的问题或痛点，以提高可信度。
节省长期成本
由于自然复杂的过程，网站或移动应用程序的开发成本可能很高。从线框图、原型、测试到发布，企业可以花相当多的钱。但是，您可以通过有效的用户体验设计来节省长期成本。
您不需要经常更改或重新设计网站设计。此外，您可以避免添加或开发不必要的功能——进一步节省成本。
节省长期成本从有效资源开始，例如受众洞察、营销和销售计划、预算以及要添加的 UX 元素。专注于创建以用户为中心的设计，并规划估计的投资回报率以获得积极的结果。
从竞争对手中脱颖而出
通过从竞争对手中脱颖而出，您可以建立持久的联系。您的品牌的真实性和创造力进一步支持了这一点。为此，请与您的品牌保持一致并专注于毅力。
为了获得竞争优势，请优先考虑您的 UX 设计的真实性。真诚并让你的事业相关——可能是时间敏感的问题。满足并超越观众的期望。最重要的是，保持您的在线形象。
一旦您达到了他们的期望，请尝试通过分析与客户相关的数据来超越他们。定期监控您的竞争对手并向他们学习。
降低支持成本
随着人们越来越精通技术，您可以添加更多自动化流程以节省支持成本。支持成本包括雇用或投资客户服务代表和工具。对于时间因素，您可以减少培训时间和成本。
但是，要明智地降低支持成本。关键是了解客户喜欢或需要什么。根据客户的方式工作，并保留对他们有帮助的 UX 元素。
结论
有效的用户体验设计是要跟上最新的市场趋势。本文解释了 UX 设计在现代商业网站中的重要性。它的范围从短期和长期利益到确保业务成功和可持续性。
考虑整合所有可行的方法来改进您网站的用户体验设计。将这些与您的业务战略和预算计划相匹配。请记住始终跟踪和监控进度。祝你好运！
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