对于任何企业来说，需求生成都是一场持续的斗争。您采用的每种营销策略都有预算——每一美元都很重要。但是，尽管您付出了所有营销努力，统计数据显示，只有 3% 的首次访问网站的访问者最终会进行购买，这意味着您 97% 的潜在客户都流失了。

您如何最大限度地发挥营销工作并从营销资金中获得更多收益？通过使用重定向广告来覆盖这 97%，并使用再营销电子邮件来从 3% 中获得更多收益。

你可能会问，什么是重新定位？以下是描述重定向策略的最佳方式：它采用策略来带回以前的访问者，并为您提供另一个最终转化他们的机会。现在，什么是再营销？这是一个类似的概念，因为它也试图带回以前的客户。但它磨练了那些已经购买的人，并迫使他们再次购买。

重定向有效吗？是的。再营销也是如此。事实上，两者都是很好的实施策略，可以提高潜在客户生成和转化策略的有效性，并提高您的营销投资回报率 （ROI）。

那么，重新定位究竟是如何运作的呢？在这篇博客中，我们提供了这个问题的答案，同时还讨论了：

•再营销与再营销的区别 

• 再营销的好处

• 如何设置再营销活动

• 通过不同渠道设置再营销广告，包括 Google Ads 再营销、社交媒体再营销和电子邮件再营销

• 如何通过电子邮件再营销从您的 Google 再营销活动中获得更多收益

再营销与重新定位：它们有何不同？

什么是访客找回？

再营销涉及使用再营销广告来寻找之前与您的网站、广告或社交渠道互动但未完成操作的人。社交媒体营销专家指出，您与目标受众之间的额外接触点是重新定位的最大好处之一。重新定位的其他好处包括：

•提高品牌知名度

• 更高的营销投资回报率 （ROI）

• 更深入地了解营销工作的成功

重定向如何运作？

社交媒体营销专家经常被问到的一个问题是：重新定位如何运作？重定向活动的工作原理是使用跟踪像素或 cookie 来记录用户从登陆您的域到离开后的行为。使用重定向广告的域通过这些像素或通过 Google 和 Facebook 等第三方网络提供的 cookie 进行重定向。这让您了解社交媒体营销机构只需单击任何晦涩的链接即可轻松重新定位指向类似产品的广告。

什么是再营销？

再营销使用电子邮件重新吸引以前的客户，并让他们再次与您开展业务。这通常是通过再营销电子邮件完成的，这意味着之前选择加入的客户可以收到您的再营销电子邮件。

尽管重新定位和再营销策略有相似之处，因为它们都旨在重新吸引以前与您的业务互动的人，但它们传统上使用不同的渠道并采用不同的方法。社交媒体营销专家将主要使用重新定位活动来产生潜在客户，而再营销电子邮件通常用于保留客户。

消除困惑

现在，再营销与重新定位的混淆在哪里？好吧，营销人员一直在互换使用这两个术语，尤其是在按点击付费 （PPC） 社区中。当然，谷歌自己在其 Google Ads 重定向帮助页面上将这两个术语混为一谈也无济于事——几乎每个社交媒体营销机构都在遵循该定义。

（旁注：Google 再营销活动也可以指电子邮件重定向，其中再营销电子邮件与您的 Google 广告集成以推广您的业务。在这种情况下，我们将使用 “email retargeting” 来指代 Google 再营销活动。

但为什么需要澄清术语呢？因为它们是完全不同的策略。了解这些差异可以帮助您设定正确的目标并更有效地实现这些目标。

我什么时候使用再营销推广活动而不是再营销推广活动？

从本质上讲，同时拥有再营销和重新定位策略可以为您的业务创造奇迹。消费品公司 Kimberly-Clark 凭借其 Google Ads 重定向策略，其网站访问者的转化率高达 60%。与此同时，社交媒体营销公司报告工具 eMarketer 报告称，81% 的客户在收到再营销电子邮件时很可能会进行额外购买。

在决定是使用电子邮件再营销而不是 Google 重定向还是 Facebook 重定向活动时，请考虑您的营销目标。以下是另一个强大的社交媒体营销公司工具 Alexa 分享的建议，以确定哪一个适合您：

在以下情况下选择再营销：

•您想吸引新客户

• 您的网站跳出率很高

• 您没有潜在客户的电子邮件地址列表

在以下情况下选择再营销：

•您想重新吸引过去或现在的客户

• 您的 Google 重定向或 Facebook 重定向广告预算不存在

• 您已经有一个参与的客户电子邮件列表

最终，任何可靠的社交媒体营销公司都会建议同时采取这两种策略，因为它可以让您通过利用多个营销渠道来最大限度地提高在线知名度。与电子邮件再营销一起使用时，重新定位是否有效？是的。据统计，当您使用多个营销渠道时，您的企业的投资回报率可以提高 24%。

我可以使用哪些渠道进行重新定位和再营销策略？

同时运行重新定位和再营销活动使您能够构建一个整合所有目标客户的整体销售渠道。但是，您如何成功地整合重新定位和再营销策略呢？除了 Google 重定向，社交媒体营销机构还可以使用哪些渠道进行社交媒体重定向？本节分享来自社交媒体营销专家的建议。

除了谷歌，任何社交媒体营销专家都知道社交媒体重定向活动的主要渠道是 Facebook 和 LinkedIn。以下是为每个渠道设置重定向选项的方法，假设您已经在每个平台上投放了广告。

谷歌重定向

1. 打开您的 Google Ads Manager 账户。接下来，单击导航栏上的工具图标。

2. 在“共享库”下，单击 Audience Manager。

3. 在再营销下，点击蓝色的大加号 （+）。

4. 将出现一个下拉列表，其中包含多种选项。根据您要定位的对象，您可以选择网站访问者、应用程序用户、YouTube 用户、客户列表或这些选项的自定义组合。

5. 为您的受众命名。从 List members 下拉菜单中，您可以选择要捕获的受众行为类型，无论是在特定日期访问特定页面还是使用特定标签访问等。

6.每个选项都有针对特定目标页面、日期和标签的不同选项，这些选项与您选择的受众行为相对应。按照每个提示进行操作。

Facebook 重定向

1. 转到 Facebook Ads Manager 并为您的 Facebook 重定向活动创建动态广告。您可以通过选择受众后选择重定向广告来激活 Facebook 重定向。

2. 根据您的希望向谁展示 Facebook 重定向广告，为您的 Facebook 重定向广告选择重定向选项，包括以下人群：

•已查看或已添加到购物车，但未进行购买

• 查看了您的产品系列

中的产品 • 查看了其他产品系列中的产品

3. 选择受众后，选择上次为您的 Facebook 访客找回推广活动执行操作的持续时间，例如，在过去 45 天内。

LinkedIn 重定向

1. 转到 LinkedIn Campaign Manager 设置 LinkedIn 重定向活动。

2. 选择您要为其设置网站重定向的账户名称。

3. 转到 Account Assets，然后从下拉菜单中选择 Matched Audiences。

4. 在页面右上角，单击 Create audience 按钮。

5. 从下拉列表中，选择 Website（网站）。

6. 为您的受众命名。

7. 添加要用于 LinkedIn 重定向的网站 URL。按照每个提示进行操作。

8. 最后，单击 Create。

如何有效地实施重新定位和再营销策略

如果您的广告没有吸引您的受众，重定向将完成什么？如果您的整体策略低于标准，再营销将为您的业务带来什么？问任何社交媒体营销专家，他们都会说，成功的重新定位和再营销的关键是在忠于目标的同时让您的广告富有创意。

以下是大多数再营销服务使用的一些创意策略，以使您的广告活动更加有效：

1. 创建突出用户痛点解决方案的副本。

由于注意力持续时间如此之短，向再营销受众展示您所销售产品的好处的最佳方式是在广告本身上说明这一点。请记住，这些人访问了您的网站但没有跟进他们的购买，这意味着他们已经以某种方式认出了您。因此，与其向他们展示通用广告，不如直接向他们展示您针对他们痛点的解决方案。这是 HubSpot 的一个很好的例子：

2. 向消费者展示他们感兴趣的产品。

客户不遵循他们的购买决定的原因有很多。无论原因是什么，您都可以使用展示类似产品的动态广告来让他们重新看一眼并吸引他们回到您的网站。Madewell 的这则广告提供了一个很好的示例，说明如何重新吸引浏览过类似商品的买家的注意力。

3. 营造紧迫感。

人类是厌恶风险的物种。我们宁愿现在做某事，也不愿以后后悔没有做。这就是 FOMO 营销有效的主要原因（害怕错过）。营造紧迫感会让消费者希望在他们失去之前抓住超值优惠，这就是您应该在重定向广告中定位的目标。例如，如果他们正在寻找特定产品，为该产品提供有限插槽的免费送货服务可以解决问题。

4. 为放弃购物车的客户提供折扣。

当您的营销努力在最后一刻浪费时，总是令人沮丧。当客户在结账前放弃购物车时，就会发生这种情况，88% 的买家在网上这样做。百思买对此有一个绝妙的解决方案：提醒客户他们对重定向广告做了什么。

您可以通过电子邮件跟进以增加接触点的数量，从而增加恢复其废弃购物车的可能性。

5. 向现有客户交叉销售。

重新吸引过去的客户是再营销活动的重点。就像您重新定位浏览过类似商品的顾客一样，为什么不向过去的顾客展示相似的商品，以提醒他们他们非常喜欢之前的购买呢？这种交叉销售策略在与再营销电子邮件配对时效果最佳，这些电子邮件会通知他们有关新品、新产品/服务产品或您当前提供的任何折扣和促销活动。

结论

尽管您做出了所有营销努力，但只有一小部分目标客户会在第一次访问时转化。您可以将这归因于许多不同的原因，从没有足够的品牌知名度到潜在客户当时根本没有准备好购买。但是拥有额外的接触点可以提高销售的可能性，这就是重新定位和再营销起作用的原因。关键是要具体，同时专注于您的目标，以使您的广告系列更加有效。