黑色星期五和网络星期一 （BFCM） 即将到来。

随着假日购物季的临近，客户正在使用他们所掌握的一切资源，无论是在线浏览还是访问实体店。

Google 和社交媒体等平台是这种组合中的关键参与者。因此，对于您的黑色星期五和网络星期一营销方案，您的主要目标应集中在吸引注意力和提供卓越的购物体验上，无论顾客选择在哪里或以何种方式购物。

您越早与这些购物者建立联系，您就越有可能成为他们准备购买时的首选。

您的 BCFM 营销计划准备好了吗？

在此博客中，我们探讨了黑色星期五营销策略，这些策略也可以提高您的网络星期一促销活动的销售额。

11 种最佳黑色星期五和网络星期一营销策略

1. 尽早开始你的计划 

2.领先于趋势

3.回顾您之前的报告

4.实施多渠道战略

5.在社交媒体上吸引客户 6.个性化您的电子邮件营销活动

7.使用 SMS 发送时效性优惠和提醒

8.运行有针对性的假日广告活动

9.进行假日促销 登陆页面

10.针对移动设备和速度

11 优化您的网站。鼓励并突出显示商品评论

黑色星期五和网络星期一营销策略

如果没有有效的黑色星期五营销策略，您的企业可能会错过几个重要的机会，从而导致收入损失、知名度降低和新客户减少。

探索这些有效的黑色星期五营销策略，以确保竞争地位并推广您的网络星期一促销活动。他们将帮助您创造无缝的购物体验，并在这个繁忙的购物季最大限度地扩大您的影响力。

1. 尽早开始规划

尽早规划您的黑色星期五和网络星期一营销策略可以让您比其他品牌获得所需的优势。

消费者一直在寻找最优惠的价格，如果他们及早发现您的优惠，您可能会在他们准备购买时被添加书签并重新访问。

事实上，“黑色星期五”的全球搜索量早在去年 10 月就开始飙升。到 2023 年的同一时间，58% 的消费者已经在考虑在重大促销活动期间想买什么。

更重要的是，从 2023 年 10 月到 2024 年 1 月，近 75% 的购买涉及先前的研究，大约四分之一的顾客在做出最终决定之前会深入研究比较。1

通过积极的黑色星期五营销策略，您可以尽早推广您的产品和服务，以吸引这些热切的购物者的兴趣，即使实际购买不会立即发生。

2. 领先于趋势

消费者的购物行为正在发生变化。您想问问自己：您的客户目前在寻找什么？

您的产品中有什么可以考虑的趋势吗？新的黑色星期五营销理念怎么样？

以路边送货和店内取货为例。该服务在大流行期间大受欢迎，满足了客户对便利性和安全性的需求。采用这样的趋势可以为您的品牌带来竞争优势。

很大一部分准备在假期购物的美国消费者表示，他们计划将时间分配给网上购物和去商店。阿拉伯数字

另一个重要趋势是移动购物的兴起。

截至 2024 年初，智能手机占全球零售网站流量的近 80%，产生的在线订单比台式机或平板电脑设备多。如果您的客户主要通过移动设备浏览和购买，您将需要针对这种体验进行优化。3

我们稍后会更好地研究移动优化，但现在，开始考虑如何利用当前趋势来扩大您的黑色星期五和网络星期一营销理念。

📗 相关阅读： 您需要知道的 30 个关键社交购物统计数据

3. 回顾您之前的报告

既然您了解了最新的市场趋势，那么是时候退后一步，看看您自己品牌的表现了。您过去的报告有助于制定您的黑色星期五和网络星期一策略。

尤其是您的年同比电子商务营销数据，可能具有令人难以置信的洞察力。例如，在之前的购物季中，您最畅销的是什么？了解哪些商品始终表现良好有助于您专注于促销活动，并囤积买家可能会再次购买的商品。

另一方面，哪些项目表现不佳？这是您在营销黑色星期五促销活动方面发挥创意的机会。您能否提供特别促销或捆绑商品来促进此类商品的销售？有时，一笔适时的交易可以将那些被忽视的项目变成惊喜。

4. 实施多渠道策略

如今，购物者在多个平台之间移动。但是，无论他们是在线浏览、使用应用程序还是访问实体店，他们都希望每家商店都能获得相同的流畅体验。

更重要的是，最近的一项调查发现，59% 的消费者喜欢去商店看或触摸产品，即使他们打算在网上进行实际购买。这比去年有所增加，这证明了将实体店和线上工作联系起来的重要性。5

这表明客户旅程已经变得复杂。为了跟上消费者行为，品牌需要一个将所有内容联系在一起的全渠道营销策略。

在接下来的部分中，我们将介绍网络星期一和黑色星期五的营销策略，如社交媒体、电子邮件、短信、付费广告，甚至网站优化，让您全面了解如何创建适用于您的黑色星期五和网络星期一活动的多渠道策略。

5. 在社交媒体上吸引客户

社交媒体上挤满了潜在客户。现在谁不在社交媒体上呢？

根据 Statista 2023 年 8 月的一项研究，Facebook 成为美国数字购物者的首选平台，有 20.6% 的人使用它进行购物。Instagram 紧随其后，占 11.8%，YouTube 占据了 10.7% 的购物者。6

在全球范围内，Facebook 也处于领先地位，有 23% 的消费者表示它提供了最佳的社交商务体验。Instagram 以 18% 紧随其后，而 YouTube 和 TikTok 均获得 8%。7

不出所料，年轻顾客，尤其是 18-34 岁的顾客，明显偏爱 Instagram。8

为了在假期高峰期间充分利用您的社交媒体形象，这里有一些提示：

用 “holified” 横幅和个人资料图片装饰你的页面

这有助于营造节日氛围，并向您的受众展示您的品牌正在拥抱节日精神。

使用 Meta 的 Commerce Manager 和 Tiktok Business Center 等商业工具

这些平台提供的功能使企业能够更轻松地销售和管理广告。

与有影响力的人合作，利用他们的社交媒体影响力

他们的追随者经常在黑色星期五和网络星期一之前向他们寻求推荐。

使用社交媒体的智能定位功能推出定向广告

这样，您就可以根据客户的兴趣、行为和人口统计数据来触达合适的客户，并最大限度地利用您的广告支出。

别忘了有机的努力！您希望战略性地规划您的社交媒体日历，其中包含带有引人入胜的文案、赠品或节日主题内容的帖子，以保持您的受众参与度。

📗 相关阅读： 电子商务的终极社交媒体营销策略

6. 个性化您的电子邮件营销活动

2024 年 4 月，美国的电子邮件流量位居全球首位，平均每天发送 97 亿封电子邮件，令人震惊。由于超过 92% 的数字人口使用电子邮件，很明显这是接触受众的关键渠道。9

为了让您的电子邮件在繁忙的假期流行起来，请考虑这些黑色星期五营销创意：

细分您的受众

例如，您可以根据过去的购买行为、人口统计数据或参与度创建细分。为这些特定群体定制您的信息会使它们更具相关性和吸引力。

优化预览文本

这是收件箱中主题行旁边显示的文本片段。明智地利用这个空间，通过让收件人先睹为快来吸引他们打开您的电子邮件。

制作吸引人的主题行

引人注目的主题行可以显著提高您的打开率。如果您要提供优惠券或进行销售，请务必在主题中给出明确的提示以吸引注意力。

包括明确的号召性用语

让读者轻松了解您希望他们下一步做什么，无论是点击链接还是进行购买。如果您的号召性用语不明确，他们可能会感到困惑并未阅读您的电子邮件。

最重要的是，旨在个性化每一个可能的元素。在购物者在假期期间收到的大量电子邮件中，个性化的服务确实可以让您与众不同，并给人留下持久的印象，从而带来您想要的结果。

📗 相关阅读： 如何编写可转换的电子邮件营销内容

7. 使用 SMS 发送时效性优惠和提醒

在假日季期间，75% 的购物者都在寻找促销和优惠。您想通过短信营销策略利用这种心态。1

由于 SMS 营销可能很乏味，因此此类工具是显而易见的。除了使用工具之外，以下是一些为您的黑色星期五营销策略发送短信的有效方法：

特别优惠

发送限时抢购、独家优惠券或促销代码，以营造紧迫感并立即采取行动。

活动邀请

使用 SMS 邀请客户参加特殊活动或销售，确保他们感到被包容和了解情况。

预约提醒

通过发送约会提醒让您的客户了解情况，让他们的体验顺畅无忧。

订单和运输更新

提供订单状态和运输详细信息的实时更新，以便客户准确了解他们的购买时间。

您还可以使用 SMS 通过将用户引导至他们的收件箱以获取更多详细信息或独家优惠来补充您的电子邮件营销工作。

📗 相关阅读： 如何在这个假期使用短信营销

8. 运行有针对性的假日广告活动

与常规的 PPC 工作相比，为电子商务运行假日 PPC 活动需要不同的方法。

在假日季期间，消费者会积极寻找优惠活动，因此制作与他们的季节性购物心态产生共鸣的定向广告至关重要。

Google：近 75% 的美国广告商针对高价值潜在客户进行优化，他们表示 Google 在提供高质量潜在客户方面击败了社交媒体平台。10

以下是一些黑色星期五和网络星期一的营销理念，以确保您的假日广告活动获得结果：

准备您的营销活动以供审批

像 Google Ads 这样的平台可能需要时间来审核您的广告，因此请提前做好准备。如果需要，您可以暂停它们以优化您的策略。

使用季节性关键词

添加“圣诞大餐”或“[品牌名称] 圣诞特卖”等字词，以捕获特定于节日的搜索。

仔细检查您的位置定位

通过查看您的地理位置设置，确保您的广告覆盖正确的受众。

检查您的广告账单

添加备用付款方式可以防止您的广告在付款被拒时停止投放。

此外，随着越来越多的人开始购物，由于竞争加剧，假期期间的出价可能会飙升。在营销黑色星期五产品时，您需要牢记这一点。

9. 有一个假日促销登陆页面

对于零售商来说，创建一个专门的假日销售登录页面可能非常有益。这样的页面是一个中心枢纽，您可以在其中展示所有销售商品，并使购物者可以轻松找到他们正在寻找的东西。

2023 年 10 月初，58% 的消费者表示，他们计划在主要销售日之前购物。准备好一个假日销售页面来吸引这些早期策划者。1

在设计着陆页时，请牢记几个关键要素：

• Easy Buy Buttons：确保客户只需单击一下即可进行购买。

• 引人注目的产品图片：使用高质量的图片来展示您的产品或服务并吸引注意力。

• 清晰的促销活动：突出显示任何特别优惠或折扣。

• 时间敏感标记：加入倒数计时器或限时优惠以营造紧迫感。

• 无缝导航：利用面包屑或清晰的菜单帮助访问者轻松找到页面。

• 社交分享按钮：鼓励客户与朋友和家人分享他们的发现，扩大您的影响力。

虽然您想发挥创意，但请记住不要对视觉效果感到疯狂，不要越过品牌外的界限。

10. 针对移动设备和速度优化您的网站

到 2024 年第二季度，约 77% 的零售网站访问来自移动设备，约占在线购物的三分之二。3

以下是黑色星期五和网络星期一的一些营销理念，以针对这些繁忙的购物日优化您的网站：

为潜在的流量激增做好准备

随着假日季购物者的涌入，请确保您的托管计划能够处理增加的流量。

考虑升级您的服务器容量或使用内容分发网络 （CDN） 来分配负载并保持您的站点平稳运行。

检查当前问题并修复它们

花一些时间找出您网站上存在的所有问题，例如链接损坏、网页加载缓慢或错误消息。

在假期高峰之前解决这些问题将有助于为您的访问者创造更好的用户体验。

优化图像

使用压缩图像来加快加载时间，而不会降低视觉质量。大图片会降低您的网站速度，这可能会让潜在客户感到沮丧。

图像压缩器等工具可以帮助您在质量和性能之间取得适当的平衡。

测试 Checkout 流程

自己完成结帐流程以识别任何问题或令人困惑的步骤，并确保付款选项清晰显示且易于使用。

流畅明了的结帐流程可以大大降低购物车放弃率并提高转化率。

确保移动响应能力

由于大多数购物者使用智能手机，请确保您的网站适合移动设备。在各种设备上测试您的网站，以确认从导航到产品展示的所有内容的外观和功能都完美无缺。

请记住，令人困惑或缓慢的网站很容易将潜在买家拒之门外。

11. 鼓励和突出商品评论

在接受调查的市场中，大多数消费者在决定购买新品牌或商品之前至少会采取 6 个步骤。

这包括将价格与类似产品进行比较 （80%）、查看在线零售商和市场以获取评论 （60%） 以及在线搜索更多信息和反馈 （75%）。4

在突出显示评论时，请选择一些最积极的评论并将它们纳入您的网页设计或社交媒体帖子中。

为此，这里有一些黑色星期五营销创意来鼓励评论：

提供卓越的客户支持

除了解决问题之外，还要加倍努力与您的客户建立联系，让他们感到受到重视，并更有可能留下正面评价。

在 Business Directory 上认领您的列表

在 Google 等平台上控制您的企业资料可以让您确保信息准确，同时还可以提高您在潜在买家中的可信度。

运行评论生成活动

不要犹豫，寻求反馈。无论是在店内、通过电子邮件还是使用声誉管理工具，积极寻求评论都可以帮助您获得有价值的见解并提高品牌知名度。

良好的声誉甚至可以使您与最强硬的竞争对手区分开来。对于餐馆、咖啡馆或沙龙等本地企业，您希望帮助您的企业在 Google 地图上排名靠前。

想要更多关于黑色星期五和网络星期一的营销创意吗？在我们结束时，请记住，有效的规划和早期营销可以为您的企业在这个假日购物季带来重大影响。