社交媒体在不断发展。每年，社交媒体领域都有新的趋势、新的发展和新的福利值得期待。因此，想要在社交媒体领域取得成功的营销人员需要保持领先地位。

2025 年一如既往地如此。由于新技术、新用户行为以及更加注重与客户建立独特关系，社交媒体发生了巨大变化。今年我们有一些令人兴奋的事情值得期待。

2025 年社交媒体有什么新变化？

以下是营销人员在 2025 年即将到来时可以期待看到的内容：

1. 更多直播视频内容

根据 HubSpot 的数据，14% 的营销人员在 2016 年尝试了直播视频内容。这个数字今年只会上升。我们的世界越来越移动和互联。直播视频内容为品牌提供了一个绝佳的平台，让他们保持真实并与受众建立关系。

据 Periscope 称，2016 年，人们每天使用该应用程序观看 110 年的实时视频。考虑到这些数字，他们的同行在未来一年创作更多的视频内容也就不足为奇了。

如果您正在考虑加入潮流，请考虑您的客户在社交媒体上花费时间的地方。Instagram、Twitter 和 Facebook 都有实时视频选项。确保您制作的视频能够在客户已经所在的地方到达客户手中，这比以往任何时候都更容易。

2. 客户服务消息应用程序

技术具有广泛的影响力，近年来已扩展到客户服务领域。如今，越来越多的品牌转向 Facebook Messenger、WhatsApp 和微信等消息应用程序来处理他们的客户服务需求。目前，全球有超过 40 亿人在使用消息应用程序。这为品牌提供了一个难以置信的机会，让他们能够以更亲密的方式触达顾客。

除了具有很高的成本效益外，消息传递应用程序还具有可扩展性且易于使用。如果您正在考虑将消息传递应用程序纳入您的客户服务策略，请务必始终有人为您的消息传递平台配备工作人员。技术的缺点是，客户现在希望能够比以往更快地接触到他们最喜欢的品牌。如果您打算使用消息传递应用程序来解决公司的客户服务问题，那么速度会有所回报。

3. 营销人员将开始使用社交媒体平台来更频繁地进行销售

今天，Pinterest、Instagram、Twitter 和 Facebook 都为客户提供了直接在应用程序内购买商品的方式。因此，营销人员正在将这些流行的社交平台作为进行销售和推销产品的途径。

根据 Aimia 的一项调查，56% 的客户在社交媒体上关注他们欣赏的品牌。他们这样做的主要原因之一是浏览项目。此外，31% 的在线购物者表示，他们在做出购买决定之前会使用社交媒体进行产品研究。

4. 虚拟现实将成为流行的营销工具

如果您认为虚拟现实是为科幻电影和机器人保留的，那么请三思而后行。在 2025 年，虚拟现实可能会成为一种非常受欢迎的营销工具。因为它提供了一种身临其境的独特体验，目前不同于任何其他可用的体验，所以虚拟现实是更多营销人员可能会在未来一年转向的东西。

像 TOMS 这样的品牌已经使用虚拟现实来对客户产生影响。例如，该公司的“One for One”活动，带领客户前往秘鲁进行 VR 探险。

5. 打击低质量新闻网站

虽然这似乎与营销没有直接关系，但 “假新闻 ”的打击将对人们与社交媒体互动的方式产生重大影响。近年来，社交媒体已成为千禧一代和许多其他人的首选交流平台。随着这些平台变得越来越流行，它们上令人不快或 “假 ”的新闻水平激增。

假新闻危机的高峰出现在 2016 年总统大选之前，当时虚假新闻像野火一样从过道两边蔓延。为了保持其内容的可信度和用户的信任稳定，Facebook 等社交媒体平台正在打击所谓的假新闻媒体。他们正在努力确保使用这些平台的品牌有真实且可验证的东西可以销售或说。这种对质量和相关性的关注将波及影响各个行业的公司。制作高质量、值得信赖的内容的品牌将开始脱颖而出。

6. 持续关注移动平台

几年来，移动平台一直在社交媒体领域占据主导地位，并将继续如此。据估计，2016 年全球有超过 20 亿客户拥有智能手机。因此，社交媒体平台和使用它们的营销人员正在不断转移他们的重点。他们希望为用户提供更好的体验，确保所有内容在移动平台上随时可用。

了解 2025 年的社交媒体

虽然预测即将到来的社会趋势可能感觉很复杂，但重要的是要记住，了解趋势的人可以相应地适应。虽然这六项变化确实是新的和令人兴奋的，但它们也是社交媒体多年来趋势的延续：更个性化、更独特、更有意义。继续遵守这些原则的品牌在 2025 年的表现将与 2016 年一样好（如果不是更好的话）。