对于营销人员来说，社交媒体代表着一种强大的分发工具。除了可以轻松地将内容推送给追随者之外，它还为转化、潜在客户和参与度提供了很高的潜力。但是您知道吗，商业社交媒体不仅仅是一种营销工具？要了解有关社交媒体的多种用途的更多信息，请继续阅读。

您如何将社交媒体用于商业？

如果您一直将社交媒体用作营销工具，仅此而已，那么您的世界将变得更大。社交媒体的好处几乎是无限的。社交平台的一些最流行的替代用途包括：

1. 内容再利用

内容很难创建。一旦你发布了一篇广泛的博客文章或一个劳动密集型的视频系列，你最不想做的就是让它在你网站的疏浚中浪费掉。幸运的是，社交媒体可以挽救这一天。由于其庞大的用户群和广泛的曝光潜力，社交媒体是重新利用旧内容的理想场所。

考虑将一个事实密集的博客分解成为期一周的一系列推文，将白皮书转换为 SlideShare 演示文稿，或者只是与您的关注者分享一段常青内容。通过使用社交渠道来重新利用您的内容，您可以延长材料的使用寿命，同时也为您的社交关注者提供价值。

2. 轮询你的读者

确保您满足观众需求的最佳方法之一是询问他们。幸运的是，社交媒体是做到这一点的理想场所。您是否正在努力想出内容主题，或者想知道您的新网站设计是否适合您的追随者？您的社交页面是收集反馈的好地方。只需使用像 Poll 这样的投票应用程序来设置简单的调查并获取有关您的粉丝的更多信息。

3. 产品洞察与开发

如果您销售实体产品，您与客户的社交互动将是测试该产品是否有效以及您如何改进的绝佳试金石。自从 Facebook 在今年早些时候推出“反应”以来尤其如此，这是一种基于表情符号的评论功能，允许关注者以各种视觉方式对您的帖子做出反应。注意这些和书面评论，以相应地调整和开发您的产品。

4. 客户服务

近年来，世界各地的公司都开始使用社交媒体作为客户服务平台。除了对客户来说简单之外，这也是公司与用户建立融洽关系的有效方式。但请注意，如果您决定采取此步骤，在社交媒体上提出投诉的客户中有 42% 希望公司在 60 分钟内做出回应。尽可能频繁地签到是明智的。

5. 招聘

有没有想过在社交渠道上招聘？现在可能是考虑一下的时候了。像 LinkedIn 这样的网站长期以来一直被用于建立网络和招聘，但像 Facebook 这样的平台也因此而变得流行起来。

社交媒体：不仅仅是一种营销工具

虽然社交媒体是一个强大的营销平台，但它还为所有行业的营销人员带来了许多其他好处。通过相应地执行这些事情，很容易让您的社交平台为您的公司服务并增加您与客户的密切关系。