客户推荐是任何优秀网站的关键部分。
出色的评论可以充实您的网站并证明您的工作质量。但它们也起到了激发客户信心这一极其重要的目的。如今,88% 的客户对公司网站上的推荐信的信任程度与他们对朋友的个人推荐一样多。
考虑到这一点,很明显,您不能错过网站客户推荐的力量。
什么是好的推荐信?
并非所有的客户推荐都是平等的。在在线评论的世界中,有很棒的推荐,也有糟糕的推荐。与大多数人的想法相反,“差”的推荐不一定是对贵公司服务的差评。相反,糟糕的推荐通常是简短、缺乏细节或没有说明您的公司如何帮助解决问题或解决问题的推荐。
为了充分利用客户推荐的全部力量,您需要获得良好的推荐。作为一般规则,好的推荐包括以下因素:
推荐定义了问题。 例如,“我对我的网站进行排名时遇到问题”。这有助于潜在客户附加到推荐。他们需要看到自己的一些问题或其中的问题。
该推荐列出了贵公司为帮助解决问题而采取的行动。这有助于潜在客户了解您的公司如何满足客户需求以及您将如何帮助他们解决问题。
推荐信讨论了服务的结果。一个好的推荐应该讨论您的服务为客户产生的结果。一个例子是,“现在我有 25 个各种长尾关键词的 #1 Google 排名。这用硬数据支持索赔,并使客户更容易建立联系。
客户在服务后享受的情况。最后,一个好的推荐应该讨论自从相关人员利用您的服务以来发生了什么。示例可能包括增加潜在客户、增加业务收入或增加易用性。
如何获得客户推荐
现在您知道什么是好的推荐信,让我们谈谈如何为您的公司获得它们。虽然有很多方法可以获得客户推荐,但以下是一些最有效的方法:
鼓励在 Facebook 上发表评论。如果您将 Facebook 用于您的业务,您将能够访问“评论”选项卡。这允许您的客户给您留下评论。虽然这是利用推荐功能的好方法,但并非所有客户都知道此功能。要在您的 Facebook 网站上获得评论,您需要做的就是让您的关注者花时间留下评论。您可以在 Facebook 帖子中执行此操作,也可以在发送到订阅者列表的电子邮件中执行此操作。
优化您的本地搜索目录列表。Yelp 和 Google Places 等本地搜索目录可能是收集客户评论的非常有价值的地方。要开始在这些平台上获得评论,您首先需要认领您的列表。完成此操作后,您将需要针对本地搜索对其进行优化。为此,请使您的姓名、地址和电话号码信息保持最新状态。
激励客户进行评论。如果您向他们提供一些回报,客户通常很乐意评论您的公司。提议让客户在抽奖中评论您的服务,或者给他们一张小礼品卡作为回报。这可能是激发兴趣和收获更多评论的绝佳方式。
如何在您的网站上显示推荐
如果没有人能看到,即使是世界上最好的推荐也是没有用的。您需要确保在您的网站上正确显示您获得的推荐。虽然有很多方法可以显示推荐信,但主要准则是它们应该高度可见。这意味着像主页中心(或其中的侧边栏)这样的地方是理想的。
您还可以在销售副本中或在单独的页面上显示推荐。收集您最好的推荐并展示给潜在客户。为了获得最佳效果,请考虑在客户访问的每个页面上显示推荐。为防止他们感到不知所措或无关紧要,请确保每个推荐都是经过深思熟虑的,并且与任何给定页面上宣传的产品或服务直接相关。
客户推荐案例
客户推荐是一个强大的工具,它们可以对客户对您公司的信任产生重大的积极影响。考虑到这一点,很明显,客户推荐对您网站的整体健康和福祉至关重要。它们可以提高消费者的信心,证实您的营销主张,并证明您的服务价值。客户推荐可以大大改善您企业网页的整体外观和感觉。
电话咨询
在线咨询
微信咨询