苹果在2021年6月的年度全球开发者大会上首次宣布了邮件隐私保护(MPP)更新,但没有详细说明,导致所有人 - 特别是电子邮件社区 - 推测其影响。
然后在2021年9月,这家科技巨头将MPP提供给在iOS 15上运行的设备,这表明它努力为用户提供更好的隐私。
iOS 15邮件隐私保护于当年晚些时候推广到macOS,现在,在2022年,所有Apple设备默认情况下都处于活动状态MPP。不仅如此,Apple的应用程序跟踪透明度(ATT)要求应用程序在跟踪用户活动之前征求同意。
当然,Apple用户可以随时通过应用程序设置上的“要求应用程序不跟踪”选项方便地选择退出。然而,大多数用户决定利用它,留下严重依赖电子邮件营销服务的企业。例如,在美国,AppsFlyer的一项研究显示,62%的iPhone用户选择退出。
此外,根据Litmus的电子邮件细分报告,大约52%的电子邮件打开率来自Apple设备。这意味着营销人员几乎丢失了一半的电子邮件打开量。这些影响导致广告商通过减少他们在Facebook,Snapchat和Twitter上的广告支出来做出回应,最初使这些大牌公司损失了近100亿美元的收入。
虽然新的Apple Privacy改变了并影响了电子邮件社区,但如果你了解解决方法,它并不像看起来那么可怕 - 这可能只是意味着回到电子邮件营销的基础知识。
在这篇博客中,我们将介绍以下主题,以帮助您制定电子邮件营销策略:
• 什么是 Apple 的邮件隐私保护更新?
• Apple 更新对依赖电子邮件营销服务
的企业的影响 • 如何保持电子邮件营销活动的有效性
• Thrive 如何帮助您开发强大的电子邮件营销活动
什么是苹果的邮件隐私保护更新?
苹果公司建立了应用程序跟踪透明度和苹果邮件隐私保护,以授予用户对其数据信息的更多控制权。使用 Apple 邮件应用的电子邮件功能的用户可隐藏其联系信息或活动。
“在苹果,我们一直认为你应该控制你的数据,”苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在推特上写道,“你如何处理它,你与谁分享它应该取决于你。iOS 14.5中的应用程序跟踪透明度使您可以选择跨应用程序和网站共享正在收集的有关您的数据。
iOS 15邮件隐私保护更新引入了一个新的弹出窗口,询问用户是否要允许iPhone上的应用程序以他们为广告目标。
因此,Apple 隐私中的此更新更改了企业跟踪电子邮件打开率或点击打开率等绩效指标的方式。营销人员使用像素来收集信息并检测用户是否打开了电子邮件,使用的设备以及订阅者的位置或IP地址。
在Apple邮件隐私保护的所有情况下,其邮件应用程序都会预加载所有电子邮件功能,包括图像和跟踪像素。因此,像素会被触发,性能指标也会计算在内,即使收件人没有打开电子邮件。
苹果通过iOS 15邮件隐私保护进一步提升了其隐私领导地位。但是,让我们更深入地了解新的Apple隐私如何改变电子邮件营销人员的情况。
苹果MPP更新对依赖电子邮件营销服务的企业的影响
大多数营销人员都有理由相信,Apple Privacy会改变他们如何执行和跟踪电子邮件营销活动。Apple 邮件隐私保护影响了电子邮件功能的可靠性和性能指标,如点击打开率。
以下是所面临的重大挑战:
电子邮件打开率不再可靠
这些数字尤其显示出增加;但是,由于Apple预加载了电子邮件内容(包括跟踪器),因此它们不再准确。
点击打开利率人为暴跌
由于超过一半的Apple用户选择退出跟踪,因此这一特定指标显着下降,使营销人员认为电子邮件个性化(通过扩展,电子邮件细分)已成为一种不充分的策略。
开放式跟踪电子邮件功能现在无效
电子邮件营销策略通常取决于这些功能;这也会影响跟踪以下类型电子邮件的打开率的成功率:
•交互式电子邮件
• 自动电子邮件
个人用户数据不太容易访问
营销人员现在对有价值的用户数据的访问有限,例如:
•用户打开电子邮件的时间。
• 用户使用的设备。
• 用户打开电子邮件时的位置。
面对所有这些挑战,曾经是有效的电子邮件营销活动需要进行大量认真的返工。
如何保持您的电子邮件营销策略有效
尽管Apple的MPP在几乎每个电子邮件营销策略中都投出了一些扳手,但您仍然有很多解决方法来衡量您的电子邮件营销活动的成功。
#1 衡量其他指标
许多营销人员已经接受了这样一个事实,即开盘率不再是一个需要关注的关键指标。反过来,以下是您可以有效衡量成功的其他指标:
•转化率:在您的电子邮件中采取必要操作(例如下载资源或购买产品)的收件人的百分比。
•整体投资回报率:收入与电子邮件营销成本之间的比率。
•邮件列表增长率:添加为订阅者的用户数量与取消订阅的用户数量。
•点击率:点击电子邮件中特定链接的人数百分比。
•电子邮件转发:跟踪广告系列的扩展范围。
#2 发送自动电子邮件时使用基于时间的触发器或其他触发器
以下是一些可用于电子邮件自动化的触发器,而不是跟踪打开或未打开的电子邮件:
• 链接点击
• 基于时间的
后续电子邮件 • 基于数据的电子邮件,例如生日和节假日
• 被遗弃的购物车等行为触发器
#3 不要忽视基本实践
虽然您无法再准确跟踪打开率,但不要忘记您的目标仍然是让收件人打开您发送给他们的电子邮件。因此,请记住执行以下操作:
• 使用自定义数据字段进行电子邮件个性化设置。
• 创建引人入胜、引人入胜的主题行。
•修复您的发件人信息,特别是姓名。
• 包括补充电子邮件主题行的电子邮件预览文本。
#4 尝试交互式电子邮件
交互式电子邮件是吸引收件人的好方法,但您应该确保保持内容的相关性,而不仅仅是创造性。
您的内容到达相关收件人也至关重要 - 这就是电子邮件细分的用武之地。五种最常见的细分包括人口统计、心理、行为、地理和公司细分。
虽然您的电子邮件不应该是“不完整的”,但应鼓励收件人在找到电子邮件中最重要的内容之前点击链接。此链接可能指向登录页面、博客文章或产品页面。
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拥有合适的团队最终是响应苹果MPP的最佳方式。合适的团队应该由了解电子邮件营销来龙去脉的专家组成。
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