如果您希望为客户提供积极的面对面客户体验，请做好准备以适应数字时代：创建成功的用户体验策略。
随着我们越来越多的日常业务交互在线发生，在所有设备上提供无缝的用户体验非常重要。提供数字体验，使用户与您的产品保持联系，同时还可以反映您的品牌，并与最终目标保持一致，并在适当的位置定位您的品牌。
如何做到这一点？通过定义UX策略并制定简单，明确的UX计划。
什么是UX策略？
首先，UX策略不是UX设计。UX策略是建立原理的过程，可为UX设计工作提供指导。如果操作正确，用户体验策略将帮助您设计完美的用户体验，不仅使客户和用户感到满意，而且可以恰当地展示您的应用程序/产品。
简而言之，UX策略有助于组织小号确定哪些是最重要的客户群，并优先考虑这些经验获得最大的经济价值关键的经验。
那你该怎么做呢？让我们经历最重要的步骤。
您如何创建用户体验策略？
本质上，创建成功的UX策略必须遵循以下四个步骤。
1.确定业务策略
您的组织可能会维护大量的文档，以反映您的工作流程，策略和业务的战略方面。
现在正是利用这些重要文件的最佳时机。使用它们来创建成功的UX策略。
您的企业应做好功课，并仔细阅读所有详细文档。这将帮助您了解核心业务原则。此外，在设计补充的UX策略时，您在此处提取的输入将派上用场。
我们强烈建议您仔细阅读运营策略，最新的营销计划，关于公司未来几年内预期实现的5年计划以及行业报告。
尽管其中一些报告可能会突然浮出水面，但您必须花一些时间来了解核心。您也可以在公司的某人的帮助下加入您的行列。
此步骤将为您提供有关公司USP的想法，并将帮助您在行业内竞争。
快速清单：
您是否浏览过公司的重要品牌文件？
您对业务原则有一个公平的了解吗？
五年计划呢？你检查了吗？
通过总体业务策略，您可以创建有效的用户体验策略。
2.建立价值主张
您的品牌可能会为用户带来价值承诺。也许这是用户购买您的产品或服务的主要原因。这也是为什么人们会不屑于阅读或使用您的产品的原因。确保您的品牌对消费者具有明确的价值主张。
您的UX策略必须符合所有这些协议。它必须是相关的并且旨在解决客户的问题。它必须提供可测量的结果。此外，它必须具有独特性，并向客户提供清楚的想法，让他们知道为什么应该从您而不是从竞争对手那里购买产品。
专注于所有这些方面将帮助您创建符合公司最终目标的UX策略，并反思其品牌故事。此外，通过这种方式，您还将为UX设计让路，这正是您认为的样子。
快速清单：
您的产品旨在解决哪些客户问题？
您在市场上有竞争对手吗？您的产品与他们的产品有何不同？
创建一个价值主张，以充分利用您的UX计划。
3.使用用户研究进行验证
你有个好主意。您已正确计时。最重要的是，您有一支强大的团队来正确执行所有必要任务。很好，但是缺少了一些东西：强大的用户研究。
用户研究可帮助您验证就价值主张而言您是否处在正确的轨道上。
您可以通过多种方式进行用户研究-获取焦点小组的意见，研究人种学数据，进行上下文查询等等。尽管所有这些方法都提供了很好的结果，但是它们中的每一个都只是假设而不是验证。假设确实错了。
这就是为什么强烈建议您通过从用户那里获得直接反馈来通过现实检查来验证用户研究的原因。与目标受众互动，评估他们的心情，然后根据派生的输入制定用户体验策略
快速清单：
您是否正确标明了产品的日期？您的目标市场准备好迎接新产品了吗？
您是否收集了目标受众的反馈并理解了他们的行为？
用户研究将帮助您的公司制定有效的用户体验策略。
4.部署出色的UX设计
创建出色的UX设计是UX策略的重要组成部分。UX就是关于用户在尝试完成一项任务或目标时使用数字产品时的感受。您会惊讶地发现，即使您的用户在您的网站或应用程序上执行的小动作也与获得客户有关。
从简单的注册过程到在在线购物车中添加产品，这些设计接触点定义了客户使用数字产品的体验。所有这些经验在很大程度上决定了用户完成所需动作（特别是进行购买）的可能性。
顶尖的UX设计师可以帮助您充分利用所带来的所有机会。它们可帮助您提高用户参与度，定义关键时刻和功能，并帮助您专注于创新。
在这里必须提到的重要一点是，只有遵循我们已经讨论过的创建UX策略的其他三个重要元素，即业务策略，价值主张和用户研究验证，您才能实现出色的UX设计。
因此，现在，您认为自己已经拥有了不错的UX设计，现在是测试水域的最佳时机。如何？向自己提出一些问题，并确定您的UX是否首先达到了您的预期。找出差距以改善和自我反省。我们的清单将对您有帮助：快速清单：
您如何以1到10的等级来评价产品的用户体验，为什么？
有没有改进的空间？
您的竞争对手在UX设计方面做的与众不同的一件事是什么？
重要的是要理解，达到出色的UX设计的黄金法则是改进，测试和改进。继续进行！
创建一个成功的用户体验策略
总而言之，用户体验策略不仅是设计完美的用户体验，还在于您思考和感知用户体验。
这是关于研究已有的知识，找出差距，认识需求，进行结构化实验，失败和反复进行，直到您开发出有价值的东西并解决了我们所生活的社会某个领域的问题。
考虑到这一点，现在是时候穿上斗篷，冒险，突破界限并制定出能赢得目标受众共鸣的UX策略的最佳时机。
