沟通:这是有效职业或个人生活的关键。
不幸的是,许多人不知道如何有效地沟通,他们的个人和职业生活都因此而受到影响。
无论您在哪个行业工作或保持哪种关系,关注沟通的艺术都是明智的,也是成功的关键。更重要的是,积极培养你的沟通技巧是改善你生活的最简单方法之一。
适合个人和专业人士的 8 个沟通技巧
无论您是想要更高效地管理团队的小企业主,还是有兴趣变得更加友好和有影响力的个人,以下 8 个沟通技巧都可以提供帮助:
1. 了解你的受众
如果您从事营销工作,您就会知道了解您的受众至关重要。毕竟,如果您不知道要与谁联系,就不可能写一篇好的博客文章、在社交媒体上取得成功或创建精美的视觉效果。
沟通也是如此。
当您了解您的受众时,无论是您的配偶还是您的团队,都更容易产生影响。筛选信息以提取最相关和最重要的部分也更容易。这两件事可以提高沟通效率并有助于促进更好的结果。
2. 诚实
没有诚实的基础,就不可能很好地沟通。今天,出色的个人和专业沟通都依赖于说真话,即使这很困难。这可能意味着向您的团队透露坏消息,或者承认您不像您的伙伴那样对探戈课感兴趣。
虽然大多数领导者和个人担心诚实会损害沟通,但它通过带来更多的诚信和清晰来加强沟通。
3. 让自己舒服
除非你对自己、你是谁以及你的想法感到满意,否则很难与他人进行有效的沟通。
考虑到这一点,请专注于在每一次对话中全神贯注,尤其是那些困难的对话。学会对自己的观点感到满意,并接受他人的观点。请记住:与其说是“正确”,不如说是关于生产力。
4. 不要回到事情中
人们在沟通过程中犯的最严重的错误之一就是回到对话中。想想那些为没有理由感到抱歉的事情大声道歉的准领导者,或者通过说“我认为”、“也许”或“只是”来诋毁自己的新实习生。
虽然这些言语抽搐大多是无意识的,但它们会给你一种不确定和不安全的气氛。要成为一个更强大的沟通者,你需要消除他们。
即使这需要一些时间,也不要再为你的观点道歉,从你的词汇中去掉像 “just” 这样的修饰语,并学会直截了当。虽然这些事情看起来都是小修复,但它们可以为你的沟通的直接性和效率创造奇迹。
5. 检查你的情绪
许多富有成效的对话都因一方情绪高涨而毁掉。如果你想成为一个有效的沟通者,你需要学会控制你的情绪反应。这意味着即使您感到愤怒和沮丧,也要保持冷静,不要让下意识的反应决定您的对话过程。
与其飞快地做出反应,不如专注于积极主动地改变您的沟通方式。学习万无一失的技巧来管理您的情绪反应,并掌握在回应您认为具有煽动性的事情之前退后一步并评估您的心态的艺术。
到目前为止,任何人都可以掌握的最重要的沟通技巧之一,这个简单的转换将对您的生活和人际关系状态产生巨大影响。
6. 对沟通不畅要有耐心
即使您是一个强大的沟通者,也会发生沟通不畅的情况。与其否定某人或感到沮丧,不如腾出空间来解决沟通不畅的问题。要做到这一点,你必须明白,人们看到的不是世界的本来面目,而是他们看到的就是他们本来的样子。
这意味着不同的人对情况的解释不同,而某人的个人经历很可能使他们理解你的理性论点的能力蒙上阴影。
考虑引入一个客观的第三方来帮助解决沟通不畅的问题,并记住始终积极尝试了解对方的观点。
7. 发誓不责备
责备从来都不是沟通的好事。责备不是减轻你的责任,而是简单地告诉其他人你太小了,不能对自己的行为负责。对于经理来说,这可能是对职业生涯的扼杀。对于一段关系,它可以造成致命一击。
考虑到这一点,永远不要责怪别人。即使另一个人做错了什么,您唯一能做的就是专注于您在这种情况中的角色以及如何纠正它。其他任何事情都只会使沟通和解决冲突变得更加困难。
8. 倾听
如果你想提高你的沟通技巧,你能做的最好的事情就是学会倾听。具有强大倾听技巧的人是领导者,他们将自己置于其他人想要与他们交流的位置。
另一方面,不倾听的人不会得到周围人的尊重。
学习练习 “积极倾听”。虽然一开始会感觉很僵硬,但这是避免沟通不畅并让您周围的人感到被倾听的有效方法。
如何沟通 – 变得简单
虽然改善您的沟通方式是一个终生的过程,但这八个步骤将使您顺利前进。无论您的团队是可以从更好的沟通中受益,还是您只是想提升个人生活的轨迹,实施这 8 个技巧都是一个很好的起点。
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