您知道吗，三分之二的消费者会在进行在线购买之前阅读产品评论？随着数以百万计的产品在线展示，电子商务评论的价值有助于推动额外的产品销售。但并非所有产品评论都是平等的。指导您的评论者了解您希望他们表达有关您的产品的内容非常重要。以下是您的公司应该做的四件事，以帮助创建有价值的电子商务评论。

购买流程

当客户访问您的电子商务网站时，他们不仅仅是为产品付费。他们为您的产品的顺利交付付费，尤其是当它在线时。对运输服务的差评可能会扼杀原本很棒的产品的销售。95% 的在线购物者认为定价/运输信息对购买决策有很大影响，因此请清楚地了解您的定价和运输信息。并向您的评论者询问他们对您的运输流程的体验，以使新买家更放心地从您那里购买。

客户背景

正确的凭据可以使任何读者成为产品评论的信徒。如果客户简单地声称自己是您销售的某种类型产品的专家，网站访问者更有可能听到他们的声音。这就是伟大的希腊哲学家所说的“ethos”或“说服某人相信说服者的品格或可信度的手段”。请求客户评论时，请询问他们对您的特定商品的专业知识。他们是经常购买或使用这些类型的产品，还是第一次使用？

向评论者询问促使他们购买您的产品的问题也可以与可能有类似需求的潜在买家产生共鸣。

产品质量

对产品质量的审查是电子商务产品的关键时刻。一个伟大的电子商务网站只能为表现不佳的产品做这么多。所以让它变得更好！通过询问特定的产品功能进行试验，让潜在客户了解其实用性。这也提供了很好的反馈，让您的产品比以往任何时候都更好！

他们会再来吗？

忠诚的客户表示他们会再次购买您的产品，这证明了优质的产品、运输和整体出色的电子商务体验。当网站访问者看到多个客户说他们已经在评论中订购了另一批货物时，他们会觉得不尝试您的产品是愚蠢的。不要害怕询问评论者他们是否会再次购买您的产品并在他们的评论中留下他们的答案。如果他们足够高兴，他们会的！

有了适量的正面评价，您的电子商务产品将受到永远不会消失的客户推荐！请记住：确保您的产品/分销很棒，并且正面评价将伴随着这四个问题。