社交媒体管理的世界充满了神话。关于社交媒体的信息过载带来了一团混乱，关于什么是真的、完全是假的或曾经是真的。谁又能责怪任何人对社交媒体如此迅速的变化产生误导呢？作为记录，让我们澄清一下关于社交媒体管理的五个最常见的神话。

误区 1： “社交媒体管理无助于底线结果”

社交媒体营销不会带来潜在客户和客户的神话已经垂死，但它仍然四处流传。一项又一项的研究表明，使用 Twitter 作为营销工具的企业平均潜在客户数量是不使用 Twitter 的企业的两倍多。拥有超过 1,000 名 Twitter 关注者的公司产生的流量是竞争对手的 6 倍。这些数据显示了顾客对通过社交媒体与品牌建立联系的重视程度。另有 45% 的营销人员表示，社交媒体的每条潜在客户成本转化率低于其他营销渠道的平均水平。虽然它不是免费的，但社交媒体仍然是任何预算有限的企业的绝佳工具。这就引出了我们的下一个神话：

误区 2：“社交媒体营销是免费的”

虽然 Facebook 和 Twitter 等社交媒体平台可以免费加入，但社交媒体营销仍然需要投资。发布消息供所有 1,000 名页面粉丝和关注者免费观看的日子已经结束。大多数社交媒体渠道只允许您的一小部分观众免费查看您的任何内容。您在 Facebook 上分享的非推广内容（即免费的 Facebook）平均只能覆盖 16% 的受众。虽然社交广告确实需要花钱，但它们可以让您接触到准备好响应您的品牌的受众。社交广告不仅是最准确的广告形式之一，而且比大多数形式的广告（如印刷或电视广告）更具成本效益。

误区 3： “我的企业现在需要加入每个社交网络！

有这么多社交媒体平台可供选择，一次加入它们可能很诱人。尝试抵制诱惑并专注于为您的公司带来最佳结果的平台。如果你的行业说 Twitter 最适合你的业务类型，那么尽量不要在 Google+ 上投入太多精力。时间就是金钱，专注于太多不同的平台只会成功地使您的资源变得稀薄。

误区 4： “我只需要作为客户的粉丝和追随者”

即使赢得粉丝和追随者是有代价的，也尽量不要陷入只想招募潜在客户的心态。即使追随者居住在您的目标人群之外，您也可以获得他的追随者的访问权限。如果他与你互动，他的追随者会看到这种互动，从而提高你的社交知名度。如果追随者是影响者，则您的影响力会通过关联而提高。如果他分享您的内容，您将获得 SEO 的提升，他甚至可能会以您的方式向潜在客户发送。当您的一些新粉丝和追随者对成为客户不感兴趣时，这可能会令人沮丧，但每个人都有价值。

误区 5： “我只需要朋友和同事喜欢我的帖子”

让各种各样的人与您的内容互动是理想的，包括您个人社交媒体圈之外的人。Facebook 上朋友和家人的支持确实可以提高您的知名度，但只是在一定程度上。努力建立更广泛的追随者基础是必要的，即使这可能很困难。您已经知道朋友和家人支持您的业务，但他们的朋友和家人呢？付费社交广告（如 Facebook 和 Twitter 推广帖子）是超越您的网络接触新潜在客户的好方法。