您的网站的一个未被重视的方面是它的导航。它吸引人们关注关键页面,这些页面应该使读者对您的品牌价值以及产品套件或服务产品的优势有更深入的了解。对于网站所有者而言,精心设计的导航功能可降低跳出率,提高访问者的参与度,并间接提高转化率。这是因为能够轻松浏览您的网站的客户将获得做出积极购买决定所需的信息。
另一方面,不良的网站导航会导致用户沮丧。当访问者发现难以找到他们要查找的信息并且必须单击几个链接并扫描多个页面时,他们更有可能放弃您的网站并寻找竞争机会。
为了帮助您更好地组织网站的内容和导航以改善用户参与度和转化,请遵循以下最佳做法:
创造满足您特定客户的体验
到达您网站的大多数访问者都可以在其中获得有关您的产品或服务产品的足够上下文。通过创建简单而具有描述性的网站导航来利用此优势。
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作为网站设计公司和SEO代理,我们知道潜在客户希望更多地了解我们的设计理念和营销方法,我们已将其包含在“关于我们”部分中。在服务下,我们列出了我们的各个专业领域,以便潜在的合作伙伴可以了解有关我们可以为他们的业务做什么的更多信息。在投资组合中,有兴趣的客户可以看到我们为其他客户制作的一些作品。我们还链接到Blog,因为我们知道一些访问者想了解更多有关什么构成好的Web设计的信息。我们的“联系方式”页面为潜在客户,媒体查询或一般性问题提供了开放的沟通渠道。我们的“报价请求”链接可用于吸引有针对性的潜在客户,这些客户致力于解决他们的设计或SEO问题。而且当然,
埋入优先级较低的页面
网站所有者还应该对导航中链接到的页面有选择性。
许多网站都有数十个(有时甚至数百个甚至数千个)的网页可供选择。但是,您只想使用包含旨在发展融洽关系和改善与客户关系的内容的顶层页面。
在页脚中放置指向操作较少的页面的链接,例如您的隐私权政策或网站的条款和条件。这使您可以将用户的注意力集中在与他们在您的网站上的体验更相关的链接上。尽管在导航中仅包含一个项目可能很诱人,但请记住,有时“少即是多”。带有较少项目的导航栏使用户更有可能访问这些页面中的大多数页面。相反,链接过多的人可能会感到恐惧,并可能阻止访问者实际使用您的导航。
完全消除关键页面上的导航
对于您网站的大多数访问者来说,导航栏可以帮助引导用户准确地找到他们想要的信息。但这也可以分散注意力。当您将流量吸引到目标登录页面时,您可能需要考虑完全删除导航。HubSpot于2014年进行的一项研究发现,有意删除登录页面顶部的导航栏可将转化率提高多达28%。
同样,您将要考虑省略网站结帐页面上的导航。这有助于最大程度地减少购物车的遗弃。2017年,来自Statista的数据显示,全球约有69%的数字购物车和购物篮被废弃在电子商务商店中。使用随附的结帐页面,客户只需要关注一件事:完成订单。
分析访问者当前如何浏览您的网站
使用Google Analytics(分析)之类的工具,您可以生成“行为流”报告,该报告可告诉您访问者点击次数最多的导航链接以及单击该第一个链接后访问的页面。
这些报告可帮助您确定网站流量模式(向您显示用户如何与您网站上的不同内容进行交互)。查找是否存在违规行为,例如退出率高的页面或点击率低的导航链接。然后,A / B测试不同的解决方案。例如,如果您发现60%的首页访问者单击了网站导航中的“关于我们”链接,而90%之后立即退出,则您需要在“关于我们”页面中添加更多的CTA或超链接,以将这些访问者重定向到更具吸引力的您网站上的目的地。如果您发现不到0.1%的访问者单击了导航栏上的“博客”按钮,则您可能希望将其完全删除,然后查看客户与更新后的导航栏的互动程度。
另外,生成转换辅助报告。在客户完成转化之前,先确定他们最有可能与您互动的网站页面。然后,考虑将效果最好的页面添加到网站的导航中。您将很快看到越来越多的网站访问者越来越多地与您的网站互动,并转化为潜在客户和客户。
您的网站导航可以成为改善客户参与度和转化率的强大工具。仔细考虑每个细节,包括导航栏中列出的项目所使用的语言,以及包含每个项目对跳出率,退出率,网站停留时间,每次访问页面和其他重要访问者指标的影响。并且,如果您需要帮助优化网站导航和用户体验的任何帮助,请联系我们。