您可能熟悉小学英语课上的有说服力的写作技巧,但我们在这里教您适用于内容营销和文案写作的心理学方法。
使用心理学原理编写的内容可能具有难以置信的影响力,通常会在潜意识中影响我们的决定和行动。如果制作得当,它的影响可能非常微妙,以至于您甚至可能无法识别它的存在。
在数字营销中有说服力地写作是SEO团队和内容作家经常使用的一项技能,也是文案写作中的一项基本技能。
当你读完这篇文章时,你将有一个聪明的策略工具包,以提高你的写作技巧,并偷偷地进入你的目标受众的脑海。
为什么有说服力的写作技巧在内容营销中有所作为
言语是有力量的,我们使用的语言可以引发各种情绪。所有人都使用言语来驱动行为,唤起感受或影响我们日常生活中的观点(无论他们是否意识到这一点!
想想上一次你真的想做某事,但你必须仔细选择你的话来说服某人。它可能是说服朋友去听音乐会或尝试一家新餐厅。在这种情况下,我们经常使用有说服力的语言来有效地传达我们的信息并实现我们的目标。
虽然我们在日常生活中不假思索地使用说服力,但它也是营销中的有力武器。
广告利用消费者的情绪来影响他们购买产品或服务,说服特定的受众是内容营销的基本核心。
例如,对于社交媒体团队来说,能够撰写令人信服的广告或社交帖子对于鼓励用户购买产品或使用服务至关重要。如果不利用这种文案技巧来激励和影响读者,就很难确保登陆页面上的转化。
了解心理学在营销中的作用
心理学在买家的决策中起着巨大的作用,因此掌握营销心理学(也称为神经营销)的概念可以帮助您了解决策过程,以提升您处理内容写作的方式。
当您将基础心理学研究应用于营销时,您开始更好地了解目标受众的内心运作。
通过挖掘他们的愿望、需求和客户行为模式,您可以有说服力地向他们推销产品。与其专注于您的产品和服务,希望通过一系列花哨的功能来说服客户,不如调整他们的情感需求。
购买选择背后的情感触发因素
人们购买某样东西是因为他们真的相信它会解决问题或改善他们的生活。这种信念来自对收益的渴望(更多的销售或额外的帮助)或对损失的恐惧(错过销售或技术落后)。
神经营销在数字营销中变得越来越突出,特别是随着技术的进步,使我们能够更多地了解消费者行为。这在谷歌和Facebook等主要平台上很明显,他们创建了旨在增强内容和广告以促进用户互动的算法。
有趣的是,研究表明,消费者在购买产品时经常做出非理性的决定。买家选择的很大一部分主要是由他们的内部偏见而不是逻辑研究驱动的,导致冲动购买。
通过文字影响——将这些认知偏见应用于文案写作
您需要说服,而我们在这里提供。利用认知偏差有良好的记录,可以有效地引导您的客户到达您希望他们去的地方。这里只是一些你可以撒在你的副本中......
确认偏差
人们往往想要验证,即使他们没有意识到这一点。这种对安慰的需求与心理学家所说的“确认偏见”有关。
这个想法也适用于我们喜欢的品牌。一旦我们选择了我们信任的品牌,我们通常会坚持下去,因为它感觉很安全,并且符合我们最初的选择或第一次联系。品牌忠诚度在我们的决策中起着重要作用。
在文案写作中,您可以通过承认目标受众的原始偏好来使用确认偏见。通过突出您的产品如何与他们现有的价值观和选择保持一致,您将加强联系并使他们更有可能参与并进行购买。
社会证明
社会认同与从众心理的概念有关,这表明如果相当多的人坚持某事,那么你也应该这样做。
它指的是一种心理体验,在这种体验中,个人认为他人的行为准确地代表了特定情况下的适当行为。社会证明有多种形式,例如:
推荐
评论
网红代言
专家验证
口口相传
调查表明,98% 的人在进行在线购买之前依赖真实评论的反馈。在您的文案和网站设计中实施社会证明对 CRO 来说是一件轻而易举的事。
紧迫性 稀缺性
稀缺性在买家中产生了一种紧迫感,它带来了在时间用完之前需要一些东西的感觉。从心理学上讲,“纯粹的紧迫效应”鼓励人们在最后期限之前采取行动。
您经常会看到这种心理触发因素被用于电子商务广告。“立即行动”和“在时间用完之前提交您的详细信息”的用法。这种聪明的策略也是零售商倾向于强调其销售和交易的紧迫性和局限性的方式。例如,想想您在黑色星期五促销期间看到的超大计时器和指定的结束日期。
损失厌恶
损失厌恶适用于许多方面,从消费者的金钱到时间和价值。心理学家认为,与可能获得某些东西的兴奋相比,大多数人在失去某些东西时往往会感受到更大的影响。这个概念来自“前景理论”,该理论着眼于为什么个人根据错过的想法做出决定。
在文案写作中,损失厌恶可以以类似于紧迫稀缺性的方式应用。
这里的关键是突出您产品的好处,同时暗示如果不及时抓住可能会造成损失。将损失厌恶与紧迫性稀缺性相结合,促使读者不仅要权衡他们能得到什么,还要权衡他们可能错过什么。这是关于促使对您的号召性用语做出快速、情感驱动的响应。
零风险偏差
当然,许多人对将他们的详细信息输入表格、使用免费试用和注册他们一无所知的东西持怀疑态度。零风险偏见描述了人们最终如何选择无风险选项。在营销中,这意味着消除任何风险的可能性,以减少一个人的紧张情绪,从而鼓励他们采取行动。
作为在线业务,利用这种认知偏见来发挥您的优势意味着让人们在向您购买之前感到轻松。您可以做到这一点的方法包括:
清晰全面的条款和条件
内容中的分步“工作原理”部分
澄清列出的免费、低风险、低成本或非合同的任何内容
提醒用户他们可能错过什么的好处列表
提供有关退款保证和退款政策的信息
用文案中包含的语言提供保证(没有咄咄逼人或强硬的推销!
好奇心差距
好奇心差距是共享信息与最初被抑制的细节之间的模糊空间。作家通过强调这种知识差距来创造阴谋,激发好奇心来填补空白并了解更多信息。
人类对未知事物的诱惑令人难以置信,我们总是在寻找更多。您通常会在页面标题、时事通讯、PPC 广告、电视广告等中看到这种策略。所有这些事情都通过隐瞒最令人兴奋的信息但足以吸引人的戏弄来制造好奇心差距。
那么,你如何将这种偏见应用到写作中呢?
为即将到来的产品或活动提供“先睹为快”,导致用户在发布日期之前注册
在门控内容背后隐藏重要问题的答案
要求用户点击进入着陆页以显示定价选项
在揭示关键信息之前写下反问句,以说服读者继续阅读
何时以及如何使用心理触发因素?
虽然所有的心理触发因素和说服技巧都非常强大,但请记住,你的听众并不愚蠢。
过度使用损失厌恶或紧迫性稀缺性实际上会成为您品牌的威慑因素,特别是如果您的交易确实比您设定的最后期限更持久。
假设您声称这是享受一周 40% 折扣的最后机会,但随后的一周也适用相同的促销活动。你的听众最初有什么动机采取行动?
你必须兑现你的承诺,把受众的需求和品牌的声誉放在首位。
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本博客中探讨的心理触发因素是任何强大内容的面包和黄油。然而,需要经验丰富且技术娴熟的撰稿人才能真正有效地使用这些技术。
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