术语用户生成的内容（也称为 UGC 或消费者生成的内容）是指由客户创建并在社交媒体或其他渠道上共享的原创、特定于品牌的内容。它可以采取多种形式，例如图像、视频、推荐甚至播客。
无论是在 TikTok 上发布的视频、在 Pinterest 上标记的服装帖子，还是在 Instagram 上分享的充满赞美的帖子，您的客户都是最有可能分享您的内容的人，因为您要求他们分享，或者因为他们有机地决定分享它。
员工还可以创建用户生成的帖子。将员工生成的内容 （EGC） 放在您的网站或社交媒体上可以展示您的品牌所代表的含义。员工打包和编造订单的照片和视频等内容非常适合建立您的品牌。这些幕后内容建立了一种关于您是谁以及您的品牌如何脱颖而出的感觉。
那么，为什么用户生成的内容如此重要呢？
以客户为中心的内容用于买家旅程的所有阶段，以影响参与度并提高转化率。它可以在社交媒体和其他平台上使用，例如电子邮件、登录页面和结帐页面。
社交媒体对于品牌知名度来说非常棒，然而，品牌在人群中脱颖而出也变得越来越困难。通过使用UGC，您可以向潜在客户证明您的真实性。93% 的营销人员认为，消费者更信任客户创建的内容，而不是品牌创建的内容。人们信任人。在关注者中建立真实性时，没有比客户生成的内容更真实的内容类型了。
提高社区参与度和品牌忠诚度
UGC允许客户参与品牌的发展，而不是旁观者。这极大地影响了品牌忠诚度和亲和力，因为人们喜欢参与并参与比自己更伟大的事情，而创建 UGC 提供了这种机会。
教资会亦大大促进品牌与消费者之间的互动，从而形成和发展一个参与社区。它还允许受众与品牌分享内容，加强他们的关系并推动更多的品牌忠诚度。
提高品牌信任度
就像询问朋友、家人或同事的意见一样，观众会把 UGC 作为信任的信号。大多数千禧一代的购买决定是基于家人和朋友的推荐，这正是用户生成内容的优势所在，因为它是一种个性化、诚实的推荐。
品牌需要比以往任何时候都更加努力地工作，以确立自己的可信度。如果您的受众愿意与您的业务分享他们的出色体验，那么请利用这一点并在尽可能多的客户接触点上分享。看到志同道合的人推荐您的产品或服务是鼓励新客户的最佳方式之一。
提高转化率并影响购买决策
在买家旅程的最后阶段，您希望转化受众并影响他们进行购买，用户生成的内容极具影响力。
多达 90% 的购物者表示，用户生成的内容会影响他们的购买决策。用户生成的内容是您的产品值得购买的真实社会证明。例如，您的受众看到消费者就像他们一样穿着或使用您的产品，这会影响他们的购买决定。
比影响者更具成本效益的营销策略
有影响力的人为他们的服务订购数千英镑的情况并不少见。要求客户分享他们对您产品的体验需要多少费用？绝对没有。
通过将 UGC 集成到您的营销组合中，您可以扩展您的业务并向您的客户介绍一种新的、引人入胜的营销方法。利用用户生成内容的最佳方法之一？您无需花费时间和金钱为您的品牌创建新资产或营销活动的内容。
吸引业务中最重要的人：受众。大多数人会对在您的频道上展示感到兴奋。
规模较小或新成立的品牌可能会发现 UGC 是与传统的更大规模品牌知名度广告活动相比更具成本效益和更易于管理的替代方案。
但请记住...
现在您知道为什么要在整个营销渠道中使用用户生成的内容了。了解基础知识很重要！
总是征求许可！ – 共享内容需要同意。未经客户许可，切勿重新发布或使用客户的内容。
在应得的地方给予荣誉！ – 当您在社交媒体渠道上分享 UGC 时，请确保通过在帖子中直接标记原始创作者来明确注明原创作者。
具有战略眼光并设定目标。 – 由于 UGC 对客户影响力具有如此强大的影响，品牌必须确切地了解如何利用内容来满足他们的营销和战略目标。
就问吧！ – 在帖子或简历中询问您的关注者您正在寻找的内容类型以及如何标记您。如果他们标记您的位置，请使用主题标签或标记您的帐户。明确您正在寻找什么，您将收到符合您期望的高质量内容。
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