您的移动电子商务商店的需求与您网站的需求不同。当您启动电子商务商店时,一旦您拥有一个正常运行的网站,您的工作就无法完成。虽然我们中的许多人首先考虑桌面用户,但实际情况是移动使用率远远超过桌面用户。虽然客户经常在桌面上完成购物之旅,但他们会在移动设备上开始购物。
因此,您需要创建一个用户可以与桌面版本一样轻松进行交互的移动网站。但是,这样做意味着实施一些额外的功能,以确保简化的移动电子商务体验。
如果您正在寻找更好地优化移动电子商务商店的方法,请从这里开始。
1.稍后再保存。
移动用户可能无法在手机上完成购买的原因有很多。可能是他们在繁忙的工作日中检查你的商店而没有时间做出决定。更频繁的是,他们不希望将信用卡信息输入手机。
为了避免这个问题,移动电子商务商店应该提供“稍后保存”选项,允许用户在他们中断的地方轻松购物。这也意味着他们应该能够在桌面上完成购买,即使他们是在手机上开始购买。
2.自动完成。
许多用户可能更喜欢在桌面上完成交易,但您仍应尽可能轻松地通过手机进行交易。由于许多用户现在都将信用卡信息存储在手机上,因此您可以为不想全部输入的用户提供自动完成选项。这样可以方便广告,加快结帐流程。
3.产品过滤器。
由于有如此多的产品和如此有限的屏幕空间,用户很难找到他们在移动设备上寻找的东西。产品过滤器对于任何电子商务商店都很重要,但它们在移动设备上尤为重要。如果没有它们,用户将很难发现相关产品,而我从未找到他们想要的东西。
4.清洁导航。
我经常反对桌面网站上的汉堡菜单,但由于屏幕空间有限,它们对移动设备很有帮助。如果您发现导航菜单太复杂或太笨重而无法轻松放入移动屏幕,您可能需要与一些设计和开发专家合作,以找到更加用户友好的解决方案。还要考虑实施面包屑导航,这样您的用户就可以轻松地回过头来。
5.易于查看的图像。
如果访问者正在手机上查看图像,则这些图像需要易于展开,旋转和放大。想想您的产品库如何工作,并在移动设备上进行测试,以确保它易于进入和退出。
6.大量点击填充。
由于屏幕空间有限,一些网站陷入了缩小屏幕元素以创造更多空间的陷阱。不幸的是,这使得这些元素很难点击,这可能会导致挫败感和用户错误。相反,做相反的事情。为您的元素提供呼吸空间,并在可点击区域周围填充区域,以便用户可以轻松选择它们。
7.客户评论。
您可能在您的网站上有客户评论,但您在哪里找到它们?它们易于查找和阅读吗?移动用户怎么样?
客户评价是您用户的重要卖点。在产品列表下方进行已加星标的评论,然后在产品说明下方进行更全面的评论,这是一种以便于访问,用户友好的方式进行评论的绝佳方式。
8.产品说明。
用户渴望获得有关您产品的信息。但是,如果您只是在桌面网站上查看它们,则可能无法识别某些描述区域是否密集或难以阅读。查看产品说明设置的格式,并找到组织信息的方法,以便在智能手机上轻松扫描。
9.常见问题和退货政策。
您的电子商务商店应始终将这些作为用户诚信的标志。但是,在您的移动商店中,这些内容需要易于访问且易于阅读。不要将退货政策作为可下载的PDF 包含在内,用户需要放大才能阅读。
一些移动电子商务陷阱要避免:
通过包含上述功能,您应该设置得很好。但是,即使你做了其他正确的事情,你也可能犯下其他一些错误:
侵入式横幅广告。如果您的手机空间有限,任何横幅广告或促销活动都会占用额外的屏幕空间。确保在移动设备上测试所有横幅广告,看看它们并非压倒一切。
掌握用户体验的弹出窗口。我最令人沮丧的一些移动体验涉及占据屏幕数量的移动网站上的横幅广告,我甚至无法退出广告以继续我的访问。
多层菜单导航。深度超过一层或两层的导航菜单很难在桌面上使用,让移动设备使用。如果您需要这么多层,则不能有效地使用产品过滤器。
让您的电子商务网站移动友好似乎是一项艰巨的任务,但任何合格的开发人员都应该在设计您的网站时考虑这些要点。如果您已经使用预制模板的路线,请务必检查它是否具有完全响应的设计。如果您需要将移动电子商务Web开发提升到新的水平,请随时与我们联系!
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