黄金法则是这样的:跳出率越低,用户体验越好; 用户体验越好,转换率越高的可能性越大。就这么简单。那么,你怎么能降低跳出率并保持低位?
请继续关注,因为我们即将解释它。
首先,让我们看看跳出率究竟是什么。
跳出率计算访问者访问您的网页然后离开它而不在网站上执行任何其他操作(即单击CTA按钮,转到另一页等)的时间。
Google Analytics定义如下:
“退回是您网站上的单页会话。它专门计算为仅触发对Analytics服务器的单个请求的会话,例如当用户在您的站点上打开单个页面然后退出而不触发任何其他请求时。跳出率是单页会话除以所有会话,或者是您网站上仅查看一个页面的所有会话的百分比。“
理想的跳出率?取决于页面目标。
是否有可能达到0%的税率?不见得。即使是20%也可能被视为某种度量误差。
那么什么是良好的跳出率呢?这是30-50%。
实际上,如果您的网站分析显示跳出率为30-70%,那么您做得很好。如果它超过70%,你可能有理由担心。如果您的跳出率超过80%,那么肯定是错误的,您的网站正在寻求帮助。
但在您执行任何操作之前,请查看您所在行业的平均跳出率或目标网页目标。
为什么用户会离开您的网页
进入您网页的用户可能会在不同的时间段后离开,这可能是由各种问题引起的。
当用户在几秒钟后离开时,通常意味着从该页面中排除了某些内容(例如,页面加载缓慢,界面过度拥挤,自动播放时视频声音太大,广告太多等)。
如果用户在30秒到1分钟后离开页面,他们可能已经扫描了内容以查找所需的答案。他们可能已经找到了他们正在寻找的东西,但是再一次,他们可能没有找到它,这就是离开的原因。
当用户在一个页面上停留几分钟时,通常意味着他们发现内容很有趣并且可能与他们的搜索查询相关。如果他们之后离开了您的网站,那就意味着您没有设法将他们留在网站上并让他们互动,所以他们离开了。
好的,为什么重要的是要知道?
好吧,让我们假设你想在谷歌搜索结果中排名很高。
由于Google RankBrain作为Hummingbird算法的一部分进入场景(具有机器学习能力),因此用户与搜索结果的交互已成为最重要的排名信号之一。
换句话说,如果谷歌的算法看到用户通过结果,进入某些页面,然后几乎立即反弹它们,就会得出结论,这些结果没有回答给定的查询,并且它会在下次用户时改变结果输入相同的关键字。因此,如果您不提供相关内容,可能会降低您的排名。
你能为这个做什么?
如何吸引合适的流量到您的网站,防止用户离开?
如果您想增加用户在您网站上的参与度并使跳出率下降,您可以从以下指南开始。
降低跳出率的4个简单步骤
1.注意整体网站的表现
把自己放在用户的角度,想一想让你成为快乐用户的页面性能。
页面加载在2秒内?是的,请。
屏幕清晰?直观的界面?大型CTA按钮?是的,是的,是的。
几个简单的步骤?完善。
如果您发现自己的网站没有发挥最大潜力,请继续提升其性能。
为了降低跳出率,您不应该过度拥挤各种广告,通知,几个不同的号召性用语或混淆用户路径。
您需要提供出色的用户体验。
让您的网页看起来优雅和易于使用,提供智能导航栏,顺畅的交易,以及通过您的网站清晰的步骤 - 从入口页到所需的转换步骤。它还需要创建有意义的登录页面。
高性能网站肯定会以更全面的方式吸引用户。网站性能对您的在线业务非常重要,因此您应该专注于优化代码,内容,图像,Web字体和其他元素。
您可以尝试Chrome开发者在2018年推出的web.dev工具的测试版。您可以在那里测试您的网址,您将获得丰富的结果,并明确建议您应该更正和更改的内容。
2.摆脱劣质内容
一方面,你有一个通常非常符合逻辑的页面布局,对吧?页脚中的网站标题,联系人和法律信息中有一个导航栏,可能是一个独特的插图,可以吸引用户的注意力,还可以在侧边栏上添加一些其他信息。
但是内容布局呢?您是否考虑过设计内容的逻辑性,直观性和引人注目的方式?
这是关于仔细格式化Web副本,选择标题字体,子标题字体大小和图像尺寸,设计表格的外观,博客文章中的引文和锚文本等等。
最重要的是,您需要一个高质量的原创内容,这些内容将提供信息,教育,有趣,娱乐,最重要的是 - 与您的目标受众相关。
这意味着您还需要额外关注复制 - 您在表单,CTA按钮,推送通知,聊天机器人,弹出框和其他界面资产中添加的所有单词。这意味着您可能希望聘请专业的UX作家或内容策略师,使其与您的品牌语气和语音保持一致。
换句话说,如果您认为您的网站内容质量较差,请重新编写,重新创建,优化,并使其真正对您的用户有价值。我们相信您会在短时间内看到跳出率的降低。
3.改善网站的可访问性
如果您希望每个人都可以访问您的网站(并且您应该),请记住您的用户的多样性,以及他们的短期或长期残疾。
为了实现Web可访问性,您应该:
注意背景和前景色对比
在文本和背景之间进行良好的对比
提供多种字体大小供您选择
使用简单的语言,使您的内容可读
使网站导航易于理解
启用键盘导航
为每个图像提供Alt文本,使其可供屏幕阅读器使用
为每个视频提供字幕,并尽可能提供成绩单
如果您想检查您的网站有关可访问性的当前状态,您可以尝试使用在线工具,如AChecker,Web辅助功能检查器,Wave评估工具等。
除此之外,来自Content Design London的Sarah Richards已经启动了可读性指南的alpha版本,作为开发包含在内的通用风格指南的协作项目。它可以帮助您找到有关移动,CTA按钮,标题,链接,人物写作等清晰写作的建议。
4.明智地选择你的SEO关键词
无论您是经营在线教育机构还是拥有包含数千种产品的电子商务网站,您都应该了解您的利基和行业中的具体细节。
例如,如果您拥有鞋业制造业多年,您可能是您的工艺大师。但是,您是否了解您的客户,您是否了解了他们的在线购物习惯?
不要害怕潜入研究并创建客户旅程地图,以了解更多关于他们的产品路径,并了解他们的痛点,需求和愿望。
之后,您将更清楚地了解您的用户/买家/客户将在联机搜索框中输入的内容。
您的潜在客户可能会对手工制鞋过程或者渴望找到最适合他们的婚礼服的感觉感到疑惑。无论哪种方式,根据您的所有研究数据,您可以预测他们将搜索的短语,然后针对这些关键字优化您的网站和内页。
请注意,SEO最佳实践表明,应针对一个关键字优化一个页面。此外,无需针对数百个关键字优化网站。相反,做彻底的研究并明智地选择你的关键词。
因此,下次用户走过您的网上商店时,他们可能希望停留一段时间来巡游,甚至可能最终购买。这样,您的跳出率将继续下降。
结论
让我们把它包起来。
如果您的网站有大量来自Google和其他相关链接的流量,那么对您有好处!但是如果你注意到很多访问者来到你的页面并在一页上花了几秒钟就离开了,那么这意味着你可能会遇到高跳出率的问题。
为了降低跳出率并让您的网站访问者无压力,您应该考虑对网站进行一些更改或完全重新设计。
简而言之,我们的建议包括:
.检查您的网站性能
.加快页面加载时间
.保持代码清洁
.保持用户界面清洁
.减少页面上的广告和弹出窗口数量
.优化您的网站内容
.执行明智的SEO优化
.使您的页面更易于访问
.提供定制的用户体验
这可能看起来像一长串任务,但这些都是您可以遵循的简单步骤,以使您的用户更多地参与您的网站并降低跳出率。
祝你好运!
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