我们都看到了。你朋友的星冰乐的那些艺术性帖子,令人垂涎欲滴的Instagram深色披萨让你想要把你的饮食扔出窗外。这些不是烦人或中断的广告(除非你的午休时间),而只是你每天看到的正常社交分享。 用户生成的内容(UGC)几乎无处不在。它是照片,博客,评论,视频,社交帖子或由个人用户创建的任何其他类型的内容。它是由最重要的人创造的原创,动态内容 - 您品牌的忠实粉丝。
今天的互联网比以往任何时候都更具社交性。我们处于客户的时代,他们更加直言不讳,并且对他们想要从品牌中看到和体验的东西产生重大影响。虽然这可能会让您的公关人员感到焦虑,但您应该意识到UGC为您提供了一个全新的机会来发展和加强您与客户的关系。作为消费者,似乎许多商业活动都有隐藏的,邪恶的动机。但通过展示粉丝的内容,您的下一个广告系列将感受到真实,真实和诚实。
被称为千禧一代(或Y世代)的大量消费者受到了营销人员的广泛关注。该群体由1977年至1994年间出生的人组成,占美国人口的25%。无论他们现在是否是您目标受众的一部分,这个群体绝对值得考虑作为您的入站营销策略的一部分,因为他们很可能在未来成为您的目标受众的一部分。据MarketingProfs调查Y世代的年度支出超过2000亿美元,到2017年将超过婴儿潮一代。因此,千禧一代估计是美国历史上最大的消费群体。凭借这种购买力,营销人员需要考虑与千禧一代的购买习惯相一致的替代策略 - 这些习惯涉及使用来自其他现实客户的用户生成内容来验证他们的购买。
南京网站制作:为什么你应该考虑UGC?
除了千禧一代接管大多数消费者群体这一事实外,UGC对品牌变得越来越重要的原因有很多:
它建立了信任
随着人们依赖其他人的个人经历,传统形式的在线广告变得越来越无效。人们比家庭和朋友更信任广告,尤其是年轻一代。根据Cutting Edge PR的一项研究,74%的消费者根据他人在线共享的经验选择公司或品牌。
它具有成本效益
让我们面对现实,任何时候你可以节省广告费用对你来说都是一个胜利。当用户生成内容时,它会降低您自己创建内容所花费的生产成本。
它增强了客户关系和用户体验
客户喜欢看到他们喜欢的品牌宣传他们的个人内容。重新发布您的客户内容表明您正在倾听,加强这种关系,并让他们感受到持续对话的一部分。
更好的SEO
每个人都想增加他们的SEO。推送用户生成的内容有什么更好的方法?您的品牌被标记或提及的次数越多,出现在搜索结果中的机会就越多。
如何开始
真的是你的用户需要开始,但你需要让他们这么做。有时他们需要一点点轻推。
在您的网站上轻松提交评论
让您的用户能够提交有关您的产品或服务的评论。人们喜欢发表意见,所以给他们想要的东西。确保您密切关注这些区域,以便在出现问题时,您能够及时回复并进行修正。
提供奖励
为了让人们做出贡献,您可以提供奖品,在帖子中展示某些客户,使用他们的照片或找到其他方式来吸引他们。激励他们创作内容!
问问题
如果您希望客户分享他们的故事和意见,只需简单地询问。在微博发布问题并观看反馈意见。重新发布,转发,回复 如果您提出问题,您需要确保您正在倾听和回复。这有助于建立信任并加强前面提到的客户关系。通过直接,未经审查的社区访问权限,您的品牌可以听到您的客户反馈。消极或积极的,有人提到你的品牌,因为他们想要被听到。直接回应(对消极和积极),表明您重视消费者并展示真实性。
南京网站制作最后结论
作为一家企业,UGC让您有机会从购买或使用您的服务的人那里获得内容。它扩展了您的营销范围并增加了入站流量。请记住,UGC具有相关性,功能强大且经济高效的方式向您的客户推销。当他们与你交谈时,重要的是要回答!
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