爱在产品上开挖脑洞的品牌并不少见，例如前段时间奥利奥的“缤纷音乐盒”、中秋月饼定制礼盒、德芙的“可以听的画本”等；这些产品有的搭载了黑科技，有的则是跨界新领域，从而带给消费者新鲜的体验。基于此，消费者给予这些品牌新产品好评的理由似乎都是可以理解的。然而，也有品牌推出的一些产品往往会被消费者吐槽“有毛病”，但是就算被吐槽，消费者依旧会对其买账，那么这些“有毛病”产品火起来的逻辑又是在哪里呢？
麦当劳神奇“薯叉”
近日，麦当劳的一款新品“薯叉”备受吐槽，这款“薯叉”由特制的手柄和老产品薯条共同组成。麦当劳还特地介绍了“薯叉”的标准使用方法：
Step 1：拿出依据人体工学设计的手柄；
Step 2：找到三根合适的薯条，插入手柄内；
Step 3：将用薯条装好的薯叉，以斜角30度蘸取掉落在桌面上的酱汁。
据麦当劳介绍，这款“薯叉”的灵感来源于汉堡给食客带来的烦恼：多汁的麦当劳汉堡在被消费者品尝时，经常都会有多余的酱汁掉落的问题，而美味的酱汁落在桌子上却无法品尝是一件非常浪费又可惜的事。于是，为了能够让消费者不弄脏手指，优雅地享用掉落在桌上的酱汁，麦当劳特意推出了“薯叉”这个产品。
为了推广“薯叉”，麦当劳还特意举办了一场线上营销活动，除了邀请美食达人Tony用薯叉亲身示范花样吃薯条之外，还征集网友们参加星级吃法挑战。
然而，多数的消费者并不认为这个产品是“贴心的”，他们吐槽“薯叉”的设定简直就是一个bug，质疑明明是一个手套就能完成的事，偏偏要煞有其事地使用叉子；甚至还有网友专门开了知乎帖子质疑“薯叉”存在的意义是什么：如果说薯叉是为了不弄脏手保持干净，那薯条要怎么插进去？
不过，虽然很多消费者对“薯叉”的功能性作用给了差评，但也不乏有消费者表示“我就喜欢你们这些有猫病的创意”，甚至自己开挖脑洞，帮麦当劳的这款“傻叉”发明了更多的用途。当然，这也侧面反映了消费者对这款“有毛病”产品的关注与好奇。
既然薯条可以当叉子，那么也可以当金刚狼的爪子
这个叉子就是漫威宇宙里海王的三叉戟
薯叉其实很可爱，因为用时你会很像有树懒的小爪爪
肯德基蠢萌“炸鸡鲜花手环”
实际上，爱推“有毛病”产品的品牌并不只麦当劳一家。在此之前，肯德基就曾同样推出过一款脑洞爆棚的产品——“炸鸡鲜花手环”。可能是意识到肯德基在情人节增添情侣间浪漫氛围上并不能做什么，为了帮助身处悬崖边缘的男朋友顺利解决情人节该送女朋友什么礼物这道送命题，肯德基特意推出了这款“炸鸡鲜花手环”。
“炸鸡鲜花手环”由一块金黄酥脆的炸鸡腿搭配浪漫清新的满天星构成。当然，因为有“情人节”标签，价格自然也不会太低，在美国的售价是20美金（约124元人民币），同时限售100份。
且不论售价，无论是从吃时的麻烦程度，还是就花束的实用性来说，都确实会让人产生“这款产品被推出来真是有毛病”的想法。但是，自从这个产品广告上线，仅仅一周却获得了超过25万的点击量，可见消费者对这款“炸鸡鲜花手环”还是挺欢迎的。
必胜客奇妙“番茄酱边披萨”
由于披萨外围那一圈硬硬的以及没有酱料的饼很难下咽，所以很多顾客吃完披萨都会剩下周围的一圈，为了解决这个问题，必胜客特意推出了一种能够在披萨外围一圈加入起司番茄酱并让其变得很好吃的特殊披萨。为了推广这款披萨，必胜客的营销人员特意制作了只有外围一圈的特殊披萨，并递送给名人、博客主等让他们品尝。
然而，外围一圈全是番茄酱甚至整个披萨只有番茄酱的产品令不少消费者吐槽“这还是披萨吗？”。但不能否认的是，这款“番茄酱边披萨”确实引起了不少媒体的争相报道，同时也成为消费者们的热门讨论话题。
“有毛病产品”营销为啥能火？
1迎合“吐槽文化”，提供发泄入口
数据来源：百度贴吧用户画像及数据分析团队
由于日趋激烈的竞争、庞大的社会生存压力等原因，如今的消费者迫切需要一个契机以舒缓并发泄心中的焦虑及苦闷，“丧文化”的流行正是因为满足了消费者的这种需求。
那么，一定程度上带有“幽默外衣”的“吐槽文化”同样承担了满足消费者发泄需求的功能，例如《吐槽大会》的火爆，正是说明了消费者对“吐槽文化”的接受。“有毛病产品”营销正是以“有毛病”为切入点，为消费者提供了一个可以吐槽的点，从而能够吸引消费者的关注。
2洞察产品“黑点”，传递品牌正理念
勇于直面自身“黑历史”的行为，表达的是一种直面自身缺点并敢于接受的正能量。仔细观察可以发现，品牌主们所推出的“有毛病产品”并不是单纯为了创造可以吐槽的点而推出的，而是真正从消费者的产品需求出发的，产品所要解决的问题正是消费者在使用产品过程中所遇到的问题。
这种“自爆缺点”、“自黑式”的创意实际传达出的是品牌关注消费者、尊重消费者以及愿意不断创新改正原本产品不足的理念；虽然呈现方式披着“脑残”的另类外衣，但是并不妨碍品牌重视消费者态度的表达，也正是因为如此，“有毛病产品”营销能够获得消费者的认可。
3创造互动契机，增添话题乐趣
当今的消费者爱吐槽，也爱看吐槽，因此“有毛病产品”往往会成为消费者与消费者之间实现互动交流的契机，并由此引发衍生出新的话题热点与讨论乐趣，例如消费者围绕“薯叉”所产生的脑洞作品讨论。对于消费者来说，这类“有毛病产品”带来的不仅是对奇葩产品吐槽发泄欲望的满足，更是对自我创造与表达、群体沟通与互动等需求的满足。
就本质而言，这类“有毛病产品”推出的作用并不在于销售，而是作为一种品牌与消费者的沟通工具，其目的在于创造舆论话题的关注点，借此将消费者的目光集中在品牌之上。品牌主们需要注意的是，这类产品营销虽然可以吸引消费者，但是并不应当成为品牌的生产核心，因为消费者最为需要的，还是能够真正满足其需求的优质产品，推出“有毛病产品”只是一种短期的营销。此外，在进行“有毛病产品”营销时，品牌更应当着力将产品放大为一种附着在热点新闻或事件之上的衍生话题，推动话题对公众的吸引力，强化消费者之间的互动引导，并且要能够将品牌或产品的核心诉求搭载于话题推进过程之中，这样才能实现品牌价值传递功效的最大化。
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