随着互联网和移动电商的繁荣发展,无论是在社会化媒体中还是在市场营销中,女性群体的活跃量陡然增长,同时伴随着女权主义的兴起和女性独立意识的觉醒,女性话题总能在社会上掀起一股热浪;因而女性用户开始成为企业们日益重视的群体,成为品牌主们瞄准的营销对象。
所谓族群营销,指的是营销主针对某一顾客群体所采取的营销模式;这一目标群体或是有着共同的兴趣爱好、或是有着相似的生活背景和经历,在社会生活中他们往往能够引起巨大的关注度。而在由女性群体带动的“她经济”时代,针对女性群体的族群营销战役已经吹响号角!
衣二三
《我的职场秘密武器》
近日,亚洲最大的共享时装月租平台APP衣二三针对白领上班族发起了一场以“我们的职场秘密武器”为主题的营销活动,其中一支名为《衣二三APP,我的职场秘密武器》的品牌TVC在社交媒体上吸引了不少关注度。
视频用夸张表现手法讲述了一个办公室女孩 Vivian在职场中面试、和同僚竞争、与老板去见客户,最后公司酒会和高层相遇、遇见高富帅的关键时刻,由于穿衣非常得体,因此脱颖而出,一路晋升走上人生巅峰的故事。
这则广告一出,也引起了不少争议,有网友认为广告所传递的价值观不正确,在职场生活中,最重要的是工作能力,仅靠穿衣打扮就走向巅峰不切实际;同时也有人认为,工作不止要注重能力,也要穿着得体,外表同样可以展示工作态度。这个话题不断发酵热议不断,赚足了一波眼球。
衣二三的目标消费者主要是一二线城市的25至35岁白领女性,其风格定位偏轻奢,强调女性在职场上穿衣得体的重要性。
就这则广告而言,从女性群体的角度出发展示女性由于得体的穿着而提升个人魅力无可厚非;在女性受到越来越多关注的今天,职场女性更加希望在工作中活出自我、展现个人魅力,“好的衣品更能让别人先发现你,不要一味埋头工作而忽视了自己的价值提升”,这则广告其实也道出了许多职场女性的心声。从这个角度来说,衣二三此次针对职场女性群体的营销其实是成功的。
妖精的口袋
《少女心万寿无缰》
妖精的口袋是一款与时尚紧密结合的年轻女装品牌,销售群体为18-30岁追求时尚敏感度的个性女性。在这个竞争压力巨大的社会,女性像陀螺一样忙碌,肩负许多工作、家庭等压力,因此很多女性变得束手束脚,基于此洞察,妖精的口袋就抓住女性消费者都在追求的“少女心”来做文章,联手二更视频发布了名为《少女心万寿无缰》的宣传片。
视频从当代都市女性生活态度出发,通过4条人物线传达了一种"妖精式"的生活态度,不仅有趣而且够年轻。
而在传播第二阶段,妖精的口袋又借机发布了少女心创意H5。从视频预热到少女心创意H5的全面引发,整场活动吸引了不少流量;视频发布一个小时内便获得万千点赞,其新浪微博话题#少女心万寿无缰#在短短几个小时内冲进话题榜,话题阅读量突破1.6亿。
在传播中,妖精的口袋从熟悉的生活场景切入,用场景化的文字向受众解说"妖精式"的独特少女心,通过邀请用户上传照片制作少女心海报,实现了品牌精神和用户需求的契合和平衡,在这一过程中不仅巧妙的传达妖精的口袋品牌价值理念,还从增加情感互动的层面带来品牌与用户间的深度互动,增强了用户与品牌的粘性。
天猫X雅诗兰黛
“上海零点族night look”私享会
10月15日,天猫理想生活Club联手美妆行业巨头雅诗兰黛,为天猫88超级会员打造了一场精致的 “NIGHT LOOK”私享会,活动期间他们邀请到了30位“上海零点族”女性参与其中。所谓“零点族”女性就是指在深夜凌晨还在工作的女性,例如直播平台的女主播、夜间工作的美容女编辑、修bug的女工程师或者夜间出车的女司机等。
凌晨还在工作的女性因工作时间的特殊性可能无心打扮自己,因此她们对于妆容的需求更迫切,也更加精致和细分。基于此,天猫理想生活Club邀请了雅诗兰黛国家级彩妆师,以课程体验的方式,全面介绍了不同职业、不同场景中女性适合的“night look”,并且用“脸部分析”“场景分析”“职业分析”“妆容搭配”等专业流程为“夜班族”进行了30种妆容的匹配。
品牌如何玩转族群营销?
上述三个案例都是针对女性这一群体所做的营销活动,在新经济时代,"群体"这个词被越来越广泛地提及,而在商界它异化为"族群"。
从小米手机定位于“为发烧而生”开始,品牌们都在慢慢探索族群营销的奥秘,如今在“用户思维”越来越成为主流的时代,更多的品牌都加入族群营销的行列。在品牌营销中,如果不能构建属于自己的族群,便无法掌握真正的用户。那么品牌们又该如何玩转族群营销?
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精准用户洞察是关键
无论什么营销活动,都强调用户洞察,族群营销要想在传统营销中寻求突破,必须要更加注重对消费者族群的分析、提取和应用。经历同一性是顾客族群的特点,只有基于经历同一性的族群营销才是有效的营销,因此族群营销要想圈粉无论是 “90后、00后”这些年轻群体,还是女性、小孩、老年人这类人群,都需要从多个渠道中收集消费者族群的同一性资料,深入分析这类人群有何共同点,只有在掌握他们的痛点的基础上找准共鸣点,才能谋求契合点。
在上述三个案例中,他们都是精准地找到了现代女性所面临的共同处境——压力大,情绪无法宣泄、展现个人媒体条件有限。基于此,品牌们进行针对性的活动,引起了女性消费者的共鸣。
2正确的价值观传达是核心
《2017年中国消费者报告》指出,由于中国经济发展放缓,财务压力增加,中国消费者行为偏向保守;越来越多的人渴望更加健康、更加丰富有趣的生活方式。而品牌们通过提倡一种生活方式或是一种人生态度来打动消费者,既满足了消费者的个性化心理需要,也拉升了品牌的文化内涵。因此,在族群营销中,只有上升到精神层面的价值观念才能打动人,给消费者留下深刻的印象。
多芬、SK-II等向来擅长用“真善美”来抓住“女人心”,他们所发起的“真美营销”、“改变命运”运动都取得了良好的市场反响。但品牌在族群营销中一定要注意不能用力过猛,否则很容易产生相反的后果。
例如,近日多芬在Facebook上发布的一支视频广告就引起了大众的不满。广告中,一名黑人女性脱掉了棕色T恤变成了白人,继而又变成了亚洲人,这支广告的主题是“真美营销”,旨在讲述美的多样化,可由于表述不当,这支广告刚一发布便被网友打上了“种族歧视”的标签。多芬利用不同肤色的女性做营销的手法,显然与多芬坚持多年“真美营销”背道而驰。
3建立品牌自身的族群是目标
族群营销一开始是要精准找到自己的目标消费者,但从长远来看,建立属于品牌自身的专属消费者群体更有利于建立长久的用户关系。
此外,随着互联网的深入发展,企业的价值创造由原来以目标消费者为中心变成与族群“合谋创造”,让消费者参与到价值创造中来,并在此过程中持续地与他们形成互动、共鸣和认同。从这个角度来说,未来是属于族群创造,那么建立品牌自身的族群也就能够进一步保证族群创造的可行性。
族群营销不是营销界的一个简单的颠覆,它更代表着营销模式和营销潮流的趋势。族群将越来越充当营销中的主角,它存在的价值就在于它给品牌和营销方带来了坚实的市场发展基础。优秀的族群营销必须定位到精准的消费者群体,与消费者进行价值观层面的对话,这样才能建立起长久的高质量的友好关系。
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