如何选择正确的归因模型来进行营销效果评估?如何评估你的归因模型供应商?专栏作家 Alison Lohse 给出了6个问题帮你理清思路,并且避过归因模型的那些坑。
有些公告比较棘手。FaceBook将会因为其错误使用视频广告效果评估指标而被起诉。如果FaceBook没有主动公布这些信息的话,是否仍将被卷入这场法律事件中?我想答案仍然是肯定的,因为真相终将无法被隐藏,广大营销界人士需要真相并且有权了解真相。
提出正确的问题,会帮助你更接近事情的本质,尤其是对于营销效果评估建模来说,此点尤为重要。
这里有一个问题列表,可以用来向归因模型供应商和数据科学家提问,以便系统、深入的了解归因相关的话题。
问题1: 模型使用了什么算法?
理想的回答:使用了一些各有特点的预测机器学习算法:比如FTRL,神经网络,博弈论以及逻辑回归算法(LR)等。
就像科技进步那样,在数据科学上也有很多的进步。很多像我这样的非数学专业人士都很喜欢逻辑回归算法(LR),因为它是我们理解最深的方法之一。在末端的方程中,有一个因变量和许多自变量,这些自变量决定了每个变量是如何描述因变量(原文是自变量)的变化的,比如销售额。
这是一个完美的场景——如果我在搜索,视频和电视广告上增加 X的预算, 由那个全能公式可预知,我的销售额将会增加到Y。但是如果有季节性因素的影响,销售额会产生什么变化?如果砍掉电视广告上的预算,对整体的营销组合又有什么影响?
上面提到的那些算法,能够帮助我们统筹考虑季节性因素和渠道间相互影响的因素。由此也带来了第二个问题:
问题2:同时使用了多少种算法?
理想的回复: 至少混合了三种算法。
每个算法都有自身的长处和短板,在算法的使用上,最好不要把所有的鸡蛋都放在同一个篮子里。而且每一个行业都有其独特性,甚至在同一个行业里,每一个客户都会有不同的表现。
例如,在同一个行业中,我们发现有一家客户在使用逻辑回归算法(LR)时,能有90%的概率预测正确,但是,对另一家客户,使用LR算法仅能准确预测到30%的变化。
实验设计或者A/B测试被引入了很多的高级机器学习算法。这些机器学习算法,将挑选出经测试切实有效的方案,并且用来加强自身的预测能力。
问题3:多种算法是如何组合使用的?
理想的答案:创建一个模型时,融入了多种算法组合。
一个融入了多种算法的组合模型,比多个依靠变量交换进行通信的独立模型,更能平衡不同算法的优缺点。但为了组合多个算法,也需要数据科学家们拥有特征工程相关的经验。
问题4:模型如何验证的?
理想答案:模型可被非训练用数据所验证。
就像一个在为奥运会做训练准备的运动员那样,应使用实际的业务数据训练模型,以让它更好的找到现实世界的规律。这看上去像模型会尽量理解数据中的变化规律,以应用到未来某个场景中进行预测。
如果一个运动员训练是为了1500米比赛,他努力训练,然后尽力做了一个比赛冲刺,最后这个人可能成功,也可能不成功。但是算法不同,算法的目标是适配所有场景的,并且如果只记忆一个场景,其预测结果可能只在现实世界中复现相同场景时才能准确,不然的话,就有可能导致一些悲剧的结果。
所以使用实际业务数据进行效果验证,以及例行的效果监测,是很有必要的。
问题5:模型升级或者验证的频率如何?
理想的答案:每次使用模型都是为了进行更好的预测。
在大多数组织中,一个模型被创建后,就基本很少升级更新了。我建议每天改变业务条件变量,并对模型的预测效果进行持续的监测。
最佳实践是,保证在每次使用模型时,预测效果必须是可追踪的,并且保证若效果有了衰退,模型必须可以修正,这样子的优化才是精确的。这也使我们具备了基于一个标准的基线去衡量”品牌资产”的能力,甚至还可以进行小时级的调整。
问题6:洞察的粒度有多细?
理想的答案:精细的用户级数据。
效果营销人员需要以很细的粒度,在每天或更短的周期内调整其广告策略,以适应不断变化的趋势。
相比长期趋势来说,算法更难预测较小、较短期的变化。预测营销效果和预测每日股票是类似的。 如果算法能够准确预测短期目标,那么在长期预测(如明年预算)中完成收入目标的准确性更高
为了使品牌持续占领跨渠道消费者的心智,需要非常精细的创意或关键词级别的推荐,因此,也需要靠数据提供这种能力。
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