您的网站可能很漂亮并且完美地捕捉了您的品牌,但如果访问者找不到他们正在寻找的东西,那么美学就无关紧要了。网站可用性是每种类型网页设计的核心,因为它确保您的目标受众将从您的内容中获得价值并执行您希望他们执行的操作。什么是网站可用性,您如何改进它?
什么是网站可用性?
网站可用性是指使用您的网站的难易程度。对于大多数网站,可用性是普通人找到他们正在寻找或购买的东西的简单程度。仅供员工使用的内部网站可能更复杂。许多因素决定了使用您的网站的难易程度,包括了解物品所在位置需要多长时间、用户是否能记住在返回时如何使用网站、访问者完成目标的速度以及用户是否有好的经历。
为什么网站可用性很重要?
即使您知道您的业务为何如此特别,许多访问您网站的人也不会。当互联网上有数百家竞争公司时,一个难以使用的网站将被一个布局更直观的竞争对手所取代。可用性使用户在您的网站上停留的时间更长,并允许他们完成您的目标,无论是购买还是注册时事通讯。
除了拥有积极的初次体验外,具有出色可用性的网站更有可能拥有回头客。最佳可用性还将为您节省资金,因为您将需要花费更少的时间和精力进行修改和调整以留住客户。相反,您可以使用获得的数据进行细微调整,例如将号召性用语放在更有效的位置。
最常见的可用性问题是什么?
尽管许多企业理解为什么可用性很重要,但在数百万个网站上仍然存在许多错误。一些最常见的可用性问题包括:
菜单选项和子菜单太多,很难找到您想要的
没有允许用户返回和前进的导航按钮
布局和设计不一致
在新窗口或标签中打开的链接
加载时间慢
弹出窗口
自动播放的音乐和视频
不易点击的小链接
未按逻辑设计的站点地图
用户越需要努力了解如何使用您的网站,您就越会将用户流失给其他竞争对手。
如何提高网站可用性?
在设计您的网站时,您应该使事情尽可能清晰和简单。为了清楚起见,您可以尝试使用更短、更直接的命令,例如“安排您的检查”,而不是像“打电话给我们安排您的房屋检查预约”这样冗长的号召性用语。字体应该易于阅读,并且具有令人愉悦的颜色组合,并具有足够的对比度以使它们立即清晰可见。
使用网站测速工具查看普通用户加载您的网站需要多长时间。加载时间缓慢是人们离开网站的最大原因之一,如果页面加载时间超过一两秒,许多人会在页面加载完成之前离开。检查您网站上每个页面的加载时间,而不仅仅是主页。
您的网站是否针对移动浏览器进行了优化?如果没有,它会被搜索引擎排名很差,并提供糟糕的用户体验。确保您的网站在各种浏览器的平板电脑、智能手机和台式电脑上都能完美加载。为了在移动设备上完美显示,通常需要更改页面大小、链接大小和文本大小。
用户测试是确保您的网站易于使用的绝佳方式。请家人和朋友尝试使用您的网站或进行专业的可用性测试,以获取不熟悉您公司的随机人员的见解。您还可以与可用性专家一起查明当前布局和站点的错误。
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