良好的应用程序设计需要了解用户如何与您的应用程序交互以及为什么他们会以这种方式做出响应。UX 设计提供了每个设计师都应该遵循的最佳实践。要将您的用户体验提升到一个新的水平，您还可以整合情感设计所分享的见解。情感设计强调情感反应，迫使用户继续使用应用程序并将应用程序推荐给朋友和家人。以下是如何使用情感设计来创建用户会喜欢的应用程序。
诺曼的情感设计的三个层次是什么？
唐·诺曼 (Don Norman) 的书《情感设计：为什么我们爱（或恨）日常事物》探讨了反映人们对体验的情感反应的三个层次的设计：本能的、行为的和反思的。正是通过这些情绪反应，人们才能连接到他们参与的所有事物，包括应用程序。
当一个物体触发所有这三种情绪反应时，人类会感到快乐或持久的快乐。实现这种状态为您作为设计师提供了一种与用户建立更深层次关系的方法。这些情感反应可以通过应用情感设计原则来制作。您可以单独使用这三个级别中的任何一个，但是当同时使用所有三个级别的情感设计来创造强烈的情感体验时，您的应用程序会更有效。
内脏设计
本能设计侧重于由最初的感官体验引发的本能反应。这种强大的反应在没有意识的情况下发生，并为您正在观看的内容设定了初始框架和情绪。本能设计不是关于产品的有形利益，而是挖掘用户的信念、感受和态度并引发情感反应的过程。积极的本能反应可以为未来的互动建立积极的背景。
本能设计的一个例子是色彩的策略性使用。人们将颜色与特定事物联系起来：黄色通常表示幸福和快乐，蓝色通常与信任和沟通相关，橙色通常会产生兴奋。
视觉元素并不是唯一能引发本能反应的东西。您使用的语言风格也会产生影响。在您的应用程序的引导过程中使用的副本将为用户体验定下基调。
行为设计
当我们与产品交互并从中获得价值时，就会发生行为行为。这通常被称为可用性，尽管行为设计还包括产品功能、性能和有效性。行为科学是行为设计的基础，它提供了对适用于所有用户的人类行为的洞察。行为设计的首要原则是：1）您奖励的行为将被重复，以及 2）您提供奖励的方式会影响期望行为的强化。
当我们与产品的交互是流畅的、熟悉的和预期的时，我们会享受我们的体验，并且我们会有一种授权感、信任感和对更多交互的渴望。在设计您的应用程序时，请考虑用户实现目标的速度以及他们这样做的动机。
Sanvello是成功利用行为设计来促进心理健康的应用程序的一个很好的例子。当用户第一次开始使用该应用程序时，他们会评估自己的感受，并可以查看过去的条目以跟踪一段时间内的进度。引导式旅程可帮助他们了解感兴趣的主题，并且可以跟踪实现目标的进度。还有一个社区，因此用户可以分享学习并相互支持。
反光设计
反射式设计侧重于我们与应用交互后的感受。它包括我们积极考虑设计的有意识的思考——判断它并用优缺点评估它——然后根据分析决定它对我们意味着什么。反光设计可以唤起超越产品的情感，并鼓励用户与他人分享体验。它鼓励思考、内化与应用程序的交互以及文化影响。由于我们天生就具有连接性，因此它也反映了对共享体验的渴望。
Fitbit 是利用行为设计和反射设计的应用程序的一个很好的例子。该应用程序通过使用徽章和竞赛来激励人们锻炼，同时让他们保持参与。Fitbit 通过增加一定程度的社交参与来利用反思设计，用户可以在其中与朋友联系以竞争并分享经验和成就。
使用情感设计如何打造出色的应用程序
创建应用程序或任何产品的最终目的是解决用户的问题并通过交互和结果取悦他们。这种愉悦的感觉是本能、行为和反思情感设计的交汇处。
用户从想要或渴望体验开始，然后他们必须能够与应用程序交互并获得价值。这种感觉加强了持续使用，并将信任建立到用户想要告诉其他人的程度。应用程序设计师需要在每个层面培养这些情绪反应才能有效。
情感设计的要素
您可以使用多种元素或技术来帮助产生情绪反应。这里有六个最有效的。
幽默——笑声是一种强烈的积极情绪，可以唤起快乐，同时减轻不确定性。
讲故事——讲故事可以帮助用户构建他们与您的应用程序的交互，了解旅程，并在使用后很好地回忆他们的体验。
意象——使用图像、动画和插图等图形来展示所需的情绪有助于创造这些情绪。
相关的声音- 使用用户可以关联的语气和声音表达情感和同理心。
微交互——微妙的线索通过使用户界面更有趣和交互来鼓励交互。
积极的惊喜——用一个能引起积极反应的意想不到的活动来取悦你的用户。
情感设计实例
Duolingo 是另一个利用情感设计原则的应用程序的绝佳示例。该品牌欢迎用户的亮绿色卡通猫头鹰迎接用户，为以俏皮有趣的方式学习语言奠定了基础。应用游戏化的各个方面激励人们继续通过奖励和挑战，用户可以跟踪他们实现目标的进度。Duolingo 给用户留下了积极的印象，并希望继续他们的语言学习之旅。
应用程序正在利用所有行业的情感设计。如果你对每天的cuppa Joe上瘾，那可能是因为星巴克应用程序的有效性。您的社交媒体应用程序经常引起您的注意，这是因为情感设计。仔细看看你最常使用的应用程序，你可能会发现它们利用情感设计的各个方面来保持你的参与度——无论是幽默、色彩、设计元素、社交联系还是其他元素。
使用情感设计制作出色的应用程序
创建一个好的应用程序需要大量的工作。创建一个伟大的应用程序需要知识和技能。无论您的应用程序的性质如何，都有一些方法可以结合情感设计的各个方面来产生联系、可用性和参与度。当您了解您的用户，将您的设计基于 UX 原则并利用情感设计时，您就是在为您的产品定位成功。
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