“在小县城开百货店，在大城市做专卖店”这是传统经营中的俗话，但这种差异化的商业思维对传统企业转型互联网仍有一定借鉴意义。传统企业尝试做互联网+，经验能力不足，可以先聚焦一类产品，做到“小而美”，然后再扩大业务。广州的一家畜牧养殖设备企业就是采取“产品做减法，服务做加法”的做法，一年左右就“让猪在互联网风口上飞了起来”。它是如何做到的？
一
猪肉价格大跌销售下降80%
2014年猪肉一度价格大跌，大部分生猪养殖企业亏损，广州永高农牧作为上游养殖设备供应商业绩也受到了很大影响！由于养殖设备企业太多，市场已经达到饱和，有的企业经营不善倒闭。永高农牧花大代价做出的好产品，却因为没有销路而躺在仓库中，销售额最严重了减少了80%。
有人建议永高农牧宋秀磊宋总裁员，降低费用来应对危机，宋总觉得不是最好的解决方法；有人推荐做网络营销，宋总担心“养殖设备是冷门行业，客户群体年龄偏大不会上网购买“。一位做电商的朋友教宋总在网上查”养猪设备“等词的百度指数，结果发现线上原来有庞大的客户群体。他意识到网络营销不仅仅是渠道而是一种趋势，决心走互联网转型之路！
二
网络营销产品做减法
永高农牧养殖设备生产商，生产各类不同价格、不同型号的设备。宋总开始想通过营销型网站推全部产品，研究后发现品类太多显得太杂，让客户感觉不专业；而且需要推广的产品太多，推广成本也相应提高。于是永高的营销型网站建设之初，聚焦于大型生猪养殖设备，针对中高端用户打造一站式设备生产厂家形象，既可以增加销售额和利润，又提升档次塑造品牌，与对手拉开差距。小的设备、其他产品就放到淘宝上去卖，靠走量带动销售，薄利多销。
有了营销型网站，还要配合推广，永高在我们指导下，查找了与“养猪设备”相关的关键词进行付费推广，运营一段时间后结合询盘率、成交率确定“转化率比较高”的核心关键词。永高客服还参加了实操培训，学会辨别哪些客户想购买产品，哪些是来询价，哪些是同行。网站在运营一段时间后，根据客户需求，在曾经做“减法” 网站上，又适当增加了少量的关联产品。
三
服务做加法更人性化
影响订单成交的不仅仅是营销型网站，还包括服务和用户体验。永高农牧服务做加法，改进细节服务更人性化。
之前客户电话咨询，如果接电话的不是永高销售人员，通常会说“你别打我这个电话了，你打销售部的电话，电话号码我告诉你XXXX……”现在，非销售人员接到电话，会贴心地回复“您好，我这边不是销售部。请稍等，我转给销售部的同事让他们联系您。”永高农牧发现：年龄偏大的客户喜欢电话咨询，为了省电话费（通常是长途）一般聊得比较短。做网络营销后，永高的销售人员主动打给咨询过的客户，送上温馨的问候语，关心客户的身体健康，提醒注意天气变化，在轻松愉快地氛围下让客户敞开交流，从而了解客户的需求，给中肯的建议，结束时说几句祝福的话。这样的服务让客户觉得很贴心印象深刻，成交率因此高了一大截。
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