让我们重读品牌营销最本质的要素,作为checklist反思你的品牌营销。
人们对品牌有多种定义,那么到底什么是品牌?几十年前,品牌被定义为一个名称、标语、标志、符号或设计,或是以上这些元素的组合,用来识别企业的产品或服务,以和竞品做区分。
在今天的营销世界中,品牌的定义变得更复杂了,但同时也更重要了。它是当消费者听到或想到一家企业的名字、服务或产品时的一种感知。也就是说,“品牌”的定义是动态的,是消费者行为的演变。我认为品牌是企业在消费者脑海中的象征,它被品牌元素、文字和创造力影响着。
一个品牌应该做些什么呢?
品牌不只是让企业的服务或产品在目标市场的多个竞品中被消费者选中,更是要成为消费者痛点解决方案的唯一提供方。
一个好的品牌应该包括:
清晰地传递消息
真实可信
情感上将企业目标愿景与产品或服务相连结
激励消费者购买 提升用户忠诚度
让品牌理解客户
一个成功的品牌,必须很好地理解消费者的需求和期望。它是通过将企业的品牌策略融入到受众可触达的每个点来实现的。把品牌看作是企业向大众介绍自己以及自己可提供的价值的表达。听起来很难吗?那这么想试试看:如果一个品牌可以说话,那么它会说:
我是 ________________。
我存在是因为________________ 。
如果你把我是谁与我为什么存在联系在一起,你可能会喜欢我,你可以购买我,并且告诉你的亲朋好友关于我的信息。
当消费者开始认同你,那么你的品牌便会存活在消费者和客户的心中。这是他们的经验和观念的总和,其中一些是可以影响和改变的,另一些则不能。
品牌的重要性
随着客户争夺的日益加剧,一个强大的品牌是非常宝贵的。将时间投资在研究、定义和建设品牌则变得至关重要。毕竟,品牌是对消费者承诺的根源。
品牌是营销传播中必不可少的基础。品牌是战略,营销是战术,那么怎么在消费者面前呈现你的品牌?这就是为什么品牌在企业中如此重要。作为了解商业目标的向导,它能使你将营销计划和目标相结合,以实现企业的总体战略。
品牌的有效性不仅仅是在消费者产生购买行为之前发生的,它还涉及品牌给消费者带来的体验。你的产品或服务是否符合预期?质量是像承诺的一样好或者更好吗?体验如何?如果这些问题你都可以得到肯定的回答,恭喜你,你已经创造了一个忠实用户。
当然,品牌也不仅仅是创造了忠实用户,同时也创造了忠实的员工。品牌成为他们的信仰,帮助他们理解企业的目标。
评估品牌的基本清单
如何知道你的品牌是否足够强大,以至于可以带来在市场营销中所需要的品牌内在和外在的价值?
品牌是否与目标受众产生了关联?受众是否可以立即获取到品牌想要传达的信息而不需要过多的思考?
是否体现了品牌的价值?
品牌带来的价值是否足够独特?是否可以明显地区别于竞品?
是否兑现了品牌对目标受众的承诺?
这些问题可以作为品牌发展的指南。如果问题的答案还不是很明确,或许你应该拿出涂鸦本,完善品牌化的过程。品牌应该是一个瞬间的不需要思考的“啊哈!”。
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