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淘宝京东等大厂们在pc端网页界面设计中是如何通过摆烂收买人心的

发布时间：2024-09-05

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最近突然想起要买一个东西，刚好手就放在键盘上，刚好手机又有点远，我就用浏览器打开了淘宝。

当我在搜索结果页点击商品时，突然被告知要登录：

着急想要了解商品的我……没有登录而是新开标签页进入了京东。

找到想要的商品后，我登录下单了。

事后我仔细对比了一下，发现淘宝的网页处处显得「敷衍」。反衬之下，京东显得专业多了。

这就让我有点惊奇了。

2021年阿里巴巴旗下以淘宝为代表的淘系零售电商占据过半市场份额（52%），是京东（20%）的两倍不止。

在使用手机端网购时，我也是向来更喜欢淘宝而不是京东的。

而且在互联网从业人员眼中，阿里属于一线大厂，京东一般认为是二线大厂，前者更能吸引顶尖人才。

为啥淘宝的网页端还明显不如京东呢？

如果只是稍逊一点也就算了，关键淘宝网页端有很多迷惑的设计点。

我们就以首页为例分析一下：

大片无效模块

首先，现在应该没那么多人有耐心愿意先登录再使用吧，登录模块占用那么大的位置挺没必要的。

而且还没登录，就展示那么大的宝贝收藏、买过的店、收藏的店……感觉没啥意义。

然后 banner 下的第一个模块居然是猜你喜欢（个性推荐）？

我还没登录，显然猜不准，这个模块基本也废了。

然后那个 banner，我翻了一下，都是什么贵就卖什么……切中普通用户需求的几率也是相当之低 😂

也就是说，这整个首页，大半的空间都是无效的。

作为业内人士，我猜，设计成这样，可能是因为设计师压根没想到大部分访客可能没登录？

对比一下，京东的登录模块小很多，banner 内容更有吸引力，而且第一个模块是秒杀活动（虽然露出不多）。

双重悬停态

Banner 左侧的这个分类导航很奇怪，鼠标移上去是整行高亮，而且每行一个图标。

刚开始，我还以为每行的 3 个链接点过去都往一个地方跳转，结果发现不是。

仔细一看，每个链接有单独的下划线悬停样式！

不但如此，商品卡片也有 2 个悬停态！

鼠标放在卡片上时，背景色和边框变一下；然后鼠标放到商品名称上时，商品名称单独高亮了。

点击这两块区域跳转到不同的地方吗？

不，没有差别。

对比一下，京东就正常很多：

粗糙的细节

首先，很明显的是淘宝这个 banner 的箭头不但上下没对齐，而且里面的图标也没居中，强迫症看着闹心。

然后淘宝大量使用灰色卡片，却不把间距统一一下。

虽然一般用户看不出来，但这应该是基本的设计规范吧？

对比一下，京东的边距就整齐多了：

梦回上个世纪的消息通知

淘宝首页这个消息通知我很想吐槽，等了好几条，几乎没有一条能引起普通消费者的兴趣。

京东也做了消息通知，虽然字显示不全也不滚动，但好歹内容稍微有用了一点：

不登录看不了商品

前面也说过了，虽然淘宝能够直接搜索，但是即便搜到了，也必须登录后才能查看。

刚有点兴趣，还没确认要买就把人拦下，这显然不明智：

对比一下，京东会等到用户决定要买的事后，再提醒登录：

内容太少

往下一翻，淘宝 banner 下面只有一个模块，还都是猜不准的猜你喜欢：

京东的模块就丰富多了：

为啥淘宝在网页端摆烂？

以我自己在大厂工作过的经验来说，造成这个现象的原因，十有八九是网页端数据占比太低，团队不重视。

就算以目前这个状态，淘宝网页端的访问量都未必比京东网页端低。

淘宝如果愿意把网页端稍微捯饬一下，数据量肯定能明显超过京东网页端。

但淘宝手机端太赚钱了，所有资源都倾斜过去，其它端的资源还不如二线厂商。

大厂的资源分配的马太效应比很多人以为的更加严重。

凡有的，还要加倍给他，叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来

圣经《新约·马太福音》

可让网页端这样摆烂多少也是个隐患不是？

这么看还是拼多多聪明，既然懒得管网页端，就干脆不做了：

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