您是否曾经推出过一个网站，运行了好几个月，然后查看您的 Google Analytics（分析）仪表板，发现您的跳出率高于您的预期？它发生在我们中最好的人身上。是的。即使是经验丰富的营销专业人士。
对于 B2B 网站，潜在客户的跳出率可能会令人难以置信地令人沮丧，特别是因为与 B2C 网站相比，您通常向更少的人进行营销。保持较低的跳出率可以增加转化率，从而带来更多的客户或客户。
在本文中，我们将深入探讨，以便您可以了解有关如何降低 B2B 网站跳出率的更多信息。请继续关注跳出率发生的原因、如何跟踪、如何降低跳出率等等。如果您刚接触跳出率世界，我们建议您通读整篇文章，这样您就掌握了知识并准备好正面应对跳出率。如果您感到烦躁并想直接了解降低 B2B 网站跳出率的工具和技巧。
什么是跳出率？
首先，让我们谈谈什么是反弹。跳出是指访问者访问您的网站，访问单个页面，然后离开而没有访问其他页面。您的跳出率是指在特定时间段内访问您网站的所有访问者中从网站页面跳出的人数。
为了简单的数学计算（我们是营销人员，不是数学家），假设您的网站在一周内有 1000 名访问者。在这 1000 名访问者中，有 400 人访问了一个网站页面，然后离开了您的网站。在这种情况下，您有 40% 的访问者跳出。因此，您的跳出率为 40%。
B2B 网站上的反弹很糟糕吗？
每个网站都会有一定数量的跳出，因为您永远不会拥有 100% 访问者正在寻找的确切内容。甚至谷歌在如何读懂搜索意图方面也不够聪明。（虽然他们已经非常接近了。）
因此，虽然高跳出率并不好，但您总会有某种跳出率。
为了简单的数学计算（我们是营销人员，不是数学家），假设您的网站在一周内有 1000 名访问者。在这 1000 名访问者中，有 400 人访问了一个网站页面，然后离开了您的网站。在这种情况下，您有 40% 的访问者跳出。因此，您的跳出率为 40%。
B2B 网站的跳出率是多少？
这个数字会因您查看的来源而异，但通常 B2B 网站的平均跳出率大约在 20% – 50% 左右。
请记住，跳出率越低越好。但是，假设您正在使用其他营销策略，例如在特定网站页面上投放广告。在这种情况下，与人们有机地找到您的内容相比，您最终的跳出率可能会更高。
你如何跟踪反弹？
网站访问者跟踪的最佳资源是 Google Analytics。只要您的网站上安装了Google Analytics（您的网站开发人员可以这样做），Google 就会自动为您跟踪反弹。Google 会跟踪网站访问者何时进入页面、进入了哪个页面、用户访问该页面的时间以及他们退出网站的页面。如果他们在同一页面上进入和退出网站，而没有在该会话中访问网站上的任何其他页面，则该访问被视为反弹。
您应该多久检查一次 B2B 网站的跳出率？
虽然您可以每天或每周关注跳出率，但这不是必需的。在尝试提高跳出率时，您不希望在没有时间测试哪些有效哪些无效的情况下不断更改页面。
因此，我们建议您每月检查一次跳出率。如果您已经在您的网站上运行 Google Analytics 至少几个月了，您想逐月比较数据，看看哪些页面在改进，哪些保持稳定，并找出任何可能出现反弹的页面率。
为什么会发生反弹？
通常，如果访问您网站的人没有找到他们正在寻找的信息，就会发生跳出。其他时候，如果他们尝试执行某项操作（例如填写在线表单）并且表单未成功完成，则可能会发生退回。
这意味着确保您的网站上有好的内容尤为重要，因此当人们访问时，他们更有可能留下来。
1.搜索意图不佳
如果您发现网站的特定页面出现反弹，请确保它提供了针对您尝试定位的搜索意图的内容。你的网站页面都应该有一个目的，你的 CTA 应该有明确的目标。
假设网站访问者被引导到您的网站寻找特定信息，但很难找到或无法快速满足他们的需求。在这种情况下，它们很可能会从页面反弹，从而增加您的 B2B 网站跳出率。
2. 代码执行不正确
如果您在网站上添加标准的通用分析代码，然后通过 Google Analytics 标签管理器设置跟踪，您将计算两次活动。这会影响您的跳出率，因为结果会出现重复。
此外，如果您没有在您的网站上正确安装 Google Analytics，不仅您的整体跟踪会关闭或不存在，您的 B2B 网站跳出率也会受到影响。
3. 停止买家的旅程
另一个可能导致反弹的地方是感谢页面或填写表单的后续页面（点击后登录页面）。例如，如果您通过广告填写表单，然后进入感谢着陆页，而没有继续前往其他网站页面，您很可能会离开该感谢页面。如果没有关于用户下一步应该做什么的明确信息，网站访问者通常会离开网站，认为他们已经完成了他们在那里要做的任何目标。
作为营销人员，让您的用户从这些着陆页之一离开您的网站通常是一个错失的机会，可以让您的用户继续购买者的旅程。继续向您的网站访问者提供内容非常重要，这些内容将帮助他们收集做出可能的购买决定所需的所有信息。
4.页面加载速度慢
您的网站访问者可能不会因为内容未转换而离开。人们离开网站的一个重要因素是页面加载时间是否缓慢。我们将在本文后面详细讨论如何解决这个问题。
如何降低您的 B2B 网站跳出率
提高跳出率不一定非常困难。但是，您可以使用以下一些策略来让您有一个良好的开端。
了解你的目标
这就是营销 101。对于营销中的每一个目标，你都应该有一个想要达到的目标。对于跳出率，这应该没有什么不同。要为您的网站实现理想的结果，请了解您的目标。当涉及访问者如何使用您的网站时，您可以拥有其中的几个。但是，对于跳出率，您应该有一个可以达到的数字。您的网站更新应致力于实现这个数字。
了解你的听众
您试图向谁推销您的网站非常重要。在更新或启动网站之前，您应该专注于您的目标受众是谁。了解这些信息将帮助您创建适合这些人的网站内容。
您无需编写网站内容或设计网页或登录页面，因此它们面向所有人，您也不应该。了解您的受众的需求和愿望（痛点）将帮助您在网站上制作内容，从而为您的受众提供他们正在寻找的内容。当经常使用 ABM 策略时，这在 B2B 营销中尤为重要。您希望向更有资格的观众投放一个较小的网络，而不是追求每个人，并冒着许多观众不适合的风险。
做你的关键词研究
这部分是必不可少的，它是您将受众与您提供的服务或产品联系起来的地方。我们之前讨论过搜索意图，这就是它发挥作用的地方。您应该很好地处理您的受众可能搜索哪些关键字或关键字词组以访问您的网站。
一旦您知道他们将要查找的信息，您就可以制作您的页面内容以进行匹配。请记住，谷歌越来越多地使用真实内容来指导搜索与关键字填充。意思是，您不想在您的网站页面上过度使用关键字。虽然您需要包含它们或它们的变体，但您还需要确保内容对读者有吸引力并且对人类比对机器人更有意义。
您可以使用多种工具进行关键字研究，包括百度站长统计、Google Keyword Planner、SEMRush、MOZ和Ahrefs。
优化页面加载速度
正如我们之前提到的，缓慢加载页面可能会极大地阻止人们留在您的网站上。
有很多方法可以解决这个问题，但页面加载缓慢的最大原因之一是图像太大。我们建议使用下一代格式，您可以在此处找到更多信息。
由于以下问题，页面也可能加载缓慢：
糟糕的服务器
流量太大
糟糕的缓存技术
HTTP 请求过多
代码写得不好
广告
不使用 CDN
Flash 减慢网站速度
如果您发现由于页面加载缓慢而导致跳出率可能很高，请进行一些额外的研究以找出问题的根源并进行相应的优化。
设置 A/B 测试
A/B 测试是您创建同一内容的两个变体的地方。在这种情况下，我们谈论的是网站页面。这意味着您将创建两个相同的网页，但它们之间会有细微的变化。例如，页面的标题可能不同，或者页面上的 CTA 可能有不同的措辞。
当您运行 A/B 测试时，您通常只希望两个测试片段之间有一个变量不同。否则，您可能无法跟踪哪个变量成功。
设置 A/B 测试后，您需要等待一个月左右的时间才能很好地了解它们的表现。运行测试后，您可以终止转换效果不佳的页面，并将流量吸引到转换效果更好的页面。或者，您可以继续优化并选择不同的变量进行测试以进一步改进。
要设置 A/B 测试，您需要使用Google 优化工具等工具。
提高跳出率的工具
这些是我们喜欢用来帮助我们优化网站和 B2B 客户网站的一些我们最喜欢的软件。
Page Optimizer Pro – 此工具可帮助网站所有者优化其页面 SEO，从而为 Google 创建优化页面。通过分析您的页面并提供建议，您可以轻松地进行页面更新，而无需进行大量额外工作。
SmartLook – SmartLook 让您更深入地了解用户行为。使用 SmartLook，您还可以研究滚动深度，以查看页面用户在向下滚动您的网站页面时会从哪些地方退出。如果您开始注意到用户离开网站的趋势，您可以努力优化页面的这些部分，以提高 B2B 网站的跳出率。
Microsoft Clarity – 您可能会想，“那不是 Google 的产品！” 是的，你说得对。在 Google 尚未完全确定的工具中，Microsoft Clarity 可帮助您生成热图以跟踪用户如何浏览网站页面，因此您可能会看到他们可能正在阅读的位置，直到他们离开页面。
